Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Daný tovar mi nezaslali ,lebo už mali posledné 4disky a ja som potreboval len 1kus.Dôvod že 3kusi sú nepredajné a tento typ sa už nevyrába.
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi. Chápu, že se Vám situace nezamlouvá ale podívejte se na to i z druhé strany. Jsou poslední 4 kusy a po prodeji jednoho kusu jsou 3 ostatní neprodejné. Disky v hodnotě přes 100 euro za kus můžeme dát do sběru za cenu hliníku, a to prostě nelze. Takto by se zachoval každý prodejce. Pokud by byla možnost jeden kus doobjednat tak není problém jeden kus prodat.
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
- Neseriózny obchodník
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi. Za nedodání zboží se omlouváme. Náš dodavatel, od kterého měly být pneumatiky dodány termín nedodržel a objednávku nám bez upozornění zrušil což je špatně a již byly provedeny úpravy, aby se toto neopakovalo.
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
príde mi mail o spokojnosti a pneumatiky stále nemám, skúste hádať ako som spokojný? pritom na stránke je doručovanie do 24-48hodín, čakám už týždeň , nech idú takýto predajcovia aj s DPD do r..i
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi. Vaší, objednávku jsme vyexpedovali tentýž den po obdržení. Bohužel to DPD nějak nezvládlo a doručili objednávku velmi pozdě. Čekáme na vyjádření přepravce k situaci a za zdržení se omlouvám.
PS. do r..i – to je tam kde slunce nesvítí? :-)
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
Zadala som si do vyhladavania rozmer pneumatik. Ponuklo mi v tomto rozmere pneumatiky od niekolkych vyrobcov, nasledne som ich objednala. Prisiel iny rozmer, zapatila som postovne a odoslala pneumatiky spat. Obchod mi nevratil spat peniaze v plnej vyske, ale vratil o 10% menej!
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, ale musíme ji upřesnit.
Objednala jste si pneumatiky na IČO, tudíž pro Vás neplatí podmínky na vrácení zboží do 14dní. To, že Vám přišel jiný rozměr byla Vaše chyba. To, co jste si u nás objednala to jsme Vám dodali. Pokud byste si objednávku zkontrolovala tak by k této situaci vůbec nedošlo. Z naší dobré vůle jsme Vámi vybrané pneumatiky přijali zpět na sklad a naúčtovali Vám storno poplatek 10 % i když víme, že naše náklady na vrácení zboží budou vyšší. Nebylo naší povinností pneumatiky přijímat zpět na náš sklad!
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
Uvedene pneu nemali aj keď boli v ponuke
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Nikde na stranke nepisalo ze sa jedna o protektory
Kazdy nech si da pozor pri objednavke lebo na stranke nemali oznacene pneu ako protektory
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, ale musíme reagovat, protože je úplně nesmyslná. Objednal jste si pneumatiky Arivo 215/55 R 17 WINMASTER PROX ARW 3 98V XL FR a jediné co máte pravdu tak je to, že tam označení, že se jedná o protektor není a to z toho důvodu, že se o protektor nejedná! JEDNÁ SE O NOVOU PNEUMATIKU !!! pokud jste tak usoudil sám tak to nás mrzí, chápeme však, že tomu nerozumíte ale mohl jste zavolat a zeptat se. Pokud Vám to někdo "poradil" tak si dejte pozor na ty co Vám blbě radí!
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
Dobrý deň kuriérom som sa dohodol na osobnom odbere ale služba DPD nebola ochotná mi ten balík dať aj keď som tam došiel osobne takže ďakujem a keď si mám objednať tak už nie cez túto službu
-
Neodporúča obchod
Pneumatiky som objednal 29.11 s tým že doručenie malo byť do 72h. O týždeň 6.12 som stále nedostal žiadnu informáciu o tom že, by bol tovar odoslaný. Takže som sa pokúšal dovolať do Pneu ok. Na 5 pokus sa mi to podarilo a vysvetlil som že, pneumatiky potrebujem mať najneskôr 8.12 doma. Pani na telefóne ma ubezpečila že, tovar ešte v ten deň odošlú a príde mi do jedného maximálne dvoch dní. 8.12 som to overoval u dopravcu a zistil som že tovar stále ani len neodoslali. Takže celý deň som strávil zháňaním pneumatík po iných predajniach.
-
Neodporúča obchod
- zavádajúci termín dodania
Tovar som objednal pre týždňom s termínom dodania označeným pri tovare do 72 hodín. Dodnes nemám pneumatiky a zamestnanec shopu mi povedal že podľa neho je všetko v poriadku a nemal som si nechať nákup na poslednú chvílu.
-
Neodporúča obchod
- Komunikácia na callcentere a agentka ktorá super
Nejednoznačné podmienky , spolupráca s dpd ,
A dlhé čakanie -
- Nezaujem
- Nulová kontrola objednavky
-
Neodporúča obchod
- Pneumatika, ktorá sa bežne predávala za sumu približne 100 €, bola predražená na sumu 150 €.
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi. Přidám pár informací k dané objednávce. Objednal jste si jednu pneumatiku Nokian, nejspíše jako náhradu za poškozenou na voze. Objednal jste si ji za námi inzerovanou cenu s dostupností do 3 pracovních dní což jsme splnili. Od začátku války na Ukrajině je s pneumatikami Nokian v některých rozměrech problém, jelikož se vyrábí ve Finsku a druhá továrna je v Rusku. Jsou tedy výpadky a řekl bych denně řešíme klienta co shání nějakou zimní či letní pneumatiku Nokian ale bohužel pro ně absolutně nedostupné. Vy jste byl ten šťastnější a pneumatiku jsme Vám dodali, ač za vyšší cenu, nežli jste je původně kupoval. Myslím tedy, že si hodnocení nezasloužíme a už vůbec, že obchod nedoporučujete. Dodali jsme Vám, co jste si vybral a objednal v ceně s jakou jste souhlasil a opravdu za situaci, která je v Rusku opravdu nemůžeme.
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
Dobrý deň objednaný tovar nemajú a nepodali žiadne info 2 týždne žiadna odozva akurát napísali ze tovar nepríde po mojom info
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
Za situaci se omlouváme. Bohužel Vaše objednávka byla lidskou chybou špatně zpracována, a proto Vám informace ohledně nedostupnosti zboží neodešla ihned po objednávce. Zajistíme, aby se tato situace již neopakovala. V případě, že si vyberete námi nabízené náhradní zboží tak Vám poskytneme dopravné zdarma.
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
Keď som si tovar objednával bol na sklade na tretí deň email otázky či mám záujem o tie pneumatiky odpoveď áno ďalší email ale 2 kusy sú už predané otázka ako budeme ďalej pokračovat či mi majú poslať len dve . Ako na Slovensku tak i v Čechách.
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Pneumatiky jste objednal v sobotu 17.6. večer. V pondělí 19.6. ráno jsme se Vaší objednávce věnovali a informovali jsme Vás o DOT pneumatik.
Pneumatiky byly skladem dvě u dodavatele ve skladu CZ a dvě ve skladu EU. Než jsme společně stihli vyřešit, zda máte zájem o pneumatiky se starším DOT tak se 2 pneumatiky ze skladu CZ stihly bohužel doprodat.
Starší DOT na e-shopu uvádíme ale i přesto kontaktujeme zákazníky, zda mají opravdu zájem a takové pneumatiky. V mnoha případech nám zákazníci sdělí, že si této informace vůbec nevšimli.
S pozdravem
Kateřina Šabršulová -
Neodporúča obchod
- Po 11dni čakania som ich musel kontaktovať ja
- Zavádzanie na cene
- Tovar mi nebol doručený
- Tovar by bol poskytnutý za skoro 3nasobmu cenu než som pneu objednal.
- Neodporúčam
Obchod by si mal dať pozor na cenu ktorú uvádzajú a nezavadzať zákazníkov na nízke ceny! Tovar som objednal inde a dodanie bolo na 2deň. Ospravedlňovanie nepomôže keďže som na pneu čakal keďže v maili písali že ma budú kontaktovať v ďalšej správe, tá ani po 11dni neprišla a musel som im písať ja. Tovar za cenu ktorú mali na stránke neodoslali. Ponúkli mi daný tovar za 3x výšku cenu. Pneu som objednal inde a danu stranku budem obchádzať na ďaleko.
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
Za komplikace s objednávkou se omlouváme. Dodání mělo být do 10 pracovních dní dle Vašeho výběru skladu. Bohužel se sešla technická chyba (shodný výrobní kód) a špatné provedení objednávky z naší strany a nedopadlo to dobře. Provedli jsme změny abychom jsme se již takovým komplikacím vyhnuli ke spokojenosti našich zákazníků.
"Tovar som objednal inde a dodanie bolo na 2deň." samozřejmě, že Vám byl tovar doručen za cenu obvyklou skoro ihned ale ne za cenu "nereálnou" tedy 3x nižší než jste si objednal u nás.
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
Predali ste mi pneumatiky necertifikované europskou úniou !!!!!!!!!
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
myslím, že co uvádíte není pravda. Pošlete nám fotografii bočnice pneumatiky a já Vám dokážu, že se mýlíte.
Martin Kremser -
Absolutne netusim kedy tovar pride a ci vobec pride. Zakaznici mi dobre vynadali.
-
Neodporúča obchod
Objednané, no nedodané.
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
za zdržení se omlouváme. Přepravce uvádí, že Vám to již dnes dovezou.
S pozdravem
Martin Kremser -
GUMI BOLI STARE TOVAR SOM NEPREBRAL
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Ta se ale nezákládá na pravdě a nejspíše patří jinému eshopu. U nás jste si zaslal objednávku a následně jste ji zrušil. Z toho vyplývá, že jsme Vám žádné pneumatiky ani nezaslali takže "gumi" nemohly být staré!
S pozdravem
Martin Kremser -
Neodporúča obchod
Napriek tomu ze bol tovar označený ako "na sklade" vykladanie trvá uz 7my pracovný deň...
Reakcia obchodu PNEU OK
Dobrý den,
za zdržení se omlouváme. Pneumatiky byly skladem u našeho partnera. Ten nám je v původním termínu nedodal. Byl Vám odeslán email a SMS s omluvou, že Vám pneumatiky dodáme na začátku tohoto týdne což se tak stane jelikož jsou již na cestě k Vám.
S pozdravem
Martin Kremser.
