Mobil za 600€, predĺžená záruka na 3 roky. Nevyreklamovali poruchu mikrofónu, žiadna ďalšia komunikácia, nič. Očividná neochota.

ODPAD

Tovar mi bol doručený hneď na druhý deň od vytvorenia objednávky. Obal bol poškodený a telefón po zapnutí prešiel priamo no úvodnú obrazovku (žiadna prvotná inštalácia), takže s ním očividne niekto manipuloval. Až na tieto drobnosti som veľmi spokojný.

Obchod v pohode. Pri doručení tovaru kuriérom až na moje vyžiadanie mi dodatočne dal doklad o doručení. Podľa jeho slov je to zbytočné, čo si nemyslím. Je to jednoznačný doklad o prevzatí tovaru. Inak v pohode.

Na úvod, pokiaľ bude moja recenzia hneď zmazaná ako naposledy!

Mobil som u nich kupoval ešte v kamennej predajni cca. v novembri 2014. Takže nemôžem pridávať ako recenzent, ktorý je overený zákazník!

Mobil sa mi pokazil a po tom, ako som ich telefonicky kontaktoval (bez problémov pán majiteľ zdvihol telefón) mi povedali, že mám telefón poslať ku nim poštou na sídlo spoločnosti, že mi ho opravia. Osobne som ho nemohol priniesť, nakoľko kamenný obchod, ktorý majú mimochodom odfotený ešte aj teraz na stránke už bol dávno zrušený. Žiaľ už vtedy tu mali pár zlých recenzií a ja som sa bál posielať mobil len tak poštou.

Môj telefón (Samsung S4) som teda zaniesol do autorizovaného servisu, pričom hneď po tom, ako som im prečítal výrobné číslo a imei mi povedali, že nemôžu môj telefón zobrať ani len na diagnostiku a nie ešte na opravu. Jedná sa totiž o mobil, ktorý je určený pre Slovinský trh (označenie GT-9515) a Samsung na základe interných predpisov nemôže prijímať do opravy výrobky určené pre iný trh (tomuto kvôli EÚ a otvorenému obchodu celkom nechápem, ale OK)

Keďže som nemal inú možnosť, telefón som Mobilcentru SK zaslal na reklamáciu poštou.
Odoslané 31.8.2015 kuriérom, pričom to mali prijaté u seba 2.9.2015 (číslo podacieho lístku EH646543764SK slovenská pošta)

Ešte 6. Októbra 2015 som nemal u seba opravený telefón a na telefónnom čísle, na ktoré som sa pred tým bez problémov dovolal mi už nik nedvíhal!!!!!

Môj advokát im napísal teda dopis, v ktorom ich žiadal v mojom mene o odstúpenie od zmluvy.
Tento dopis si vôbec neprevzali a práve dnes sa môjmu advokátovi vrátil ako neprevzatý :)


Mobil naštastie už mám u seba, s tým že pán majiteľ mi ho poslal poštou 7.10.2015. Na papier napísal, že reklamácia bola prijatá 8.9.2015 - čo je nezmysel, viď vyššie.
Okrem toho mi napísal aj napriek mojej vyslovenej požiadavke pri uplatnení reklamácie, že chcem vyjadrenie autorizovaného servisu, iba vo svojom mene, že mobil bol autorizovaným servisom opravený.....

Tak to teda určite nebol opravený, lebo sa mi denno-denne vypína tak ako predtým plus stráca signál. Takže mi neostáva nič iné, len domnievať sa, že sa jedná o klamárov a že telefón vôbec nebol v žiadnom servise, nie to ešte v autorizovanom servise.


Okrem iného prosím predtým než si niečo od nich objednáte, poriadne si to zvážte, nie len kvôli naozaj "super" reklamačnému procesu, ale aj kvôli vyjadreniu SOI

citujem:" Áno, poznáme ich, inšpektori tam chodili ako na hodiny klavíra..."



Zároveň na stránke finstat.sk po zadaní ich IĆO (46055401) sami uvidíte, ako sa im finančne darí.

Na jednej strane mi je ľúto, keď sa niekomu nedarí, na strane druhej však takýto ľudia (v mojich očiach klamári) si to zrejme zaslúžia!!!!!!!!

Obchod je ok, odporucam.

Odporucam

Seriozny obchod, som sookojna.

Odporúčam každému, tovar mi bol doručený rýchlo, lacno a v poriadku...

Urcite odporucam, najnizsia cena, rychlost dodania, velky sortiment, bezproblemova komunikacia...

Neodporúčam

Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené.

čakala som na doručenie 7 dní ,no 7 deň mi pospali e-mail že telofon mi nebude doručení z dôvodu :že už prestal distribuovať a nevedia ho objednať u žiadneho ich dodávateľa.Veľmi zlá komunikácia mohli dať vedieť skôr a ne už v deň doručenia .

Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené.

Veľmi dobrý

Odporucam, ale pre istotu sa informujte, ci je telefon original priamo od vyrobcu (v mojom pripade od Sony alebo od tretej strany)

veľmi prehľadná stránka dostupnosť tovaru dobrá cena a rýchle dodanie .určite odporúčam aj ostatným

perfektne

výborná spolupráca