Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Tazka komunikacia. Tovar stale nedorazil.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 19. - 23. 1. s tím, že se může ještě změnit. Titul byl v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla řádně dne 18. 1.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
tovar meska
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 18. - 25. 1. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Jakmile proběhne expedice, budeme Vás informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- Skvely vyber a ceny
- Tovar som si objednala 29.12.2023 a este mi nedorazil (je 19.1.2024), avšak dotazník spokojnosti mi prišiel uz 17.1.2024, co je podla mna dost mino.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 19. - 25. 1. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Jakmile proběhne expedice, budeme Vás informovat.
Dotazník zasílá portál automaticky, po Vašem odsouhlasení v procesu vytváření objednávky.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kniha prišla pobúchaná, obal knihy pokrčený a nejaké strany knihy natrhnute
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. O to více nás mrzí, že neevidujeme reklamaci hlášenou v našem zákaznickém centru. Prosíme tedy o zpětnou vazbu, kolegové Vám rádi pomohou vyřešit vše k Vaší spokojenosti.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- Nemali tovar
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Vámi objednaný titul byl v dostupnosti skladem u dodavatele pouze v malém množství, u tohoto titulu došlo k vyprodání. Obratem jsme Vás o dané situaci informovali, na základě této informace, byla objednávka z Vaší strany stornována.
Omlouváme se za tyto nepříjemnosti.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Kniha mi prišla v jazyku ktorý som si neobjednal,z dôvodu že nerozumiem po slovinsky tak som zaziadal o vrátenie knihy a opätovne zaslanie knihy v slovenskom jazyku.dakujem
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Ve Vaší objednávce však evidujeme titul ve slovinském jazyce, objednávka byla takto Vámi vytvořena. V systému již evidujeme informaci o vrácení zboží zpět na náš sklad.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- Tovar som objednávala 2 krát. Prvú objednávku obchod zrušil bez toho, aby ma o zmene informoval. Druhá objednávka bola bez problémov. Napriek tomu nie som spokojná hlavne pre nekvalitnú komunikáciu so zákazníkom. Chápem, že nie vždy sa podarí dodržať lehotu doručenia, ale v tomto obchode sa to mne nestalo raz. Naopak, mám pocit, že je to pravidlo.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
U první objednávky jsme Vás informovali ohledně jejího storna, následně bylo požadováno v daném emailu, potvrzení prodloužení platnosti objednávky. Jelikož jsme toto potvrzení z Vaší strany neobdrželi, objednávka byla automaticky stornována systémem. Další objednávku evidujeme v pořádku vyřízenou.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Do dnešného dňa som nedostala tovar. Žiadna komunikácia s obchodom.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 11. - 17. 1. s tím, že se může ještě změnit. Titul byl v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, jak bylo uvedeno v potvrzení objednávky a také v den objednání na našich stránkách. Jakmile proběhne expedice, budeme Vás informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- Pred 13 dňami som si objednala tovar, dodnes ho nemám.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 4. - 10. 1. s tím, že se může ještě změnit. Titul byl v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, jak bylo uvedeno v potvrzení objednávky a také v den objednání na našich stránkách. Jakmile proběhne expedice, budeme Vás informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Pred viac ako tyzdnom objednané knihy nedoručene, objednávka bola uhradená. Budem to riešiť s obchodom a verím že aspoň platbu mi vrátia, to že doručia knihy už neverím
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 22. - 28. 12. s tím, že se může ještě změnit. Jakmile proběhla kompletní expedice, byla objednávka dne 21. 12. zaslána z našeho skladu.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Obchod absolútne neinformoval o stave objednávky. Po skoro týždni som musela zavolať a až na základe urgencie mi o deň a pol poslali objednávku, vraj cestoval od dodávateľa a pritom na stránke bol skladom. Balík dorazil až tesne pred sviatkami, skoro som nemala darček pre blízkeho.
Na infolinku sa nedalo dovolať a tá otrasná veta čo dookola hovorili, kým sa čakalo, to sa nedalo ani počúvať. A stále ma niekto "predbehol", otrasný prístup.Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 18. - 22. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, jak bylo uvedeno v potvrzení objednávky a také v den objednání na našich stránkách. Jakmile proběhlo kompletní naskladnění, byla objednávka dne 19. 12. expedována z našeho skladu. Vlivem sezónního nárůstu požadavků, mohlo docházet k větší časové prodlevě na telefonické lince, za kterou se omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- Nizke ceny
Objednane 13.12. (s potvrdenim objednavky). Za 7 pracovnych dni, neboli schopni dodat 4 knizky a jeden zosit. Dnes je 23.12. a zasielka stale nikde.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 20. - 27. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, jakmile proběhlo kompletní naskladnění, byla objednávka dne 21. 12. expedována z našeho skladu.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Objednávka urobená 12.12., vyberala som knižky skladom aby do Vianoc dorazili, za 10 dní sa objednávka ani nepohla.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 19. - 27. 12. s tím, že se může ještě změnit. Titul byl v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, u kterého došlo k mírnému prodlení při doručení, za které se velmi omlouváme. Tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla dne 27. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- dodacia doba sa menila podla sposobu platby
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 15. - 22. 12. s tím, že se může ještě změnit. Titul byl v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla dne 17. 12.
U Vaší objednávky byla zvolena platba dobírkou, objednávka se začala vyřizovat tedy ihned po jejím zadání.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- datum dodania sa meni podla typu platby
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 19. 12. - 3. 1. 2024 s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla dne 15. 12.
U Vaší objednávky byla zvolena platba předem, jakmile jsme platbu přijali, ihned jsme začali objednávku vyřizovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- neskutočne dlhé dodanie a zvlášť pred Vianocami. Knihy zajtra nedorazia a to je posledný možný deň aby boli pod stromčekom. Takže naozaj "ďakujem". Nikdy viac.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 15. - 21. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla dne 19. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Na tovar stále čakám, ešte nedorazil, čo ma veľmi mrzí, chcela som to ako darček a teraz mám problém.
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 18. - 27. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla dne 18. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
- Dlhá doba dodania
Tovar som objednavala 30. Novembra. Predpokladaný termín doručenia bol 07 - 12.12.2023. Je 20.12 a stále nič. Brala som ohľad na to že tovar nebol na sklade a možno sa doba predĺži ( čo tiež mohlo byť na stránke uvedené, ale Ok). Toto mi už ale príde ako príliš. Som veľmi sklamaná
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 7. - 12. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. U dodavatele však došlo k prodlení ze strany dopravce a expedice proběhla s mírným zpožděním dne 12. 12.
Omlouváme se za tyto nepříjemnosti.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
Pomalé vybavovanie objednávok
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 15. - 27. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatelů, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla dne 19. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Neodporúča obchod
5.12. som si objednala knihy ktoré mali prísť medzi 8.12 a 18.12 stále nemám ani knihy a ani peniaze nakoľko som ich už zaplatila
Reakcia obchodu Najlacnejšie knihy
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 8. - 18. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatelů, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla dne 15. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory
