-
Neodporúča obchod
- Tovar odoslali ihned,komunikacia OK
- Nevyhoda...kurierska spol.,
- Obj.som mala biele vianocne svetlo a prislo zlte,uz som to nereklamovala,tlacil ma datum a sviatky
-
Neodporúča obchod
- Tovar prišiel poškodený
Reakcia obchodu Oasis
Dobrý deň, mrzí nás, že tovar prišiel poškodený. Samozrejme vždy sa snažíme zákazníkovi tovar dodať v poriadku, nakoľko však proces dodania tovaru od nás k zákazníkovi, nie je len v našich rukách, nevieme určité veci ovplyvniť. V takýchto prípadoch je potrebné nás o tom ihneď informovať a riešime to buď zaslaním nového tovaru alebo vrátením peňazí.
-
Neodporúča obchod
- kvety prišli s vysypanou zeminou nesprávne zábalené a po 2 dňoch začali vysychať to znamená že boli zamrznuté alebo nekvalitné
Reakcia obchodu Oasis
Dobrý deň, je nám ľúto, že rastlinky Vám začali vysychať, doteraz sme takúto skúsenosť nemali. V prípade, že potrebujete poradiť so starostlivosťou kľudne nám napíšte a veríme, že spoločne túto situáciu vyriešime.
-
Neodporúča obchod
- Celkom rýchle vybavenie
- Vysoké ceny
- Premočený substrát
Objednala som si substrát, ktorý bol úplne premočený, keďže ich zjavne uskladňujú vo vonkajších priestoroch. Ceny sú tam vysoké a určite je výhodnejšie nakupovať v iných záhradkárstvach. Za mňa neodporúčam.
Reakcia obchodu Oasis
Dobrý deň, mrzí nás, že ste mali s našim záhradným centrom nepríjemnú skúsenosť. Áno, substráty aktuálne skladujeme vonku, takže vplyvom počasia môžu byť niekedy aj mokré, pracujeme však na nových priestoroch, kde bude všetok tovar pod strechou aby nedochádzalo k takýmto situáciám.
-
Neodporúča obchod
- Obchod zrusil objednavku po 8 dnoch od prijatia :(
Reakcia obchodu Oasis
Dobrý deň, Vaša nespokojnosť nás samozrejme mrzí ale dôvod zrušenia objednávky sme vysvetlili aj s ospravedlnením.
-
Neodporúča obchod
- Odoslali mi niečo iné,ako som si objednal.
Asi by ste sa mali venovať niečomu úplne inému.
Reakcia obchodu Oasis
Stala sa chyba pri podobnom kóde aj obsahu tovaru. Verím, že chybu odstránime ako sme sa následne dohodli.
-
Neodporúča obchod
Na objednávku dostatnete odpoveď že tovar nemajú!! Ešte že som ho vopred neplatil
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Neaktualizovaný sortiment.
Akvarijné rastliny neodporúčam kúpiť. -
Neodporúča obchod
- Nekomentujem
Nekomentujem
-
Neodporúča obchod
- Jeden egres uplne vyschnuty, viac neobjednam, objednal som viac egresov a pripada mi to ako keby sa mal ten jeden vyschnuty medzitym stratit, ze aj tak to nevratia
-
Neodporúča obchod
- neochota
Reakcia obchodu Oasis
Rozumieme rozhorčenie zákazníka v súčasnej situácií a ospravedlňujeme sa za vzniknuté problémy. Avšak vzhľadom na súčasnú situáciu ohľadom koronavírusu nevieme ovplyvniť rozhodnutie zásielkových služieb o neakceptovaní hotovostných platieb. Týmto opatrením chránia svojich zamestnancov a súčasne aj zákazníkov. Mrzí nás, že to beriete ako neochotu z našej strany, keďže sa zákazníkom vždy v rámci svojich možností snažíme vyhovieť.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi zdĺhavá komunikácia.
- Dlhý čas dodania tovaru, ktorý je na sklade.
Tovar som vrátil obchodníkovi.
Reakcia obchodu Oasis
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Objednávku sme odosielali dva dni po jej obdržaní a nakoľko bol víkend tak jej doručenie sa ešte predĺžilo. V prípade zdĺhavej komunikácie neviem čo máte presne na mysli, v prípade nejasností, vždy zákazníka po obdržaní objednávky kontaktuje a v prípade otázok z Vašej strany sme Vám v pracovných hodinách k dispozícií.
-
Neodporúča obchod
- o baliku som nebol viac ako tyzden informovany , ziadne info o expedicii ani o doruceni
- rastlinka prisla dolamana na 5miestach, vyhodene peniaze , absolutne nevhodne zabalene
Reakcia obchodu Oasis
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Mrzí nás, že rastlinka Vám prišla v zlom stave. V takýchto prípadoch by sme boli radi, keby ste nás kontaktovali ihneď po doručení tovaru aby sme to vedeli riešiť reklamáciou.
-
Neodporúča obchod
- žiadna komunikácia
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- rýchle vybavenie
- balenie
- poškodený tovar
- stromček úplne suchý
- obchod neodpovedá na emaily
Mal som objednaný stromček. Prišla zásielka, potešil som sa ako rýchlo a ešte aj pekne zabalená. No sklamanie nastalo po vybalení stromčeka. Pod korunkou bol zlomený. No miesto zlomu nebolo čerstvé, lebo to bolo úplne suché. Povedal som si nevadí, odstrihnem a založím novú. No postupným odštikávaním som zistil, že stromček je úplne suchý aj s koreňmi. Hneď som písal mail na ich e-shop, no nik sa neozval.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- slabá komunikácia
nedoporučujem - namiesto objednanej marhule Kioto mi Oasis zaslal inú odrodu - maďarskú, aj to veľmy slabý výpestok bez riadnych koreňov s iba 4-mi vlásočnicami, a aj to bez predchádzajúceho telefonického dojednania
-
Neodporúča obchod
- Informácie o dostupnosti tovaru niesu aktuálne
- informácia o nedostupnom tovare prišla až po niekoľkých dňoch s otázkou či chcem počkať na dodávku tovaru. Na spätný dotaz do kedy by trvala dodávka prišla odpoveď "bude trvať dlhšie". Ani na opakovaný dotaz ohľadom dodania tovaru odpoveď neprišla.
Neaktuálne info o dostupnosti tovaru a takmer nulová komunikácia.
Obchod neodporúčam lebo ani po dlhšom čase nemám nielen vopred zaplatený tovar ale ani informácie či a kedy bude tovar doručený. -
Neodporúča obchod
- Pekný výber
- Komunikacia
- Balenie
Celkovo som absolútne nespokojná. Studňa prišla totálne rozmlátená. Zabalené to absolútne mizerne. Žiadna ochrana. Len nahádzané v krabici. Už niekoľko dni čakám na vrátenie peňazí no zatiaľ nič nakoľko to bol vianočný darček nemám ani darček ani peniaze
-
Neodporúča obchod
Objednala som si tovar na osobne vyzdvihnutie, ktore mi bolo aj potvrdene a cca po tyzdni som z Nitry pricestovala do Topolcian pre tovar. Tovar vsak nebol k dispozicii a bolo mi povedane, ze prave teraz mi chceli napisat email!!! Po tyzdni??? Vsak mate na mna aj telefonne cislo??? bodla moja otazka. Odpoved: Teraz nemame nikoho na eshop. Moje odporucanie: ide o neseriozne jednanie so zakaznikom a ak nemate ludi vypnite eshop!!!!!
-
Neodporúča obchod
- od 17.7 mi stale neboli vratene peniaze za zrusenu objednavku zo strany obchodu
