Cez eshop objednané Redmi Buds 5 s osobným odberom. Na pobočke v OC Avion pri osobnom odbere zabalili do krabičky od Redmi Buds 5 lacnejšie Redmi Buds 6 Lite. Zistené náhodou doma po rozbalení tovaru. Riešené odstúpením od zmluvy a vrátením tovaru. Žiadne ospravedlnenie ani v emailovej komunikácii ani na pobočke pri vrátení tovaru.

Tovar (xiaomi vacuum robot s10) prisiel rozbalený, v nadrzke na vodu boli kvapky vody, mám za to že je to použitý výrobok/ zanovný, zrejme vystavný kus. Tovar je inač plne funkčný. Vybral som si autorizovaného predajcu a priplatil, práve koli tomu aby som niečomu podobnemu predisiel. Ostatne obchody maju zanovny tovar aspon zlacnený

Nebol som upozorneny ze klavesnica je anglická

Objednany tovar je maximalne nekvalitny a neodpoveda popisu.

Bola som sklamaná z tohto nákupu,

Ani objednavku cez eshop si nemôže vyzdvihnúť človek, ktorý nie je OP takže som si tovar nemohla vyzdvihnúť. Každá jedna predajňa, čo som sa stretla mala možnosť vyzdvihnúť si zakúpený tovar cez eshop v režime základ. Toto je choré. Takže viac nebudem objednávať nič z tohto obchodu.

Ako 12. človek v rade na vyzdvihnutie objednávky som čakal presne 25 minút. Nešlo o to ze by zamestnanci nepracovali. Ale systém majú extrémne pomaly. Keby neboli 50% zľavy tak by som mal rýchlejšie ísť do datartu co je na konci eurovei a kúpiť si produkt tam.

pozor obchod neuznava vratenie tovaru do 14dni za ziadnych okolnosti, odvolavaju sa na SOI rozhodnutie, ze ako nahle udate iny dovod ako vadny produkt a to ho este budu akoze skumat tak vam nevratia peniaze ani tovar. mam osobnu skusenost s robotickym vysavacom na ktorom nasli nevymyslam si "mikro skrabance" a tym padom zamietli vratenie napriek tomu ze proste nefungoval ako v popise mal problem a predal som ho na suciastky, po tyzdni dohadovania sa kedy si ho mozem prist zobrat.. beriem ten obchod ako z nudze cnost, cize len po stranke ceny a vacsie a komplexnejsie zariadenia od tial nekupovat !

Po prvom nákupe v tomto obchode som sklamaný a stretol som sa s problémom a to konkrétne som si objednal tovar ktorý propagovali o ten tovar som mal záujem tak som hneď klikol na tovar a objednal si ho tovar bol uhradený vopred elektronicky. Do 48 hodín sa mi ozvali, že tovar nie je možné dodať, že ho nemajú skladom a nie je možné ho už ani objednať u dodávateľa. To by nebol taký problém nakoľko sa mi už stalo u konkurencii, že bol tovar vypredaný...no požiadali ma aby som vyplnil dotazník na odstúpenie od zmluvy, aby mi vedeli vrátiť platbu skúšal som to cez mobilný telefón no zistil som že ani to nie je možné(nefuknčné) tak som napísal odstúpenie a zrušenie objednávky emailom. Opäť ma kontaktovali že na zrušenie objenávky a vrátenie platby je potrebné vyplniť dotazník nestačí im email, kde uvádzam všetko potrebné na zrušenie objednávky a vrátenie platby. Na svojej stránke uvádzajú, že odstúpenie zmluvy je možné poslať poštou na adresu, emailom, alebo je možné použiť na to dotazník.( možné použiť! nie že je to povinné) do dnešného dňa čakám na vyjadrenie a vrátenie platby. Takáto je moja osobná skúsenosť.

Neochota dorucit mi tovar zakupeny cez eshop.

katastrofa par dni pred vianocami objednam tovar ,ktory akoze bol na sklade,zaplatim ho predom ,vsetko mi potvrdia mailom,ze ok ,ze ma bude kontaktovat kurier a pod a par dni cakam,ze mi ho uz dorucia a oni nakoniec zavolaju ,ze tovar skladom neni,ze mi poslu formular na zrusenie objednavky,musim ho vypisat a odoslat spat a potom zase cakam tyzden kym poslu peniaze spat.

Objednal som si tovar, ktorý mali skladom a posledné dva kusy.. po 5 dňoch mi volali že tovar nemajú a nemožu mi ho doručiť že objednávku rušia .. nikdy viac už radšej objednam cez iný eshop...!!

Obchod ponúka tovar, ktorý reálne nemá skladom a ani ho nevie dodať.

Dvakrát som dostal oznámenie, aby som si tovar vyzdvihol. Prvýkrát to pride automaticky , či to na predajni majú, alebo nie, no a druhýkrát mi dokonca zavolali, že tovar na mňa čaká na predajni. Nuž ale predavač, ktorý tam bol o tom nemal ani šajnu. Voziť sa tam a späť 8+8 km, a to dvakrát, na to aby ste si pozreli MI STORE ,ďakujem neprosim. S nákladmi na dopravu som si to mohol kúpiť aj v obchode hocikde inde. To Euro , dve o čo je to lacnejšie oproti Mallu alebo Alze ma skutočne nevytrhne a pri nákladoch na dopravu som si mohol už kúpiť také dva. Jednoducho pravá ruka nevie čo robí ľavá. Majú v tom CHAOS.

takze zhrnutie, vysavac som pouzil raz a chcel som ho vymenit za iny model. Riadne ocisteny a zabaleny som ho odovzdal na predajni. Po tyzdni, kedy sa mi nikto neozval som sa dopytoval na vratenie penazi. Vratenie bolo zamietnute, pretoze nabijacia stanica nesie znamky mikro skrabancov ! viete si to predstavit? vysavac, ktory sa pohybuje a naraza na veci okolo seba, spolu s nadobou na necistoty boli riadne ocistene. nabijacia stanica, ktora je pripojena do siete a nic nerobi nikto sa jej nedotyka nesie znamky mikro skrabancov ?! Dalsi moj postreh bol, ze vysavac nikdy v ziadnej centrale nebol. Ako to viem? zabalil som ho totiz trocha inak ako bol originalne a po vrateni, bol presne ako nerozbaleny a nedotknuty, tak ako som ho ja odovzdal. Tento alibizmus v dnesnej dobe vie zaskocit, preto budem nadalej sirit osvetu o tomto distributorovi xiaomi vyrobkov na slovensku. ABSOLUTNE NEODPORUCAM PRE PRO KLIENTSKY PRISTUP. Dalej samozrejme podmienky odstupenia od zmluvy su na stranke obchodu len vseobecne, bez "pravidiel". Preto tiez podam podnet na SOI o preverenie praktik obchodu. Viem, ze to nemusi pomoct(sme na slovensku predsa), ale minimalne prisli o jedneho zakaznika, urcite odporucam si pockat na gearbest alebo xiaomi international, kde maju absolutne iny pristup a ceny ako tito slovaci....

Dobry den. Ked som isiel nakupit pridukty tak skladom nebol ani jeden (ok pochopim) tovar mal prist dalsi den o 11tej cca ako mi bolo povedane. Ked som ich poprosil aby mi produkty odlozili tak odpoved bola ze sa to neda a ze si to mam cez objednavku zarezervovat. Tak som aj spravil a cca o14tej na druhy den som si produkty (aj svietili na zeleno ze SKLADOM) rezervoval resp. objednal. Ked som dosiel na predajnu ukazal objednavku pan si hned zavzdychal ze nieco neni v poriaku. Isiel dozadu do skladu a oznamil mi ze ten mobil ktory som objednal neni ale ze tam mate jeden kus a ukazal mi ho. Ten kus bol cely zapackany ako keby pouzivany tak samozrejme ze som ho odmietol. Nemozem dat taky darcek niekomu. Objednavku som tym padom musel zrusit a vahu kupit v hotovosti. Ked som sa opytal ze tak kedy pride ten mobil tak odpoved bola ze neviem a ze ci vobec este niekedy pridu. Tak som bol jemne odpisamy ok. Mobil stal v akcii 89€. Ked som isiel z MI storu tak som sa zastavil v Nay co je kusok odtial a mobil kupil za 79€. Mozno by to chcelo lepsi pristup a informovanost. Inak ked som bol prvy krat pozriet produkty tak tam boli dvaja mlady chlapci ktory sa bavili pri pultiku a po hodnej chvili nas spozorovali a opytali sa ako mozu pomoct. Avsak po kazdej mojej otazke sa osoba otocila chrbtom a zamierila k pultu pokracovat v debatke. Tak som pozrel na priatelku ze kde to sme. Od pana na druhy som sa dozvedel ze to boli brigadnici. Tolko moj feedback z MI.