Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    • rýchle dodanie
    • výhodné ceny

  • Overený zákazník Diana

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Som sklamana, predavaju Fake parfemove kktiny !!! Objednane parfemy ani nemaju taku vonu, farbu ako inde zakupene ! Mam to s cim porovnat !!!! Odporucam nekupovat z Parfumcity cz !!!'m

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážená paní Diano,

    děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň nás velmi mrzí, pokud jste s obdrženým zbožím nespokojena. Jsme certifikovaný obchod a nabízené produkty jsou originální. Pokud se Vám objednaná vůně zdá být v nepořádku, můžete ji zaslat k reklamačnímu řízení.

    Pro více informací kontaktujte naše reklamační oddělení: E-mail: [email protected], Tel. linka: +420 491 204 253.

    Děkujeme za pochopení
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník Eva

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Vôňa je fejk, vonia asi 5minut
    • Vône je fejk, nevonia dlhšie ako 5 minút
    • Vôňa je nanič, škoda penazi

    Nikdy viac, škoda peňazí, vôňa vonia 5 minút. 46,80 je dosť, nikdy viac

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážená paní Evo,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás mrzí, pokud jste s obdrženým zbožím nespokojena. Naše společnost nabízí pouze originální zboží od ověřených dodavatelů. V tomto případě však můžete zboží reklamovat.

    Pro více informací kontaktujte naše reklamační oddělení: E-mail: [email protected], Tel. linka: +420 491 204 253.

    Děkujeme za pochopení
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník Martin

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    prišla mi napodobenina parfemu, úplný šmejd. Hlavne,ze tvrdia že garantujú originalitu. Váš parfém nezodpovedá originálnej vône I love moschino.

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážený Martine,

    děkujeme za vaše hodnocení. Velmi nás mrzí, že jste s obdrženým zbožím nespokojen. Pokud se Vám zboží zdá jakkoli v nepořádku, zašlete nám jej k reklamačnímu řízení.

    Pro více informací kontaktujte naše reklamační oddělení: E-mail: [email protected], Tel. linka: +420 491 204 253.

    Děkujeme za pochopení
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Cena,vyber
    • Doba dodania

    Nakupil som tu prvy a posledny krat, od objednavky ubehlo 10 dni a este je stale v preprave . Nikkdy viac

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážený zákazníku,

    velmi nás mrzí, pokud nebyl balíček doručen v řádném termínu. Nyní je již v pořádku vydán. Věříme, že v budoucnu se nic podobného nebude opakovat.

    Pro více informací kontaktujte naše náš zákaznický servis: E-mail: [email protected],Tel. linka: +420 491 204 250.

    Děkujeme za pochopení
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    70 %

    Tovar prisiel v poriadku ale nepacilo sa mi ze zlavneny produkt bol TESTER co pri objednavani uvedene nebolo!

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážený zákazníku,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Pokud jste z jakéhokoliv důvodu nespokojen s dodaným zbožím, můžete jej nepoužité vrátit dle obchodních podmínek. V naší nabídce jsou vždy testery viditelně označeny.

    Pro více informací kontaktujte naše náš zákaznický servis: E-mail: [email protected],Tel. linka: +420 491 204 250.


    S přáním hezkého dne,
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník rachell

    Neodporúča obchod

    100 %

    dobry obchod,rychle vybavenie,uvadzany tovar maju skladom

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážená Rachell,

    děkujeme za Vaše milé a kladné hodnocení. Věříme, že i nadále budete spokojena a těšíme se na další možnou spolupráci.

    Pro více informací kontaktujte naše náš zákaznický servis: E-mail: [email protected],Tel. linka: +420 491 204 250.


    S přáním hezkého dne,
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník Denisa

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Parfum sa farbou i vôňou líši od parfumu zakúpeného v parfumérii, som sklamaná.

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážená Deniso,

    děkujeme za vaše hodnocení. Velmi nás mrzí, že jste s obdrženým zbožím nespokojena. Pokud se Vám zboží zdá jakkoli v nepořádku, zašlete nám jej k reklamačnímu řízení.

    Pro více informací kontaktujte naše reklamační oddělení: E-mail: [email protected], Tel. linka: +420 491 204 253.

    Děkujeme za pochopení
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    70 %

    • Tento obchod rozhodne neodporucam. Tovar sice dorazil ale stary. Ked som pisala na reklamacie este mna zavadzali nepravdivymi informaciami. Asi po troch vymenenych mailoch mi prisla odpoved ze mam tovar poslat na reklamaciu. Tak oni mi poslu staty vyrobok a ja budem platit este za postovne aby to posudili ci je v poriadku. Dakujem to bol moj prvy aj posledy nakup.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    Tovar som si objednávala 12.03., dodnes 26.03. mi nebol doručený, čo sú už dva týždne a nemám doposiaľ informáciu o dátume doručenia.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Žiadna
    • Žiadna komunikácia ani po urgencii, nereagovali na tel.tak som objednávku zrušil. Po 10 dňoch sa ozvali!
    • Úroveň komunikácie

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Dobrý den, pane Jozefe,

    je nám líto, že jste s naší komunikací nespokojen i přes to, že jsme na Vaše emaily reagovali do 1 h od jejich přijetí.

    S pozdravem
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    • Zakoupená parfemovaná voda v tomto obchodě není stejné kvality jako jsem kupovala v jiné kamenné prodejně.
    • Myslím si, že se nejedná o originál ( to je pouze můj názor, nemusí být pravdivý).
    • Když jsem tuto skutečnost psala e-mailem do tohoto e-shopu, neodepsali
    • Nevím, zda lze nekvalitní produkt reklamovat z důvodu slabé výdrže, zda vrátí peníze, když mi neodepsali.

    Nedoporučuji.
    Nekvalitní produkt.
    Obchod na emaily nereaguje.
    Raději si připlatit za kvalitní zboží v jiné parfumerii.
    Já si zde již nic nezakoupím.

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážená zákaznice,

    velice nás mrzí Vaše nespokojenost s nakoupenými produkty.
    Jsme certifikovaný obchod, proto v nabídce naší parfumerie naleznete pouze originální zboží, které nakupujeme u ověřených dodavatelů. Rozhodně se nejedná o nekvalitní zboží, jak uvádíte.

    Dle emailové komunikace s Vámi již naše reklamační oddělení řeší možnosti reklamace.

    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Cele zle do dnes nevedeli kde je moja objednavka prešlo 15 dni a nič neprišlo a zavadzate lebo bolo povedane že to pride do 24 hodin

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • iba jediná výhoda - lepšie ceny ako v kamennom obchode, nestojí to však za to
    • otázny pôvod či originalita predávaných parfémov
    • neodpovedajú na email
    • neodpovedajú na telefón a zatajujú sa
    • nedodajú tovar načas
    • žiadne ospravedlnenie či aspoň malá pozornosť za nedodanie tovaru v požadovanom termíne
    • nemáte ako zistiť čo sa s vašou objednávkou deje, prečo nebola doručená ani kedy doručená bude, pretože schválne nekomunikujú s nespokojnými zákazníkmi
    • preprava nie je zdarma aj pri cenách parfémov cca 90 EUR. Úplne priehľadná amatérska a smiešna snaha ryžovať ešte aj na takýchto blbostiach

    Objednal som Giorgio Armani - Sí ako narodeninový darček v pondelok. Narodeniny mali byť v piatok, web hlásil tovar skladom, viac než 10 kusov. Do štvrtku sa nič nedialo, iba automatizované ospravedlnenie mailom, že objednávka trvá dlhšie. Tovar nedodali načas, na email neodpovedali, telefón som skúšal kamsi do Hradca Králové viac dní po sebe a nikto nedvíhal. Očividne schválne, asi vedeli koľká bije a nebol som jediný kto im žhavil linky. Nakoniec bol parfém dodaný kuriérom bez slova či ospravedlnenia až 6 dní po narodeninách: prekvapenie sa nekonalo. Všeho všudy im trvalo 9 dní dodať jeden parfém :)

    Obchod určite NEODPORÚČAM, kvôli totálne nefungujúcej komunikácii, nedodržiavaniu termínov aj napriek tovaru skladom, nedvíhaniu telefónov. Kde sme? V roku 1996? Takýto shop si zaslúži kopnúť kamsi a nie im dávať zákazky a peniaze. Metódy hodné primitívnych garážových firiem kdesi z Hornej Dolnej. Nikdy viac.

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážený zákazníku,

    velmi nás mrzí, že nejste s kvalitou našich produktů spokojen, avšak za kvalitou našich produktů si pevně stojíme.

    Veškeré námi nabízené zboží pochází od ověřených dodavatelů, těch samých, co dodávají i do kamenných parfumérií typu Sephora, Fann, Douglas.
    Můžeme Vás tedy ujistit, že se v žádném případě nejedná o méně kvalitní zboží.

    Naše zákaznické oddělení je k dispozici každý pracovný den od 07:30-16:00 hod na této adrese, Pražská 1816, 509 01 Nová Paka, nikoliv v Hraci Králové, jak uvádíte.

    S pozdravem a přáním pěkného dne,
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    70 %

    Parfém fľaška bola ta co som chcela, no vôňa bola iná ako mala byť... Nespokojnosť

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážený zákazníku,

    velice nás mrzí Vaše znepokojení. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se na naše reklamační oddělení, případně infolinku, kde vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
    Děkujeme za pochopení

    S pozdravem a přáním pěkného dne,
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • Rýchle dodanie
    • Nekvalitný starý tovar

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Vrchnák na flakóne parfumu neišiel otvoriť, zlá kvalita

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tester, ktorý som objednala vôbec nevonal ako originál a po pár minútach už ho nebolo ani cítiť,takže som tovar vrátila,za mňa určite prvý a posledný krát tento e-shop!!!

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Dobrý den,

    v nabídce naší parfumerie naleznete pouze originální zboží naprosto totožné kvality jako mají parfémy, které zakoupíte v konkurenčních kamenných prodejnách- jsme certifikovaný obchod.
    Děkujeme za Váš příspěvek.

    S přáním pěkného dne,
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Na stránke písali, že garantujú doručenie do Vianoc. Parfém prišiel až 27.12. Nedalo sa im dovolať. Neinformovali ma akou prepravnou spoločnosťou bol balík odoslaný, ani mi neposkytli číslo balíka...

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážený zákazníku,

    velmi se Vám omlouváme za způsobené problémy s doručením Vaší zásilky. Bohužel v předvánočním období jsou přepravní společnosti maximálně vytížené a dělají vše proto, aby zásilky byly doručeny včas. Může se tedy stát, že jsou zásilky doručené se zpožděním. Tuto situaci však nejsme schopni jakýmkoliv způsobem ovlivnit, balíček je pouze v rukou dopravce.

    Způsob dopravy si každý zákazník zvolí sám a to ve 2.kroku objednávky. Informaci o odeslání objednávky včetně čísla balíčku obdrží vždy zákazník na email, který uvede ve své objednávce. Pokud je zde však uvedena chybná emailová adresa, tuto informaci kupující neobdrží.

    S přáním pěkného dne,
    Parfumcity s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    Parfém som chcela darovať ,bol zabalený dobre ale v malej krabičke a chýbali vrchnáky na parféme, uznajte toto sa nedá prepáčiť ani darovať.

    Reakcia obchodu Parfumcity.cz

    Vážený zákazníku,

    Vaše objednávka obsahovala testerové balení parfému, jehož flakonek se bez uzávěru vyrábí. Více o balení testeru zde:
    https://www.parfemy-parfumcity.cz/sk/testery/

    Děkujeme za pochopení