Náramok sa nám už aj rozpadol vyzerá celkom lacno aj gravírovanie nič moc … za mňa sklamanie …

Nedodaná objednávka ani do 7 dní aj keď uvádzajú dodanie do 48 hodín.... najhoršie je, že neodpovedajú ani na emailovú komunikáciu...dotazovať sa môžete aj 3 krát a stále bez spätnej väzby... veľké sklamanie... stále čakám a neviem na čom som ...bol to darček k narodeninám.....

Hodnotenie píšem s odstupom času od prebratia tovaru, aby som v návale negatívnych emócii neuviedla nič okrem faktov. Takže zhŕňam moju skúsenosť:

- mal to byť darček, preto som objednávala 2.1., aby mi stihol prísť v požadovanom termíne. Na stránke bol oznam, že čerpú dovolenku do 5.1., hovorím si ok, to určite stihnú vygravírovať 1 fľašu, 2 poháre a 6 malých kociek do 15.1. Opak bol však pravdou.
- pre istotu som napísala email 9.1., kde mi odpísal p.Kováč, že sa ospravedlňuje za zdržanie ale bude sa objednávke venovať a najneskôr piatok 12.1. ju mám doručenú
- v piatok 12.1. neprišla žiadna správa od doručovacej spoločnosti, ale p.Kováč mi tvrdil v telefóne, že objednávka bola odoslaná, no preverí to a ozve sa mi….
- Neozval sa a písala som teda ďalší email, na ktorý mi odpovedal až v pondelok 15.1.
- plánovaný darček som teda na moje veľké sklamanie nemohla oslávencovi odovzdať
- v pondelok poobede som písala opäť, že mi stále neprišla informácia o doručovaní balíka, pán Kovač sa ospravedlňoval za spôsobený stres a údajne išlo o výnimočnú situáciu (to aj pre mňa, keďže takéto fiasko s darčekom, ktorý navyše nestojí pár eur, sa mi ešte nestal) Dal mi zľavu 7,9€ a vraj probalí darček. No ani 50% zľava by už nevynahradila negatívne dojmy a stres.
- údajný darček by som mala v balíku aj tak, nešlo o nič navyše, pretože santalový náramok chýbal a namiesto neho bol pribalený kožený náramok.
- v utorok 16.1. ráno som volala opäť keďže stále neprišlo oznámenie o prevzatí balíka do prepravy. Na to som už len dostala SMS “momentálne nemám čas. Pošlite mi správu”. Požiadala som teda o zrušenie objednávky, ale vzápätí na to mi prišiel email od packety, že zásielku prebrali.
- Tovar mi bol teda po všetkých peripetiách doručený 17.1.
- Balík bol riadne zabalený, no aj tak bola darčeková drevená krabica na jeden strane odlepená. Kocky mali mať vygravirovaný úplne iný vzor.
- Ak teda chcete skúsiť adrenalínový šport, určite objednajte hodnotný darček z tohto obchodu ;-)

Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.

Objednala aom si vzor. Na fľasi meno a na pohároch písmeno. Dostala som na fľaši meno a na pohároch tiež meno. Ďalšia vec ktorá sa mi nepáčila je, meno išlo cez vzor fľase a pohárov čiže ho ani nieje poriadne vidno. Zlý produkt na takúto výrobu. Chcela som hladký produkt. A najviac ma nahnevalo, že to bil darček. Keď sa otvoril po chvíli sme zbadali že 2 písmenka už poriadne nevidno.

Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.

Kvalita nezodpovedá cene. Krabica mi prišla nenamorená vo farbe preglejky a v jednom rohu rozlepená. Karafa aj poháre sú nízkej kvality majú defekty po výrobe (zvlnené sklo). Gravírovanie na štyroch kameňoch nie je vycentrované na stred, je to detail ale kazí to celkový dojem. Krabicu som reklamoval p. Kováč slúbil, že pošle novú no žiadna neprišla a na mail ďalej nereagoval. Za mňa velké sklamanie z tejto objednávky, obchod rozhodne neodporúčam.

Nič mi zatiaľ neprišlo

Vyrobok neodpoveda sume. Produkt mi prišiel poškodený. Písala som im mail 2x a nikto nereaguje.

Kvalita sa vobec nerovna cene. Ked som si box rozbalila na jednej strane som si az neskor vsimla,ze je odstiepeny,veko nedolieha na spodnu cast boxu a zo zatvarania trci klincek do vnutornej strany....z tejto objednavky som sklamana.

Neskoro mi prisla objednavka ako pisali a naramok za 0,00eur mi neprisiel

Tovar objednaný 2.12.,bez gravírovania takže ak by bol na sklade stačilo iba poslať, niekoľkokrát som tam písala, prísľub bol do vianoc, iba samé výhovorky,nehoda kuriéra a pod.pritom mi neprišlo ani oznámenie,že by bol tovar daný do prepravnej spoločnosti. Za mňa obrovské sklamanie.

Nedodržanie dodacej lehoty, zlá komunikácia a klamstvá zo strany p. Kováča.
Toto bola už naša druhá objednávky a druhá negatívna skúsenosť...dali sme druhúšancu a verili,že tá prvá zlá skúsenosť bola len omyl...Tentokrát sme po negatívnej skúsenosti z prvej objendávky objednali Set pohárov s expresným doručením 2-3 dni. Po 4 pracovných dňoch(pondelok) sme obdržali telefonát, dokedy poháre potrebujeme. Oni usúdili, že oslavy bývajú v piatok, tak nám to stačí do piatku. Keď sme oznámili, že sme dali expresné doručenie a potrebujeme to ihneď, prisľúbili, že v stredu/štvrtok budeme poháre mať.
V pondelok (10 prac. dní od objednávky), som volala kde poháre sú..na čo mi bolo povedané, že ich v ten deň pošlú...odoslané boli na ďalší deň večer, doručené o ďalšie 2 dni....takže síce sme 5 eur za expresné doručenie dostali naspäť, tovar sme obdržali až na 14. deň, aj to po 2 urgenciách...Po prvej objednávke sme gratulovali s rozbitým darčekom a po druhej objednávke sme kolegovi (ktorý mimochodom odchádzal aj do dôchodku) gratulovali s prázdnymi rukami...

Nedodržanie dodacej lehoty, zlá komunikácia a stále nedoriešená náhrada rozbitého pohára..
Toto bola naša prvá objednávka urobená 13.9.2022- Set pohárov sme objednali s doručením 3-7 dní. Na 7my pracovný deň (utorok) som napísala email, kedy budú poháre doručené, že ich potrebujeme do piatku..V ten deň poháre odoslali. Balík prišiel v stredu, doručené nám boli INÉ poháre ako sme zvolili a jeden z nich dokonca poškodený, čo sa v žiadnom prípade nemohlo stať pri preprave...ihneď som kontaktovala predajcu a vysvetlila situáciu...niekoľkokrát som poslala email, vždy po mesiaci sa p. Kováč po naliehaní ozve, ale dnes je 16.12.2022 a náhradu za poškodený pohár stále nemáme....takže sme boli nútení oslávencovi darovať rozbitý darček a prisľúbili mu, že po dodaní nového mu ho nahradíme...čo sa zatiaľ ale nestalo!!

Iné gravírovanie ako bolo objednané...

Mal to byt darček, objednala som ho 28.10., Priplatilia som si 5€ za dorucenie za 2-3 dni, 2.11. ma predávajúci telefonicky uistil že dnes tovar odosiela a určite príde do piatka 4.11., ale tovar odoslal až 4.11 a ešte mi klamal že tovar odovzdal deň predtým a potom mi ani nedvíhal telefón.

Obchod neodporúčam. Po odoslaní objednávky mi obchod potvrdil, že mi tovar bude odoslaný do 5-7 dní. Po 7 dňoch mi prišiel e-mail, kde mi oznámili, že tovar ešte nie je vo výrobe a môžu mi ponúknuť alternatívu. Keď som sa spýtala, akú alternatívu mi môžu ponúknuť, ktorá by prišla do 2 dní, vzhľadom na to, že to mal byť darček na svadbu, na mail už nereagovali. Určte obchod pravymuz.sk nedoporúčam.