Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Zásielka prišla ale poškodená
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vaše hodnotenie! Sme radi, že ste boli spokojný s rýchlosťou dodania. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku. Prajeme Vám príjemný deň!
-
Neodporúča obchod
Strašne dlhá doba dodania. Prešli 2 mesiace, a ani žiadne informácie ohľadom tovaru
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste museli čakať tak dlho a že ste od nás nedostali priebežné informácie o stave objednávky. Žiaľ, pri tejto objednávke došlo k nečakanému predĺženiu dodacej lehoty zo strany nášho dodávateľa, čo sme nedokázali ovplyvniť. Uvedomujeme si však, že komunikácia z našej strany mala byť lepšia a za vzniknuté nepríjemnosti sa ospravedlňujeme.
Robíme všetko pre to, aby sme dodávku urýchlili a podobným situáciám v budúcnosti predišli.
Ďakujeme za pochopenie a ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté komplikácie.
S pozdravom, Nabbi -
Odporúča obchod
Je to moja prvá a veľmi pozitívna skúsenosť s týmto obchodom.
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie a dôveru. Teší nás, že Vaša prvá skúsenosť s naším obchodom bola príjemná a splnila Vaše očakávania.
Veríme, že budete spokojná aj pri ďalších nákupoch, a budeme sa tešiť na Vašu budúci nákup.
Prajeme Vám pekný deň a ďakujeme za podporu! -
Neodporúča obchod
Nekomunikuje!
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste mali pocit nedostatočnej komunikácie. Našou snahou je odpovedať na všetky správy a požiadavky čo najskôr, avšak v niektorých prípadoch môže dôjsť k oneskoreniu z dôvodu vyššieho počtu dopytov alebo technických problémov.
Ak sme na Vašu správu nereagovali v očakávanom čase, ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Budeme radi, ak nás budete kontaktovať ešte raz, aby sme mohli situáciu preveriť a vyriešiť k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme za spätnú väzbu, pomáha nám zlepšovať naše služby. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Lacno,rychlo, bez problemov.
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vaše skvelé hodnotenie. Teší nás, že ste boli spokojná s cenami, rýchlosťou doručenia aj bezproblémovým priebehom objednávky. Vaša spokojnosť je pre nás tou najväčšou odmenou. Budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup!
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Dostala som tovar len kusy sa nezbodovali rovnaken farbe ..zahradné vanicko bolo hnede a konštrukvia medena
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás vzniknutá situácia. Radi by sme doplnili, že naše reklamačné oddelenie Vás už kontaktovalo a požiadalo o zaslanie fotografií produktu, aby sme mohli vzniknutý problém preveriť a navrhnúť vhodné riešenie. Po doručení podkladov sa Vašou reklamáciou budeme bezodkladne zaoberať. Ďakujeme za spoluprácu a veríme, že situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Veľká spokojnosť
Odporúčam všetkým známym,ste súper
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi si Vážime vašu spokojnosť aj to, že nás odporúčate svojim známym. Teší nás, že ste boli s našimi službami spokojní. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie
- Pozitívne reagovali na požiadávky
Reakcia obchodu nabbi
„Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Teší nás, že ste boli spokojný s rýchlosťou doručenia aj s naším prístupom k Vašim požiadavkám. Spokojnosť zákazníkov je pre nás prioritou, preto si Vašu pozitívnu spätnú väzbu veľmi vážime. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku!“
-
Odporúča obchod
- Tovar ja taký ako ba obrázku , rozmery sedia
- Tovar prišiel poškriabaný, zachytený mastnými rukami
Reakcia obchodu nabbi
„Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Sme radi, že tovar zodpovedal fotografiám a že rozmery sedeli. Zároveň nás veľmi mrzí, že Vám produkt prišiel poškriabaný a so stopami znečistenia. Takýto stav určite nezodpovedá našim štandardom kvality. Prosíme, kontaktujte naše zákaznícke oddelenie s fotografiami produktu, aby sme mohli situáciu čo najskôr preveriť a navrhnúť vhodné riešenie. Ďakujeme za upozornenie a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.“
-
Odporúča obchod
- Prvý krát som objednala,,a som nadmieru spokojná
- Žiadne
Reakcia obchodu nabbi
„Ďakujeme za krásne hodnotenie. Sme radi, že Vaša prvá skúsenosť s nákupom u nás bola taká pozitívna. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku!“
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Pochvala personálu patrí za promptné vybavenie objednávky a zabezpečenie doručenia prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.
Výrobok je kvalitný, lebo ochráni hojdacie kreslo v exteriéri pred vplyvom nepriazne počasia. Ochranný obal odporúčame, lebo obsahuje zips a je možné používanie kreslá napr. aj keď prší alebo sa ochladí (otvorený obal vtedy poskytuje ochranu pred vetrom a dažďom).
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za krásne a podrobné hodnotenie. Veľmi nás teší, že ste boli spokojní s promptným vybavením objednávky aj s doručením prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.
Sme radi, že ochranný obal splnil Vaše očakávania a oceňujete jeho kvalitu, praktický zips aj ochranu hojdacieho kresla pred nepriaznivým počasím. Vaša skúsenosť s využitím obalu počas dažďa či chladnejšieho počasia môže byť užitočná aj pre ostatných zákazníkov.
Ďakujeme za Vaše odporúčanie a dôveru. Veríme, že Vám bude výrobok spoľahlivo slúžiť ešte dlhé roky. Budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup.
S pozdravom,Nabbi -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Tovar mi poslali poskodeny
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vám bol doručený poškodený tovar.
Situáciu s Vami už aktívne riešime a požiadali sme Vás o doplnenie potrebných podkladov k reklamácii, aby sme mohli celý prípad čo najskôr uzavrieť k Vašej spokojnosti. Veríme, že po ich obdržaní nájdeme rýchle a vhodné riešenie.
Ďakujeme za spoluprácu a trpezlivosť.
S pozdravom, Nabbi -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Ďakujem tovar prišiel o pár dní , dobre zabalený , som veľmi spokojná
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše milé hodnotenie a za prejavenú dôveru. Teší nás, že Vám tovar dorazil rýchlo, bol dobre zabalený a že ste s nákupom spokojná.
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá. Budeme radi, ak nás navštívite aj pri ďalšom nákupe.
Prajeme Vám príjemný deň a veľa radosti z objednaného tovaru. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Výborná komunikácia, rýchlosť vybavenia
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za Vaše milé hodnotenie. Veľmi si vážime, že ste ocenili našu komunikáciu aj rýchlosť vybavenia objednávky. Spokojnosť zákazníkov je pre nás prioritou a teší nás, že ste mali s našimi službami pozitívnu skúsenosť. Budeme sa tešiť na Vašu ďalší nákup.
-
Neodporúča obchod
- Nekomunikuju
Tovar mali uvedene skladom 4ks, objednane 20.5., predbezny datum dorucenia mi napisali 25.5. Kedze sa nic nedialo, pisala som 27.5. na podporu, kde ani "Dobry den" od operatora nepadlo, situaciu dlhsie preveroval a termin dorucenia nakoniec zmenil na 13.8.
To je o 3 mesiace!!! A mna nikto nekontaktoval, keby sa sama nepytam!!
A podpora samozrejme v chate sa ani nerozlucila a ukoncila konverzaciu.
Urcite obchod s takymto pristupom neodporucam.Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša skúsenosť s objednávkou aj komunikáciou zákazníckej podpory bola negatívna.
Ospravedlňujeme sa za nesprávne zobrazenú skladovú dostupnosť a najmä za to, že ste o zmene termínu dodania neboli informovaná včas. Chápeme, že posunutie doručenia z pôvodne avizovaného termínu až na august je veľmi nepríjemné, obzvlášť keď ste sa museli sama informovať o stave objednávky.
Rovnako nás mrzí úroveň komunikácie v chate. Profesionálny a ústretový prístup je pre nás dôležitý a je nám ľúto, že komunikácia nespĺňala štandard, ktorý by ste od nás oprávnene očakávali.
Vašu spätnú väzbu sme zaznamenali a preveríme nielen okolnosti Vašej objednávky, ale aj postup zákazníckej podpory, aby sme podobným situáciám do budúcna predchádzali.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté komplikácie a ďakujeme, že ste nás na ne upozornili.
S pozdravom, Nabbi -
Odporúča obchod
- Priemarna cena
Reakcia obchodu nabbi
Ďakujeme za spätnú väzbu. Našim cieľom je ponúkať kvalitné produkty za konkurencieschopné ceny. Vašu pripomienku berieme na vedomie a budeme sa naďalej snažiť prinášať čo najlepšiu hodnotu pre zákazníkov.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- flexibilný nákup, dobrá cena
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Teší nás, že ste ocenili pohodlný priebeh nákupu aj priaznivé ceny našich produktov.
Vaša spokojnosť je pre nás veľkou motiváciou a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. -
Neodporúča obchod
- Tovar som nedostal a už ho ani nepotrebujem.
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vám objednaný tovar nebol doručený v očakávanom termíne a že ste ho už medzičasom prestali potrebovať.
Žiaľ, v tomto prípade došlo k nepredvídanému zdržaniu na strane nášho dodávateľa, ktoré sme nedokázali ovplyvniť. Uvedomujeme si, že takáto situácia je nepríjemná, a ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
Veríme, že nám v budúcnosti ešte dáte príležitosť presvedčiť Vás o kvalite našich služieb. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Po prvý raz som u Nabbi objednal....dodávanie rýchle, s tovarom so veľmi sspokojný. Ok.
Reakcia obchodu nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu prvú objednávku a za pozitívne hodnotenie. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s rýchlosťou dodania aj s objednaným tovarom.
Veríme, že Vám bude dobre slúžiť, a budeme radi, ak sa na nás obrátite aj pri ďalšom nákupe.
S pozdravom,Nabbi
