Našla som Najlacnejšie knihy, keď som chcela získať knihy zo žánru, ktorý neponúkal žiadny iný obchod.
Páči sa mi flexibilnosť obchodu a ústretovosť k požiadavkám klientov.

Ústretová komunikácia, starostlivo zabalené a rýchle dodanie kníh.

Keďže som čítal hodnotenia, ktoré spomínali, že tovar "skladom" v skutočnosti skladom nie je, rovno som si zavolal na ich linku a vopred overil, či knihy, ktoré som chcel skladom sú. Boli. Objednávku som odoslal s tým, že všetky tituly sú skladom, a teda "nie je problém".

Web tvrdil, že knihy sú skladom, slečna na telefóne tvrdila, že knihy sú skladom. Keď som ale objednávku odoslal, vidím na webe v stave objednávky, že jedna z kníh skladom nie je, a teda sa musí čakať. Ale no tak.

To bolo 3.11.2023. Dnes mi boli knihy doručené, t.j. 16.11.2023. To je takmer dva týždne, čo je pri tovare, ktorý by mal byť skladom priveľa. Máme holt rok 2023, nie 1996, treba to vziať do úvahy a zbytočne si nekaziť renomé inak fajn obchodu.

Vo všeobecnosti som s objednávkou spokojný, pretože som trpezlivý typ. Na tomto procese s akým obchod funguje teda ale jednoznačne je čo zlepšiť:
- k stavu objednávky sa treba prehrabávať kdesi krkolomne na webe, keď sa zmení, eshop nepošle žiadnu notifikáciu
- faktúra mailom nepríde, opäť sa treba hrabať kdesi na webe
- špedičná firma SPS/InTime, ktorá robí dovoz má dlhodobo zle nastavené mailové servre, takže pošta od nich končí v spame, čo komplikuje už aj tak komplikovaný proces

Vrele odporúčam viac transparetnosti v tom, čo naozaj skladom je a čo nie. Pred takými Vianocami to bude spôsobovať infarktové stavy. A určite stransparentniť informácie o zmene stavu objednávky.

A hlavne - tie dodacie doby sú fakt dlhé, keď vezmem do úvahy, že všetko objednané malo byť dostupné skladom.