Na stránke ukazovalo doručenie do 2 pracovných dní.
V pondelok objednávku spracovali, je piatok, gumy nikde a dokonca idú 2 gumy z Holandska DPD spol a 2 gumy z Nemecka GLS.

To bude zaujimavé

Prosím vás je normálne že si objednáte 2 pneumatiky za 600eur, zaplatíte to a z avizovaných 3 dní sú už 3 týždne a pneuamtiky nikde? Dali sme ich doručiť priamo do pneuservisu, keďže taká možnosť sa na eshope ponúka.. ale DPD ich z doteraz neznámych príčin nedoručilo na miesto a aktuálne je to v stave vrátenia - podľa slov na callcentre sú ževraj na ceste do Nemecka. Do Oponea som volala už dvakrát - 1x povedali, že budú kontaktovať kuriérsku spoločnosť - nikto sa mi späť neozval. Tak som volala znova o 2 dni, kde mi bolo vysvetlené, že tú pôvodnú objednávku teda zrušia a spravia novú, aby mi to rýchlejšie prišlo. Zase sa mi celý deň nikto neozval. Začínam mať z toho celého veľmi zlý pocit. Fakt nechápem ako tá logistika funguje, resp. nefunguje. Komunikácia tiež veľmi slabá.

Moja skúsenosť so spoločnosťou OPONEO.PL S.A. je mimoriadne negatívna a celý priebeh objednávky považujem za neprofesionálny a neakceptovateľný.

Pneumatiky boli objednané a zaplatené dňa 24. 4. 2026. Prvý balík s dvoma pneumatikami bol doručený 30. 4. 2026, avšak dodaný tovar bol nesprávny. Reklamáciu som nahlásila okamžite. Zo strany zákazníckej podpory mi bolo odporučené, aby som druhý balík nepreberala v prípade, že bude opäť obsahovať nesprávny tovar. Druhá zásielka bola, žiaľ, opäť chybná, čo len potvrdilo vážne zlyhanie pri vybavovaní objednávky.

Následne mi bolo oznámené, že spoločnosť sa začne situáciou zaoberať až po tom, ako budú nesprávne pneumatiky fyzicky doručené späť na ich sklad. Až následne sa vraj rozhodne, či mi bude zaslaný správny tovar alebo budú vrátené finančné prostriedky. Takýto postup považujem za absolútne neprimeraný, keďže chyba vznikla jednoznačne na strane predávajúceho.

K dnešnému dňu, teda ani po viac ako troch týždňoch od objednávky, nemám ani objednaný tovar, ani vrátené peniaze. Navyše faktúra za už zaplatený tovar mi bola zaslaná až 15. 5. 2026, a to až po opakovanom urgovaní.

Aktuálne som dostala informáciu, že pneumatiky sa nachádzajú v Nemecku, napriek tomu, že zo Slovenska odchádzali už 13. 5. 2026. Celá komunikácia je neprehľadná, zdĺhavá a bez jasného riešenia.

Takýto prístup k zákazníkovi považujem za neprijateľný. Spoločnosť nedokázala zabezpečiť správne dodanie tovaru, primerane riešiť reklamáciu ani poskytnúť základné informácie v primeranom čase. Na základe tejto skúsenosti nákup u tejto spoločnosti rozhodne neodporúčam.

Rýchla komunikácia a dodanie.

Na stránke uvádzali dodanie 3-4dni pneumatiky po vyše 10dnoch stále nedorazili pri pokuse o riešenie situácie cez infolinku bola pani nie veľmi znala slovenského jazyka nepríjemná a argument na meškanie bol ( doba dodania sa začína počítať až od vtedy kedy mi spracujeme objednávku čo bolo tri dni po odolsani obj a zaplatení vopred no ani tak nedodržali lehotu žiadne ospravedlnenie len arogantný nepríjemný prístup určite neodporúčam

Po objednaný pneumatík s ochranou ráfika , boli bez tejto ochrany. Je to zavádzanie spotrebiteľa.

Moja skúsenosť s oponeo.sk bola jedna z najhorších, aké som kedy zažil pri online nákupe.
Objednal som si 4 kusy zimných pneumatík Nokian Tyres Snowproof 1, no doručené mi boli iba 2 správne pneumatiky a ďalšie 2 úplne inej značky (Superia), ktoré navyše neboli ani zimné, ale celoročné. Takýto omyl považujem pri predaji pneumatík za absolútne neakceptovateľný a potenciálne nebezpečný.
Po zistení chyby som firmu okamžite kontaktoval. Na prvú odpoveď som čakal takmer dva týždne, počas ktorých som každý deň telefonoval bez akéhokoľvek výsledku. Komunikácia bola prakticky nulová.
Najviac som situáciu riešil s pani *editace* z reklamačného oddelenia, ktorej prístup bol maximálne neprofesionálny, arogantný a zodpovednosti sa dôsledne vyhýbajúci. Až po viac ako troch týždňoch môjho neustáleho nátlaku a po tom, čo som sa vyhrážal podaním podnetu na SOI, mi bol konečne zaslaný kuriér na vyzdvihnutie pneumatík, pričom som dodržal všetky ich reklamačné podmienky.
Následne mi však pani *editace* poslala e-mail, v ktorom mi oznámila, že aj napriek tomu, že chyba vznikla na strane oponeo.sk, mám zaplatiť 30 € za dopravu „správnych“ pneumatík, pretože som údajne vrátil všetky štyri kusy. Tento e-mail považujem za vrchol drzosti a snahy preniesť vlastnú chybu na zákazníka.
O to viac ma prekvapilo, keď mi na druhý deň jej kolegyňa po telefóne potvrdila, že vôbec nerozumie, prečo mi bol takýto e-mail zaslaný, že chyba bola jednoznačne na strane firmy a že nemám platiť vôbec nič. O niekoľko dní mi boli vrátené peniaze vo výške 324 €.
Záver?
Totálny chaos, nulová komunikácia, dlhé čakanie, snaha preniesť zodpovednosť na zákazníka a mimoriadne nepríjemný prístup konkrétnej pracovníčky reklamačného oddelenia. Ak by som sa aktívne nebránil a netlačil na riešenie, som presvedčený, že by sa celá vec nikdy nevyriešila korektne.
oponeo.sk v žiadnom prípade neodporúčam a po tejto skúsenosti u nich už nikdy nič objednávať nebudem.

Velmi dobre cez zimu velmi dobre drzia aj ked je mokro trosku hučia no nic hrozne , Bmw 435i rwd

Super vsetko ako ma pneu 100%