Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Hrozná komunikácia
Komunikácia bez úrovne
Reakcia obchodu Moodin Ideas
Dobrý deň Lucka,
mali ste u nás objednaný tovar na dobierku s dodaním 20teho. Tovar sme posielali o pár dní skôr s tým, že budete mať Vianoce vyriešené skôr a že vás to poteší. Objednávku ste nám zrušila, po tom ako vám prišiel mail o realizácii a tovar bol u kuriéra na ceste (náklady znášame my).
Tak sa teda ospravedlňujeme a verím, že tá komunikácia bude z oboch strán v budúcnosti lepšia.
Pekné a pokojné Vianoce Vám želáme. -
Odporúča obchod
Objednavala som plavkový overal pre drobca a poviem Vám - nič krajšie a kvalitnejšie som dlhšie v rukách nedržala
Veľká vďakaReakcia obchodu Moodin Ideas
Ďakujeme za milé slová :)
Nech sa dobre nosí -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rýchle vybavenie objednavky a odoslanie
-
Neodporúča obchod
- Dlhé doba doručenia.
Tovar mi ešte neprišiel, takže ho nemám ako ohodnotiť. Zatiaľ môžem len konštatovať, že doba doručenia nie je najkratšia.
Reakcia obchodu Moodin Ideas
Dobrý deň Zdenka,
pri objednávaní rukávnikov ste mali info, že budú skladom cca 18.7. , to je dôvod prečo vám neboli doručené.
Dnes alebo zajtra, keď budeme mať bližšie info o doskladnení, budme volať zákazníkom s updatom termínu doručenia.
Žiaľ, rukávniky sú dlhodobo vypredané a výrobca nám stále posúva termíny, nevieme to ovplyvniť, aj keď by sme radi.
Heureka posiela dotazníky automaticky, nepozerá na to, kedy je termín doručenia pri vytváraní objednávky zákazníkom.
Pekný deň želám,
Zuzana -
Odporúča obchod
Krasny prehladny web, rychle dodanie, perfektne zabaleny tovar :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- velmi prijemny, rychly, osobny kontakt
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Komunikácia
Výborná komunikácia zo strany obchodu, oceňujem.
-
Neodporúča obchod
Tovar zatiaľ nedorazil takže objektívne viem momentálne napísať iba toľko, že som urobila objednávku pred 6 dňami a tovar zatiaľ nikde (nebolo upozornenie ani na stránke pri nákupe ani neskôr v mailoch, že by sa malo dlhšie čakať na tovar). Snáď príde.
Reakcia obchodu Moodin Ideas
Dobrý deň Alex,
pri produkte bolo napísané ,,skladom apríl,,.
Mrzí nás to, ale zásielku ešte stále čakáme, žiaľ lode majú obrovské meškania, vzhľadom na svetovú situáciu. Ihneď ako budeme mať bližšie info, tak vás budeme určite kontaktovať.
Ospravedlňujeme sa.
Pekný deň. -
Odporúča obchod
Super obchod. Pani bola mila a ústretová
-
Odporúča obchod
- Úžasná komunikácia,rýchle dodanie aj nenaskladneného tovaru,ústretovosť.
-
Odporúča obchod
Rychle dorucenie
Kvalitny tovar -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- poradenstvo pri nákupe
- rýchla komunikácia
-
Odporúča obchod
- Skvela komunikacia,ustretovost pri dohode o termine dodania.
-
Neodporúča obchod
Objednavka z 10.2. Vsetko bud skladom alebo dodanie 1-2 dni a 2-4 dni. Je 22.2. a nemam zatial ani oznamenie o odoslani, ani vysvetlenie preco nebol tovar zaslany. Ale dotaznik spokojnosti s nakupom uz prisiel.
Reakcia obchodu Moodin Ideas
Ospravedlňujeme sa, po telefonickom rozhovore sme situáciu objasnili a doriešili, aby ste boli spokojný.
Menila sa kolekcia okuliarov a nevedeli sme ovplyvniť termíny dodania.
Verím, že ste s novým modelom spokojný, teda hlavne dcérka :)
Krásny deň želáme. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Rýchle a spoľahlivé doručenie.
Popis produktu na e-shope zodpovedá skutočnosti. Dostala som to čo som si objednala. -
Odporúča obchod
- Ochota a komunikacie na velmi vysokej urovni, odporucam!
-
Odporúča obchod
Zatial mi kolieska neprišli
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchlosť dodania
- Korektna komunikácia
-
Odporúča obchod
- rýchla príprava tovaru na osobné vyzdvihnutie
- dobrá komunikácia s obchodom
-
Odporúča obchod
- rýchla komunikácia, ochota
