Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- široký sortiment
- vysoké ceny + vysoká cena za prepravné náklady
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Ceny za semena i dopravu bohužel vycházejí z cen našich dodavatelů.
U semen určitě nechceme slevovat z jejich kvality.
V cenách za doručení se zase odráží výše palivových příplatků, které dopravci započítávají.
S pozdravem
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
V žádném případě nedoporučuji !!!! Zaplatit za šest cibulek na sázení více jak 8 eur je slušně řečeno zlodějina.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
jak už jsme zde psali několikrát.
Obě informace, cena i co si za ni kupujete, jsou jasně uvedeny na našich webových stránkách. Pokud s cenou nesouhlasíte, nikdo Vás u nás nenutí nakupovat.
Cena vychází s cen dodavatelů, bohužel došlo i ke zdražení okrasných cibulovin.
Z částky, kterou uvádíte je však zhruba polovina za dopravu.
Opravdu bychom rádi snížili cenu za dopravu, ale není to možné, opět vychází z cen dopravců.
S pozdravem
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
..na osev 5 až 10 metrov štvorcových??????ten sačok menší ako pigičaj????s tromi som osial pri max šetrnosti 4metre štvorcove..s poštovným 17 čosi evra??na lúku 10 krat desať metrov.....cca 600 evri...už nechcem robiť ludom radosť v okolí zástavky..
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Chápeme, že se Vám zdá semen malé množství, ale určitě nedoporučujeme výsev ve větší hustotě než doporučuje dodavatel.
Směs je namíchána s ohledem na druhy obsažených semen. Semena klíčí různou rychlostí a musí být místo ro pozdější druhy.
Pokud vysejete příliš hustě, rychlejší a dominantnější druhy plochu zcela pohltí a na další druhy nezbyde místo a nevyklíčí.
S pozdravem
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Objednaval som si balenie 2 x 30 ml za cenu, aku ste mali zadanu na vasej web stranke. Za rovnaku cenu mi vsak bolo dorucene balenie 2 x 15 ml. Po mojom upozornujucom maily ste urobili upravu na vasej web stranke, pretoze ste tam mali chybne informacie. Mna ste vsak za vasu chybu nijako nekompenzovali. Jedine to, ze mi bola z vasej strany ponuknuta 5% zlava na dalsi nakup, co je pre mna neprijatelne. Taky isty tovar (2 x 15 ml) som si mohol zakupit v kamennom obchode u nas v Presove a bez uctovania dopravy. Jedna sa sice o malu ciastku, ale vase riesenie problemu je pre mna sklamanim. Uz si u vas nic neobjednam.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zprávu.
Opravdu jsme měli chybnou informaci na našich webových stránkách, kterou jsme na základě Vašeho upozornění hned opravili, aby nedošlo k dalšímu nedorozumění. Chyba byla v obsahu, místo 2x 15 ml bylo uvedeno 2x 30 ml.
Cena, za kterou jste produkt objednal však odpovídala 2x 15 ml, které jste i obdržel.
Jako formu omluvy a kompenzace za dopravu jsme Vám nabídli 5% slevu na zboží z dalšího nákupu.
Pokud Vám řešení nevyhovovalo, bylo možné nám zboží poslat zpět, vrátili bychom Vám platbu.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Malo semien , balenie bez obrazkov a bez datumu spotreby ..
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás mrzí.
Počet semen je stanoven s ohledem na cenu balení a druh semen.
Na balení je uveden hlavně návod na pěstování, který je z našeho pohledu důležitější.
Sáčky pak zdobí originální grafika za použití ekologického tisku.
Na každém balení je vždy uvedena doba expoirace. Čerstvost semen je kontrolována a stará semena vyřazena.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
- Obchod mi neponúkol uhradiť tovar formou dobierky, ale žiadal číslo môjho účtu. Číslo účtu nikomu nedám cez internet. Neviem, kto všetko sa môže naň pripojiť a vybieliť mi účet.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, se kterým však nemůžeme souhlasit.
Typ platby při převzetí (dobírka) nabízíme, pokud je zboží v košíku za více jak 5 EUR, což ve Vašem případě bylo splněno.
Stačilo si tento typ platby v košíku zaškrtnout.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
- Keďže sme firma, odmietli ste mi tovar predať. Z toho dôvodu sa objednávka musela stornovať.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
Jsme česká firma a provozujeme také slovenské webové stránky, kde je možné si zboží objednat s doručením v rámci Slovenska.
Pokud si objednáte na firmu, která je plátcem DPH, je třeba vystavit fakturu bez DPH a to pro nás systémově není bez komplikací.
Z tohoto důvodu je možné si na našich slovenských webových stránkách objednat jako fyzická osoba, v košíku není možné vyplnit IČO a DIČ.
Pokud jste si přesto objednávku vytvořili, poptáváte něco co nenabízíme a z tohoto důvodu jsme byli nuceni Vaši objednávku stornovat.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
- Vysoká cena a málo semienok v obale
Už si viac neobjednam od tejto firmy
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Množství semen v balení je vždy uvedeno na našich webových stránkách, přímo v názvu každého produktu.
Cena vychází z cen našich ověřených dodavatelů.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
- stare semena, nic nevyklicilo
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Na kvalitě a čerstvosti semen si zakládáme, spolupracujeme pouze s ověřenými dodavateli.
Semena se nabalují přibližně týden před expedicí.
Na klíčivost semen má vliv mnoho faktorů.
Neuvádíte více podrobností, takže nemůžeme určit, v čem by případně mohl být problém.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Okrem cinií ostatné semená veľmi slabo poschádzali-petunie asi 5ks. georgini asi 2 ks a tyčinkovec vôbec nezišiel.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Bohužel neumíme zaručit 100 % klíčivost, může se stát, že některé semeno nevyklíčí.
Jedná se o produkt přírody a nelze poznat předem.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
vacsina semien nevyklíčila
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Jsme na trhu již více jak 10 let a byli bychom sami proti sobě, kdybychom posílali nekvalitní semena.
Pokud semena nevyklíčí, neznamená to automaticky, že problém je v semenech.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Objednala som fazuľu kričkovu Dior a namiesto 65ks tam bolo len 20kusov
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které si bohužel v tomto případě zasloužíme.
Přijměte prosím naši omluvu za nesprávně nabalená semena, jedná se o chybu na naší straně.
Kontaktovali jsme všechny zákazníky, u kterých se nám dodatečně podařilo zjistit, že obdrželi nesprávně nabalené balení a domluvili jsme se na kompenzaci.
Je však možné, že se nám nepodařilo dohledat všechny. Budeme Vás hned kontaktovat a nevrhneme kompenzaci.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Senena maju velmi zlu klicivost cca 40%
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Prodáváme semena již více než 10 let a byli bychom sami proti sobě, kdybychom prodávali nekvalitní semena.
Naopak si zakládáme na jejich kvalitě.
Na klíčivost semen má vliv mnoho faktorů. Pokud se na nás obrátíte s bližší informací jak jste při výsevu postupoval, třeba se nám podaří zjisti, v čem by případně mohl být problém. Rádi Vám se Vám pokusíme poradit.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
- Vysoke ceny a kvalita na nič. Semená hrášku splesneté, semená slnečnice uvádzajú v balení 6ks(čo je samo o sebe málo) a bolo ich tam len 5.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Na kvalitě semen si zakládáme a není možné, že byste obdržel plesnivá semena. Semen hrášku jsme prodali opravdu velké množství a byl byste jediný.
Na kvalitu semen může mít vliv i jejich skladování po obdržení zásilky.
Semana se balí částečně ručně a částečně strojově. Semena slunečnic balíme strojově. Stroj udělá určitě méně chyb než člověk, ale není možné je nikdy úplně vyloučit, jen minimalizovat.
Pokud jste obdržel o semeno méně, velice se omlouváme a určitě s Vámi rádi vzniklou situaci vyřešíme.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Prišlo osivo so síce rovnakým názvom, ale s úplne iným obsahom. Reklamoval som to, zatiaľ riešenie ani vysvetlenie neprislom
Slabé informácie o danom semene. Fotky, vzrast rastlín... Chybaju
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zaznamenali jsme od Vás dotaz na produkt, se kterým jsme se obratem obrátili na našeho dodavatele.
Jakmile obdržíme odpověď, budeme Vás informovat.
Na našich webových stránkách uvádíme informace, které máme od dodavatele. Pokud budou další údaje o produktu k dispozici, rádi je na naše webové stránky doplníme.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Tabak virdžínsky: počet kusov semien cca 15. Tabak sedliacky: počet kusov semien cca 30.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás mrzí.
Balení obou druhů semen tabáku se prodalo opravdu velké množství a nikdo nás nekontaktoval, že by obdržel takto rozdílný počet semen. Bylo třeba nás po obdržení zásilky kontaktovat.
Na základě Vaší zprávy jsme zkontrolovali připravenou zásobu semen obou druhů a vše je v pořádku.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Objednavala som si sadenice jahôd. Sadenice boli v dezolatnom stave. Žiadne "srdiečko" na sedeniciach.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
V rámci expedice se kontroluje jakost zasílaného zboží. Ačkoliv děláme vše, aby zákazník nedostal zboží ve zhoršené kvalitě, může dojít k přehlédnutí.
Bohužel není možné úplně tuto možnost vyloučit. Důležité je jak takovou situaci vyřešíme.
Pokud se něco takového stane, je třeba nás hned kontaktovat, věříme, že se domluvíme na řešení k oboustranné spokojenosti.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Strašne malý počet semienok v sáčku
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
počet semen je vždy uveden přímo v názvu zboží, je tedy sdělen před nákupem.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
jedna ríbezľa bola v poriadku, dve boli dolámané, okolo krabíc bol síce papier, ale zjavne nie dostatočne veľa + krabica nebola označená v akej polohe je potrebné ju držať, takže pri preprave, prípadne manipulácii s krabicou môže v takom prípade dôjsť k poškodeniu rastlín. Taktiež sa neoplatí objednávať si tento tovar pokiaľ je v mieste bydliska obchod s rastlinami - rovnako balené ríbezle boli v miestnom obchode za 3 eurá/kus.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zboží balíme tak, aby k poškození nedocházelo. Samozřejmě se přesto může stát, že při přepravě se zásilkou nešetrně manipulují a dojde k poškození.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.sk -
Neodporúča obchod
Bola som trochu sklamaná zásielkou, očakávala som živšie a väčšie rstlinky a oli rovnko lené ko v LIDL ochode, kde stoja o poloviu menej. Jahody boli super.
Reakcia obchodu Osiva-semena.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Neprodáváme klasické, ale prostokořenné sazenice. Jedná se o sazenice nacházející se ve vegetačním klidu, nejsou tedy narašené. Na první pohled nejsou příliš atraktivní. Je potřeba je před samotnou výsadbou namočit do vody.
Tyto sazenice není možné srovnávat s klasickými sazenicemi, jsou však stejně životaschopné.
Navíc jsou odolnější a vhodné pro přesuny dopravou.
S pozdravem,
Osiva-semena.sk
