Zatial my tovar nedorazil a ani objednávka nebola spracovaná neviem prečo obchod nereaguje na objednávku.Ale o tovar mam zaujem Dakujem

Pelech som objednala 4.12.2023, s tým že do Vianoc hádam dorazí, no nedorazil ani 5.1.2024, pelech je vyplatený, do obchodu som písala mailom, zatiaľ sa neozvali.
Sklamaná som, lebo jeden pelech už od nich mám a je výborný a nebol problém s doručením. Nečítala som si recenzie, lebo som mala skúsenosť , ale po tejto skúsenosti- Neobjednávajte cez túto stránku.

Som veľmi nespokojná s týmto obchodom. Tovar som zaplatila kartou a doručený mi nebol ani žiadny potvrdzovací mail nerišiel. Na výzvu ohľadom dodania tovaru mi nikto neodpovedal. Obchod nedoporučujem, je neseriózny.

Tento mail som dostala minulú stredu: Vážený zákazník,

predpokladaný dátum dodania tovaru z Vašej objednávky, stále preverujeme. Stále intenzívne monitorujeme očakávaný termín dodania vašej objednávky. Zatiaľ sme už naviazali kontakt s našimi dodávateľmi, no bohužiaľ nemáme presné informácie o dátume dodania.


Naďalej sa snažíme urýchliť proces vašej objednávky. Ak sa nám nepodarí získať presné údaje o termíne dodania, budeme vás informovať a spolu nájdeme vhodné riešenie. V prípade, že si vyberiete iný odel z našej ponuky, ktorý je aktuálne skladom, vieme Vašu objednávku hneď vybaviť a vieme Vám samozrejme ponúknuť aj dodatočnú zľavu ako ospravedlnenie.

Ak máte nejaké otázky alebo potrebujete ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať. Sme k dispozícii a radi vám poskytneme odpovede.


Prajeme pekný deň
Logo
Erika | Obchodné oddelenie

Od vtedy znova nič! Včera som písala, ani sa neunúvajú odpovedať. 4.12.objednaný a podotýkam aj zaplatený tovar a NIČ. Už mi dochádza trpezlivosť.

Tovar z tohto e-shopu som objednal už 2x.
Prvýkrát mal byť doručený medzi 4-6 pracovnými dňami, ale keď mi po 3 týždňoch doručený nebol, tak som objednávku zrušil, pretože údajne nemali dlho tovar skladom.
Potom som kontaktoval e-shop znovu, aby som zistil či je tovar na sklade. Povedali, že tovar majú skladom a mám vytvoriť novú objednávku, ktorú som vytvoril 6 dní dozadu.
Do dnes tovar stále nebol doručený. Od e-shopu som nedostal ani potvrdzovací email, žiadna komunikácia, iba ak sa sám opýtam.
Vôbec netuším čo je s mojou objednávkou a či vôbec bude niekedy doručená. Našťastie som zadal objednávku na dobierku.

Obchod objednávku ani len neodoslal, skúšala som im aj 3x volať a nikto mi nedvíhal.

Tovar mal doraziť za 4 - 9 pracovných dní, čakala som skoro mesiac a tovar nikde, nikto sa ani neozval. Ja som musela písať maily, aby som sa informovala ako objednávka vyzerá. No v dvoch mailoch ma naťahovali, že tento týždeň a týždeň prešiel a objednávka nikde. Nulové jednanie a pofidérny obchod.

Neodporúčam tento e-shop, pretože som tovar objednala, uhradila kartou. Tovar mal byť odoslaný do 24 hodín (31.10.) a do dnešného dňa (7.11.) mi nebol doručený. Upozornila som na to predajcu už troma mailami, no nekomunikujú, stále som nedostala žiadne vysvetlenie. E-shop nemá žiaden telefonický kontakt. Komunikovať je možné iba mailom a na maily neodpovedajú. Určite si z tejto stránky nič neobjednávajte.

Už je to týždeň od objednania a v podstate mi neprišlo ani len potvrdenie objednávky od dodávateľa, nie to ešte ďalší email. Našťastie mám tovar na dobierku, tak budem čakať, či niekedy dorazí.

Nespokojná s objednávkou, zatial nedoručená a nikto ma doteraz ani nekontaktoval kedy mi ju doručia, objednávka bola robená 22.9.

Tovar takmer dva tyzdne objednaný stale nebol dodany.

Pelech stále neprišiel, musela som kontaktovať obchod, som zvedavá kedy dorazí..

Tovar mi ani po 16 dnoch nebol doruceny, obchod vobec nekomunikuje, nedoporucujem nakupovat v tomto obchode.

Objednal som prepravku pre psa Cazo Premium v hodnote 60€.Namiesto toho mi prišlo Cazo Oxford v hodnote 55€.
Pritom faktúra bola v poriadku aj štítok na produkte.
Vyhovorila sa pani vraj ZAMEMENENÉ Štítky na produkte. Zlyhanie na plnej čiare.
Komunikácia 0 bodov vypisovali sme tri hodiny, nebola mi schopná zavolať...
Na dnes mi bola prisľúbená výmena, tovar za tovar. A nič, čakám od rána.. Výmena zlyhala.

Pelech objednany 22.12.2022...28.12.2022 poslali mail z obchodu,ze tovar odoslany do dnesneho dna pelech nebol doruceny /t.j.mesiac/

Sortiment obchodu vyzerá vyborne,ale problém nastane pri objednaní.Obratom dostanete mail o odoslaní tovaru,avšak to je posledné,čo od nich vidíte,žiadne dodanie,žiadna komunikácia so zákazníkom-mimochodom v možnostiach obmedzená iba na jednu mailovú adresu,žiaden telefón.Po opakovanom mailovaní s dopytom na objednávku je ticho,nič,nula.Objednávku som teda mailom zrušila a tým končím s daným eshopom.Úprimne?Nechápem na akom princípe"fungujú"...rozhodne NEODPRÚČAM!