Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Nekomunikuju
Tovar mali uvedene skladom 4ks, objednane 20.5., predbezny datum dorucenia mi napisali 25.5. Kedze sa nic nedialo, pisala som 27.5. na podporu, kde ani "Dobry den" od operatora nepadlo, situaciu dlhsie preveroval a termin dorucenia nakoniec zmenil na 13.8.
To je o 3 mesiace!!! A mna nikto nekontaktoval, keby sa sama nepytam!!
A podpora samozrejme v chate sa ani nerozlucila a ukoncila konverzaciu.
Urcite obchod s takymto pristupom neodporucam.Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša skúsenosť s objednávkou aj komunikáciou zákazníckej podpory bola negatívna.
Ospravedlňujeme sa za nesprávne zobrazenú skladovú dostupnosť a najmä za to, že ste o zmene termínu dodania neboli informovaná včas. Chápeme, že posunutie doručenia z pôvodne avizovaného termínu až na august je veľmi nepríjemné, obzvlášť keď ste sa museli sama informovať o stave objednávky.
Rovnako nás mrzí úroveň komunikácie v chate. Profesionálny a ústretový prístup je pre nás dôležitý a je nám ľúto, že komunikácia nespĺňala štandard, ktorý by ste od nás oprávnene očakávali.
Vašu spätnú väzbu sme zaznamenali a preveríme nielen okolnosti Vašej objednávky, ale aj postup zákazníckej podpory, aby sme podobným situáciám do budúcna predchádzali.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté komplikácie a ďakujeme, že ste nás na ne upozornili.
S pozdravom, Nabbi -
Odporúča obchod
- Priemarna cena
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za spätnú väzbu. Našim cieľom je ponúkať kvalitné produkty za konkurencieschopné ceny. Vašu pripomienku berieme na vedomie a budeme sa naďalej snažiť prinášať čo najlepšiu hodnotu pre zákazníkov.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- flexibilný nákup, dobrá cena
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Teší nás, že ste ocenili pohodlný priebeh nákupu aj priaznivé ceny našich produktov.
Vaša spokojnosť je pre nás veľkou motiváciou a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. -
Neodporúča obchod
- Tovar som nedostal a už ho ani nepotrebujem.
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vám objednaný tovar nebol doručený v očakávanom termíne a že ste ho už medzičasom prestali potrebovať.
Žiaľ, v tomto prípade došlo k nepredvídanému zdržaniu na strane nášho dodávateľa, ktoré sme nedokázali ovplyvniť. Uvedomujeme si, že takáto situácia je nepríjemná, a ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
Veríme, že nám v budúcnosti ešte dáte príležitosť presvedčiť Vás o kvalite našich služieb. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Po prvý raz som u Nabbi objednal....dodávanie rýchle, s tovarom so veľmi sspokojný. Ok.
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu prvú objednávku a za pozitívne hodnotenie. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s rýchlosťou dodania aj s objednaným tovarom.
Veríme, že Vám bude dobre slúžiť, a budeme radi, ak sa na nás obrátite aj pri ďalšom nákupe.
S pozdravom,Nabbi -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Rychlo dosla objednavka,som spokojna,vsetko bolo pohode.Dakujem
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše milé hodnotenie. Teší nás, že objednávka dorazila rýchlo a že ste boli s nákupom spokojná. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá.
Ďakujeme za dôveru a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom, Nabbi -
Odporúča obchod
Bola som sokojna
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom, Nabbi -
Neodporúča obchod
- Objednal som stolicky a ze do 5dni to dostanem,nasledne som dozvedel ze nemaju na sklade a mam cakam 2mesiace. jednoznacne neodporucam
Objednal som stolicky a ze do 5dni to dostanem,nasledne som dozvedel ze nemaju na sklade a mam cakam 2mesiace. jednoznacne neodporucam
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia a ospravedlňujeme sa za komplikácie spojené s Vašou objednávkou. Žiaľ, pri tomto produkte došlo k nečakanému zdržaniu a problémom s dostupnosťou zo strany dodávateľa, o ktorých sme sa dozvedeli až po vytvorení objednávky.
Úplne chápeme Vaše rozhodnutie objednávku zrušiť, keďže predĺžená dodacia lehota nevyhovovala Vašim očakávaniam. Mrzí nás, že sme Vám nedokázali zabezpečiť doručenie v pôvodne avizovanom termíne.
Na zlepšení komunikácie s dodávateľmi aj presnosti skladových informácií intenzívne pracujeme, aby sa podobné situácie neopakovali. Ďakujeme za spätnú väzbu. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Bola som velmi spokojna.
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Veľmi nás teší, že ste boli spokojná. Veríme, že Vám tovar bude dlho dobre slúžiť a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- rýchle dodanie, spokojnosť s tovarom
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie.
Teší nás, že Vám tovar dorazil rýchlo a že ste s objednávkou aj kvalitou tovaru spokojná.
Ďakujeme za dôveru a budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup. -
Neodporúča obchod
- Lacny nabytok
Komunikacia - nevedia jasne definovat, kedy tovar pride. Sofer riadi dodavanie tovaru. V pripade problemov nedviha telefon.
Reakcia obchodu nabbi
Mrzí nás, že ste mali takúto skúsenosť s doručením a komunikáciou. Chápeme, že nejasný termín dodania aj nedostupnosť vodiča počas rozvozu môžu byť veľmi nepríjemné.
Na zlepšení komunikácie aj koordinácie dopravy už pracujeme, aby zákazníci dostávali presnejšie informácie o doručení a mali sa na koho obrátiť v prípade komplikácií. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a pomáha nám služby zlepšovať.
Ďakujeme za upozornenie a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. -
Odporúča obchod
Ešte neviem kedy dorazí objednaný tovar tak čakáme
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu. Mrzí nás, že zatiaľ nemáte informáciu o doručení objednávky. Prosíme o trochu trpezlivosti, na Vašej objednávke pracujeme a veríme, že vám bude čo najskôr doručená. V prípade, že budete chcieť preveriť aktuálny stav zásielky, neváhajte nás kontaktovať – radi Vám pomôžeme.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchle informácie o vybavovaní objednavky
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Sme radi, že ste ocenili rýchle informácie o vybavovaní objednávky. Našim cieľom je, aby mal zákazník vždy prehľad o stave svojej objednávky. Tešíme sa na Váš ďalší nákup. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- cena
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a 100 % spokojnosť.
Sme radi, že tovar dorazil v poriadku a v krátkom čase. Veríme, že Vám bude dobre slúžiť a tešíme sa na Váš ďalší nákup. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Bolo málo kolikov,niečo zas bolo naviac čo nevadilo.
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že počet kolíkov nebol kompletný podľa očakávania. Zároveň sme radi, že ostatné diely boli v poriadku a drobné kusy navyše neprekážali. Vašu pripomienku preveríme, aby sme sa podobným situáciám do budúcna vyhli. Ďakujeme za upozornenie aj za Vašu objednávku.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
spokojný
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že Vám bol tovar doručený rýchlo a že ste spokojný.
Veríme, že Vám bude produkt dobre slúžiť a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
Prajeme pekný deň. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Všetko prebehlo v poriadku.
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu a za pozitívnu spätnú väzbu. Sme radi, že všetko prebehlo v poriadku a že Vám bol tovar úspešne doručený.
Veríme, že budete s produktom spokojní a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku.
Prajeme pekný deň. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
OK
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu a spätnú väzbu. Robíme maximum pre čo najrýchlejšie odoslanie objednávok, no v niektorých prípadoch môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty z dôvodu dostupnosti tovaru alebo prepravy.
Veríme, že ste s tovarom spokojný a budeme radi, ak nám dáte príležitosť presvedčiť Vás o kvalite našich služieb aj pri ďalšom nákupe.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň. -
Odporúča obchod
zaslané pomerne rýchlo, balené dobre
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Výborný prístup obchodu a kuriéra veci my prišli prestne podľa mojich predstáv môžem odporučiť zo 100%istotou a kvalitou ďakujem
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme Vám za krásnu recenziu a milé slová.
Veľmi si vážime Vašu spokojnosť s našimi službami aj doručením. Sme radi, že všetko prišlo presne podľa Vašich predstáv a že ste boli spokojný s kvalitou aj prístupom.
Vaše odporúčanie nás veľmi teší a motivuje nás pokračovať v tom, čo robíme. Ďakujeme za dôveru a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku.
