Pred dvoma týždňami sme spravili objednávku s tým, že bola možnosť jedine platba vopred. Objednávka mala byť doručená včera, samozrejme do dnešného dňa nemáme absolútne žiadne info o stave objednávky. Zobrali sme si celý týždne voľno aby mal kto prebrať kuriéra a nikde nič.
V mailoch sa nič nedozviete lebo oni sami nevedia čo s mojou zásielkou je a len mám volať tam a písať tam... Hlavne že peniaze už majú.
Absolútne neseriózna firma

Vzdy som rada nakupovala v Merkury kvôli dobrým cenám no od poslednej skúsenosti akú som mala ja a moja mama už do obchodu v devínskej nevstúpim. Po kupe sprchoveho kúta nám nesedeli dvierka tak sme reklamovali na predajni kde ku nám bola zavolana zástupkyňa ktorá s nami riešila reklamáciu obviňovala nás že si za to môžeme sami bola drzá a arogantná a tak bol zavolany aj vedúci prevádzky ktorý bol viditeľne buď po opici alebo pod vplyvom niečoho nevedel vyriešiť ani základne veci reklamácii nevedel nám odvôvodniť prečo nevedia prijať reklamáciu. Budem to riešiť cez SOI a pani zástupkyňu obzvlášť za jej správanie ktoré aj pracovníci potvrdili že bolo arogantne ale že vraj sa tak správa stále aj ku ním.

Dobry den
Do budúcna, ak si niekto bude chcieť niečo objednať od MerkuryMarket tak si u nás môžete objednať doručenie (počkať treba maximálne 3 dni)
+421 911 640 665
[email protected]

Ľudia keď chcete niečo kupovať čo ponúka iná predajňa choďte radšej tam. Vyhnete sa problémom a nervom. Dajte o pár euro viac a choďte inde. Napr. Kuchyňu choďte kupiť radšej do 8kei, tam môžte kedykoľvek hoci čo vrátiť a hlavne nesprávajú sa tam arogantne

Pri riešení reklamácie bol k nám zavolany poľský vedúci ktorý s s nami bavil 10 minut. Bol z neho cítiť alkohol a hovoril tak všelijako. Vyriešené nebolo nič a nakoniec sme odisli. Hrozný prístup a ak je toto vizitka Merkury Marketu tak celé zle. Merkury Market Devinska Nova Ves.

Tovar som si objednal 24.4.2024, doručenie do 5 dní, tovar, čo som si vybral mali na sklade, do dnes nedošiel, zavádzajú zákazníkov, nedoporučujem nakupovať cez eshop, neseriózne jednanie, mizerná komunikácia.

Sú to klamári,ktorí zavádzajú do posledného dňa. Objednali sme si gauč, ktorý neprišiel do mesiaca. Oni sa ani neunúvajú zavolať, že z nejakého dôvodu sa doba dodania predĺži. Museli sme sa samy doprosovať a vyvolávať. Dali ďalší termín, vraj do 2 týždňov príde. Neprišiel a opäť sa nedokázali ani ozvať. Veď načo, oni naše peniaze mali, viac ich nezaujímalo. Iná možnosť platby na eshope tohto zasraného obchodu ako platba vopred samozrejme ani nie je. Vedia,čo robia. A tak sme sa opäť museli doprosovať a vyvolávať,dali 3.termín dodania, vraj už určite gauč bude dodaný. Samozrejme nebol, sú to odporáci čo klamú a zavádzajú. Nemali sme už nervy a tak sme odstúpili a požiadali o vrátenie peňazí. Komunikácia obchodu 0 bodov! Klamstvá a zavádzanie, nič iné od nich ani nečakajte. Neodporúčam tu kupovať ani len šróbik

Na kúpenej veľkej šatníkovej skrini s tromi posuvnými dverami sa stredné dvere ohli ani nie po mesiaci tak, že krajné dvere sa už nedajú otvoriť, podaná reklamácia bola zamietnutá s tým, že za to môže nadmerná vlhkosť, čo je nezmysel, predsa aj 10 ďalších kusov nábytku čo máme doma by sa hádam teda muselo dokrútiť rovnako.. minimálne nábytok stadeto už nikdy v živote..

Chcela by som Vás upozorniť na obchod Mercury Market , systém na eshope zaspal dobu tovar vyznačený že majú skladom posielajú neskoro čakáte aj 3-4 týždne to skôr ako z Mercury Marketu príde tovar z Honkongu, na telefonickej linke neochotný personál , pri ktorom som mala pocit že im majú platiť navyše za to že musia zdvihnúť telefón a poskytnúť informáciu.. pri osobnej návšteve predajne v Trnave opierajúci sa predajcovia o stĺp v družných debatách , skrinky na expozíciách špinavé , dvere ovisnuté , zásuvky plné šróbikov , papierov , pilín ... pravdepodobne aká pláca taká robota !
Keď potrebujete informáciu na predajni , nabeháte kilometre než zoženiete predavača , hudba na predajni hrá tak hlasno že na festivale Tomorrowland je proti tomu ticho a do toho každých 10 minút vyblakuje predavačka do mikrofónu a poukazuje na aktuálne zľavy... človek pri tomto humbuku ani nepočuje že mu vo vrecku zvoní mobil. Zákazník odchádza z predajne flustrovaný , čo je na škodu lebo majú dostatočne veľkú predajňu kopec tovaru , je si s čoho vybrať, no profesionalita a odbornosť predajcov na bode mrazu.

Objednaný gauč ktorý mali na internete, že zvyčajne do 4 dní u vás doma. Po objednaní mi dali termín do 2 týždňov, po 2 týždňoch mi predĺžili termín o týždeň a po tom týždni o ďalší týždeň. Gauč prišiel 3 dní po poslednom termíne a ako kompenzáciu mi sľúbili že dajú 5% z ceny gauču, vraj to pošlú do 14 dní na účet. Dnes to je 21 dní a stále mi nič nedošlo a asi ani nedôjde... A k tomu všetkému bol ten gauč takých 15-20cm roztrhnutý našťastie na mieste kde sa spája, už som nemal na nich nervy to riešiť...Takže už nikdy viac a nič odtiaľ... poučte sa na mojej chybe a vyhľadajte si serióznejšieho predajcu

Zakupila som skrinu, prisla zabalena v ciernom igelite, neskor sme rozbalili a skrina teda karton poskodeny - cize vsetko v krabici bolo poskodene, polamane, bohuzial nezreklamovali nam tento tovar. Ignoracia, neodpovedanie na email, telefonaty, nikdy viac

Neodporúčam kupovať absolútne nič

Nenakupovať, neobjednávať. V predajni ani nevedia poriadne pozrieť čo majú skladom a na eshope sa to tiež pozrieť nedá. Otras...

Pred vianocami sme si objednali tovar, okolo 12.12, a boli sme informovaní o neskorsom dodani - OK. Po tejto lehote, ktoru nam dali sme sa snazili spojit s Merkury Marketom, dva tyzdne volania, emailov a nikto nic. Ked sme sa uz spojili, prehadzovali si hovor medzi oddeleniami a nic sme nevybavili. Pol hodinu trval telefonat, slubili ze nam daju vediet no opat nic a opat nezdvihaju. Na oddeleni vsetci neprijemni, nikto nic nevedel. Vedenie by malo prehodnotit niektorych zamestnancov a taktiez zakaznicku linku zriadit. Hrozne spojenia, ignorovanost a bez tovaru.

Dobrý vecer, ma niekto aj dobre skusenosti s merkury market e shop ?

keby som bola citala recenzie,neobjednam si tovar z merkury cez eshop...Peniaze chcu jedine na ucet,platba vopred,jasne,no tovar dodat uz maju cas.Objednala som s predstihom k narodeninam darcek.Teraz ani peniaze ani darcek a narodeniny su o dva dni.Ze presuvaju tovat z inej predajne,lebo mam osobny odber v Presove ,no presuvaju to od 27.11.2023,ako som objednala a uz je 6.12.2023.Pravdepodobne to nesie niekto pesi.Ked zrusim objednavku,peniaze mi pridu vraj do dvoch tyzdnov na ucet naspat.Hlavne,ze maju peniaze,potom uz tovar a spokojnost zakaznika je daleko na poslednom mieste.
Takze eshop uz nikdy,je to neseriozny dodavatel eshop Merkury Market.NEODPORUCAM!!!

Prvý aj posledný krát som objednávala nábytok z tohto pajzlu. Po vyklikaní a zaplatení objednávky čakáme za tovarom namiesto 5 pracovných dní už skoro mesiac..keď sa na infolinku dovoláte, cvičené opičky vám povedia, že objednávku preveria a dajú vám vedieť..nikdy sa vám nikto neozve a vy čakáte na dobu neurčitú. Nikto sa vám osobne na tej infolinke nepredstaví, nikto za nič nenesie zodpovednosť a nikto nevie, kde sa tovar nachádza. Niet nadriadených, niet nikoho, kto by sa ospravedlnil. Z tohto obchodu už nekúpim ani plastový krúžok na tesnenie... Otrasná skúsenost, ešte otrasnejsi prístup. O ďalších excesoch, ktoré sme si vypočuli zo strany infolinky sa už ani nemienim vyjadrovať...
..

Čistá katastrofa....peniaze za tovar dopredu. Doručenie sľúbené do 28 prác.dni. Pred vypršaní doby dodania prišla sms ze kuriér dodá tvar do 5 prác dní.Doba uplynula ....dovolať sa na infolinku mi trvalo pár dní,nikto nevedel povedať kedy mi bude tovar doručený. Po dovolani som konečne dostal číslo na kuriera.Ten bol ochotný a tovar mi doniesol po termíne. Prekvapko ma čakalo keď som rozbalil sedaciu súpravu. PRISLA BEZ nôh cize nepouzitelna. Reklamácia síce prebehla rýchlo ale nikto nevie kedy nohy bufu dorucene.....ze vraj sa im firma nevyjadrila. Žiadal som o kompenzáciu za problémy,žiaľ k tomu sa nevyjadrili!!!!!!

1.5mesiaca od zaplatenia a rodina nema stále kde sedieť.

Takže nikdy viac a Merkury obiddte na kilometre

Zbytočne je si tu hádam niečo objednávať .
V auguste sme boli v Nových Zámkoch vybrali sme si nové skrine do kúpeľne ktoré tam boli vystavené chcel som dodanie kuriérom týmpadom,že som nevedel všetko zobrať a ani to nemali na sklade.Pani my povedala nech si to objednáme cez Eschop lebo je to jednoduchšie tak.
Tak som objednal ona vtedy hovorila asi tak 3 týždne trvá dodanie.Tak hovorím dobre žiaden problém.
Čakám už druhý mesiac ale cez telefón len už asi nacvičeného budúci týždeň určite,budúci týždeň určite.(Ak sa samozrejme dovoláte)Nič iného nepočúvam ale peniaze hneď zobrali.Prvý a posledný krát som si objednával od týchto neschopnošov.