Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
- Rýchla odozva na reklamáciu, rýchle vyriešenie, ľudský prístup
- Dlhšie dodanie dioptrických okuliarov, ale akceptujem, nakoľko sa sklá vyrábajú a brúsia.
S obchodom www.eiffeloptic.sk mám výbornú skúsenosť, aj napriek tomu, že moja objednávka mala problém.
Objednala som si u nich rám okuliarov + dioptrické sklá.
Objednávka mi prišla krásne zabalená, avšak po nasadení okuliarov som bohužiaľ mala so sklami problém, zle mi zaostrovali a nedokázala som s nimi fungovať, ihneď som kontaktovala e-shop o mojom probléme a ešte v ten deň mi volali a opakovane ma kontaktovali a riešili problém a rovnako sa mi ozvala aj ich optometristka, s ktorou som prejednala problém. Nakoľko som nechcela čakať, priamo som povedala, že si sklá dám vymeniť na Slovensku.
Problém vyriešili vrátením plnej čiastky ta dioptrické sklá a zľavou na rám, ktorú mi nemuseli dávať, nakoľko s rámom som bola maximálne spokojná, rám bol skutočne kvalitný,značkový a pevný. A ten si aj nechávam u seba. Peniaze mi vrátili na účet a problém riešili, žiadne výhovorky a všetko k spokojnosti zákazníka. Odporúčam ! -
Neodporúča obchod
- Ach haj, ešte som tovar nedostala a už mám obchod odporúčať. Okrem toho , že obchod potvrdil objednávku sa nič zatiaĺ neudialo.
-
- Klamari
Neodporúčam . Dňa 16.2.2023 sme na prevádzke v Nitre zaplatili v plnej sume priateľovi okuliare . Dnes 31.3.2023 a okuliare stále nemáme . Najskôr pri kúpe okuliarov povedali dodanie 20 dni po 20 dňoch z toho bolo 20-25 pracovných dni . Dnes 31 Pracovný deň okuliare nikde plna suma zaplatená, kamenná prevádzka prázdna a žiadne telefónne číslo nezdvihaju .
-
- nevedia dodať tovar
Skúsenosť s nimi negatívna, ponúkajú tovar, ktorý nemajú na sklade, tj. podvádzajú, aby od ľudí vylákali peniaze za tovar, ktorý nevedia dodať, pričom uvedené zistíte, až keď zaplatíte za tovar, s tým, že peniaze za nedodaný Vám nevrátila ihneď, ale údajne do 14 dní....síce to nebolo 14 dní ale skoro mesiac ale nakoniec mi peniaze vrátili ....ale uz by som cez nich nic nenakupovala....
-
- Dňa 15.2.2023 sme zaplatili za okuliare pre syna s tým že okuliare budú hotové dňa 28.2.2023.Dnes 25.3.2023 mi prišla správa že okuliare sú hotové. Pracovníci zavádzajú zákazníkov, každý sa vyhovára na na dodávateľa atď dokola.Po viacerých mojich telefonátoch som sa dopracovala na kontakt na údajnú manažerku. Komunikácia znova samé výhovorky že dodávatelia atď. Mimochodom okuliare značky Otto Miro ktoré sme kupovali, mi vyhľadávač nevyhladal, nakoľko som chcela vedieť niečo o tejto značke. Veľmi zvláštne. Jednoducho nikdy viac !!!!!
-
Neodporúča obchod
Na svojich stránkach uvádzajú tovar, ktorý na sklade nemajú
-
Neodporúča obchod
- Obchod udáva tovar na sklade a tovar nemá
Najhorší e shop podľa mojich skúseností
-
Neodporúča obchod
Neodporúčam!!! Tovar ktorý som si objednala nemali a iný som nechcela žiadala som o vrátenie peňazí nakoľko som platila vopred kartou do dnešného dňa mi na maily neodpísali a ani nevrátili peňiaze hoci objednávka bola zrušená(13.2.2023) ! V obchodných podmienkach je písané že do 14 dní mi vrátia peniaze ale nič mi neprišlo!!!! NEODPORÚČAM!!! Iba klamú a zavádzajú zákazníkov...
-
Neodporúča obchod
- Na stránke tovar ponúkali, ale po objednaní ma kontaktovali, že ho nemajú...
- Treba častejšie kontrolovať stav zásob, alebo aktualizovať stránku...doporučujem.
Neviem hodnotiť, čo je to za obchod, objednávala som prvýkrát. Ale tovar, ktorý som chcela asi dlhšie nemali, lebo ostatné obchody ho mali dávno vypredané, tak sa mi to hneď zdalo podozrivé...
-
Otrasný prístup, objednala som si tovar, uhradila, emailom ma kontaktovali, že uvedený tovar nie je dostupný, požadovala som vrátiť čiastku, do dnešného dňa sa mi peniaze nevrátili na účet, čo je už 26 dní, 3 krát som to už urgovala, stále mi dávajú odpoveď, že to zasielajú do účtárne, alebo zasielajú manažérovi spoločnosti na overenie, pritom zo zákona sú povinný prinavrátiť čiastku do 14 dní, dovolať sa na kontaktné tf číslo je nemožné, nákup neodporúčam
-
- Rýchlosť doručenia
Už takmer dva mesiace čakám na okuliare. Ak by som nemala iné k dispozícii, tak by som nemala ani ako pracovať. Neuveriteľné. A to som ich objednávala na kamennej predajni...
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
OK
-
Neodporúča obchod
Ponúkajú tovar, ktorý nemajú.
-
Neodporúča obchod
- Absolútne predražený e-shop, skryté poplatky
- Zasielku držia len 7 dní.
- Nízka kvalita webu zodpovedá kvalite optiky.
- Už nikdy cez tento eshop.
-
Odporúča obchod
Bezproblémový obchod. Zásielka do týždňa doma. Na mail s otázkou reagujú rýchlo. Nemám čo vytknúť som spokojná s obchodom aj tovarom
-
Odporúča obchod
- parfém bol za najlepšiu cenu zhodnú so zahraničnými cenami, bez 45% prirážky v iných SK eshopoch.
- slabá informovanosť o stave objednávky (potvrdenie prijatia obj., balenie, odoslanie)
- dlhšia dodacia lehota - 5 dní
- doprava bez možnosti Zásielkovne
Napriek slabej komunikácii obchodu, tovar v dobrej cene bol doručený v poriadku a zodpovedá mojim očakávaniam.
-
Neodporúča obchod
- nekomunikuje neodpovedá na mail
objednaný tovar
-
Neodporúča obchod
Dva týždne po objednaní roztoku na šosovky a ešte stále mi nebol doručený.
-
Neodporúča obchod
Tovar objednaný 21.8 do dnešného dňa nedorazil aj po ubezpečení zo strany zákazníckeho servisu, že bude doručený dňa 26.08
-
Odporúča obchod
- Blízko domu