Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Poprvé jsem objednávku zrušil protože ani po 10i dnech nebyla odeslána a na email ani telefon nereagovali. A druhou co objednávala přítelkyně zrušily po třech dnech.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Obchod nebyl schopen dodat zboží, jen sliboval

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Telefon dorazil s chybou na základové desce. Nelze připojit k wifi ani přes data k internetu.
    • Absolutně nereagují na zákonem danou možnost reklamace a telefon se mi od nich vrací zpět!
    • Existuje spousta jiných spolehlivějších eshopů.
    • Posílám stížnost na českou obchodní inspekci.

    Rozhodně nedoporučuji- tedy pokud se spokojíte s telefonem jen na výstavu! Absolutně nemožné reklamovat!

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • nechapem ako toto mozu predavat pod oznacenim ze sklicko ked to je len folia ktoru mate behom par minut nosenia vo vrecku doskrtanu, toto su absolutne vyhodene peniaze

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    je nám ľúto, že nie ste spokojný, ale objednali ste si sklíčko kamery, s ktorým nebol nikdy predtým problém, štandardne ho používame i my na servis a je to originál sklíčko a nie žiadna fólia ako tvrdíte. Možno chyba nastala pri nesprávnom osadení sklíčka na mobilný telefón.

    S pozdravom
    Howick, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Krátce po objednání jsem dostal email, že zboží bylo expedováno. Zatím nedorazilo a obchod na moje sdělení nereaguje. Netuším, kde je problém.

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    neevidujeme od Vás mail ani hovor, ak nastali problémy s doručením alebo zásielkou, kontaktujte nás na mail: [email protected] a radi Vám pomôžeme a poradíme.

    S pozdravom

    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • telefon po týdnu úspěšně dorazil
    • Telefonu nefunguje sluchátko, není slyšet při hovoru.
    • Baterie vydrží max 3 hodiny.
    • Prodejce nereaguje na maily ani na telefon.
    • Prodejce při prodeji slibuje záruku a REKLAMACE NENÍ MOŽNÁ!

    Tohoto prodejce každpádně nedoporučuji. Při prodeji slibuje záruku, telefon není slyšet a baterie nedrží. Prodejce na reklamaci absolutně nereaguje. Raději se tomuto prodejci příště vyhnu.

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    vopred sa ospravedlňujeme za vzniknuté problémy, ale od Vás sme nedostali žiaden mail a ani ste sa nám nepokúšali dovolať na naše číslo, takže neviem ako ste sa nás teda snažili skontaktovať. Reklamácia je vždy možná ako i výmena prípadne vrátenie tovaru. Nakoľko ste kupovali používaný telefón mohlo sa stať, že sa prejavila nejaká závada ale v tom prípade nemáme problém s výmenou za nový kus.

    S pozdravom

    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 3 týždne

    • 2x mi prisel vadný telefon
    • Výměna trvala 10 dní, druhy znovu obratem vracím

    Pani po telefonu je ochotná, nicméně kvalita prodávaných telefonů neni dobrá

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    vopred sa opätovne ospravedlňujeme za vzniknuté nepríjemnosti. Nakoľko ste kupovali používané telefóny mohla sa prejaviť závada. Je nám to ľúto. Veríme, že Váš ďalší nákup u nás bude úspešnejší.

    S pozdravom

    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nabídka věcí, jež nemají a matení rádoby nejnižšími cenami.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Tovar som nakupoval na firmu. Dostal som k nemu faktúru s neúplnymi fakturačnými údajmi, takže je nepoužiteľná. Dvakrát som predajcu písomne žiadal o opravu a zaslanie faktúry, no napriek tomu som nedostal ani len odpoveď. Tovar chcem vrátiť. Ak neuspejem, obrátim sa na Štátnu obchodnú inšpekciu.
    Nerozumiem tomu, ako obchod s takýmto neserióznym prístupom k zákazníkom môže byť Heurékou vyhodnotený ako obchod overený zákazníkmi.

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    vopred sa ospravedlňujeme za vzniknuté nepríjemnosti, ale kontaktovať nás môžte na mail [email protected]. Údaje vo faktúre sú tie, ako ste uviedli pri vytváraní objednávky.

    S pozdravom
    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Neodešlou již potvrzenou objednávku .

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,
    vopred ste boli oboznámený s dôvodom, prečo Vami objednaný tovar nebol naskladnený. Nastala chyba na stránke, čo sme nevedeli ovplyvniť.

    S pozdravom
    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nedá sa udať výhoda
    • Po desiatich dňoch tovar nedodaný

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    vopred sa ospravedlňujeme, že ste boli nespokojný, žiaľ, Vami objednaný tovar doobjednávame, o čom ste bol aj informovaný.

    S pozdravom
    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar označený s DPH, ale nedá sa odpočítať

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Žiadna komunikácia

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Nevie predat firme kvoli vymyslenym dovodom

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Po tyzdni mi napisali, ze telefon bude az v priebehu nasledujuceho tyzdna, hoci dostupny mal byt skladom

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • -Podvod s DPH

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Od potvrzení objednávky nebyla žádná komunikace ze strany obchodu.

    Toto je poslední mail, který jsem do obchodu zaslal 13.12, objednáno bylo 5.12. Myslím si, že to nepotřebuje další komentář.

    Dobrý den,
    vzhledem k tomu, že do dnešního dne jsem nedostal žádnou odpvěď, ani reakci na můj mail,
    ruším objednávku č.46618 a zároveň odstupuji od smlouvy.
    Očekával jsem zaslání proforma faktury, nebo níže popisovaný mail s dalším postupem,
    kde bude uvedeno číslo účtu atd. Bohužel se nic takového nestalo.

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,
    v maily, ktorý Vám prišiel pri vytvorení objednávky je na spodnej strane zadané aj číslo účtu, kam sa objednávka uhrádza. Nakoľko ste neuhradili objednávku, tak sme nemohli Vašu objednávku expedovať.

    S pozdravom
    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar je sice novy
    • Cena
    • Tovar je baleny v neoriginalnom baleni
    • Tovar urcite nieje novy
    • Neoriginalne prislusenstvo
    • Hrozna komunikacia

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    telefón, ktorý ste dostali bol nový, boli ste informovaný i o odstúpení od zmluvy, ktoré ste nechceli. Volali sme s Vami každý deň ohľadom objednávky, takže neviem si predstaviť aká je pre Vás dostačujúca komunikácia. A originálne príslušenstvo Vám bolo doposlané.

    S pozdravom
    Howick s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Neodpovedajú na nič.

    Pokúšal som sa volať a nikto sa neozval. Potom som poslal dva maily a takisto nič. Maily som posielal pred týždňom.

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    odpovedáme na všetky maily, ktorú sa k nám dostanú na náš mail [email protected]. Ohľadom vašej objednávky ste z toho mailu bol aj informovaný. Telefón Vám bol poslaný v čo najkratšom čase, nakoľko je teraz predvianočné obdobie.

    S pozdravom
    Howick, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • obchod nedokázal dlhú dobu moju objednávku uspokojivo vyriešiť.

    Váš obchod ma sklamal. Objednal som ten istý mobil u iného dodávateľa a ten mi žiadaný tovar poslal okamžite na druhý deň!

    Reakcia obchodu Mobilgen.sk

    Dobrý deň, milý zákazník,

    je nám to veľmi ľúto, že sme Vám neboli schopní dodať Vami objednaný mobilný telefón o všetkom ste však bol hneď informovaní dopredu mailom.

    S pozdravom

    Howick s.r.o.