Všetko čo som potreboval mi poslali

Po viacerých skúsenostiach predajcu neodporúčam:

Neskôr po zakúpení tovaru som sa z dôvodu vady rozhodol uplatniť si zákonné právo na reklamáciu.

1. Prvý pokus o reklamáciu:
Dňa 2.10.2024 som reklamovaný tovar zaslal prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu predajcu Martina Kollára 56, 908 43 Čáry, ktorá bola uvedená na jeho webovej stránke ako kontaktná.
Zásielka mi však bola po 26 dňoch (28.10.2024) vrátená s informáciou, že táto adresa slúži iba ako fakturačná. Na základe telefonického rozhovoru s konateľom spoločnosti mi bolo odporučené reklamáciu poslať na adresu Kopčianska 13, 851 01 Bratislava.
2. Druhý pokus o reklamáciu:
Dňa 28.10.2024 som zásielku opätovne prebalil a odoslal na uvedenú adresu prostredníctvom Slovenskej pošty. Dňa 19.11.2024 sa mi však zásielka opäť vrátila ako neprevzatá.
Predajca na svojich stránkach neuvádza informáciu o tom, že reklamácie treba zasielať na inú ako fakturačnú adresu, čím mi znemožnil riadne uplatnenie reklamácie

Ďalšie skúsenosti s predajcom:
Rád by som upozornil na ďalšie skúsenosti, ktoré som mal s týmto predajcom. V minulosti som vytvoril niekoľko objednávok, pri ktorých na stránke e-shopu nebolo jasne uvedené, či ide o nové alebo použité diely. Ako spotrebiteľ som predpokladal, že všetky diely sú nové. Po doručení som však zistil, že diely mali buď porušenú plombu na obale, alebo bol obal už otvorený a chýbala na ňom originálna etiketa. Dňa 9.8.2024 som sa o týchto skutočnostiach pokúsil získať vysvetlenie prostredníctvom telefonického rozhovoru a následne som zaslal e-mail, na ktorý som však nikdy nedostal odpoveď. Predajca mi v telefonickom rozhovore uviedol, že sa to občas stáva, keď zákazníci vrátia tovar, no z môjho pohľadu nepochopil, že pre spotrebiteľa je takéto konanie zavádzajúce. Na svojom e-shope by mal jednoznačne uvádzať, či sa jedná o nové diely, alebo použité (rozbalené) diely, čo však na stránke uvedené nie je. Tento nedostatok považujem za ďalšie porušenie zásad transparentnosti a povinností predajcu voči spotrebiteľovi.

Ďalšie skúsenosti s predajcom:
Dňa 30.9.2024 som kontaktoval pána Deáka na telefónnom čísle 0944702971 ohľadom objednávky, ktorú som vytvoril prostredníctvom ich e-shopu. Objednávka nebola ani po týždni doručená, preto som sa zaujímal o jej stav. Pán Deák mi oznámil, že objednávka bola zrušená, avšak o tejto skutočnosti som vôbec nebol informovaný prostredníctvom ich systému. Týmto som zbytočne stratil týždeň čakaním na doručenie objednávky, ktorá bola jednostranne zrušená bez akejkoľvek spätnej väzby alebo vysvetlenia.

V prípade inej objednávky zavolá p.Deák (asi sa pomýlil) s tým, že za uvedenú sumu diel nevie zohnať, ale vie mi zohnať inú značku a drahšiu. Toto by som bral keby sa jednalo o jednorazovú záležitosť avšak sa to zopakovalo ešte asi dvakrát. Kúpil som ale príde mi to ako veľmi špekulantská praktika.

Spočiatku som sa týmto skúsenostiam nechcel venovať, avšak v určitom momente som si uvedomil, že takéto obchodné praktiky považujem za neprijateľné a rozhodne ich nebudem tolerovať a z tohto dôvodu zverejňujem túto recenziu a predajcu nahlasujem na SOI

Na drúhe deň, od objednania, som mal objednávku doma.

Už som tu nakupoval viackrát a spokojnosť so všetkým

Super..........

Super obchod, rýchle dodávky tovaru,

Pre 6 dnami som sinobjednal tovar a nebol do teraz doruceny.

Ferove ceny a dobry vyber

Komunikácia nulová. Neviem či mi vôbec pošlú tovar.

Obchod neodporúčam hrozný eshop kde som našiel produkt a popis k produktu aby som overil dostupnosť telefonicky alebo mailom. Telefonicky som narazil na pána ktorý zomna spravil debila. Dakujem krásne veľa zdaru

Je to na dobrej ceste

Tovar mi bol doručený taký aký ja som nechcel.Mal som dostať termostat so 100 stupňovov teplotov a on mi došiel so 105 stupňovov teplotu.

Obratom odpovedali na moje otázky,super zabalená objednávka, rýchle dodanie, spokojnosť, ďakujem.

rýchle dodania