Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Matrac mi bol doručený dňa [19.11.2024], no od začiatku mal vážny problém – vydáva extrémne nepríjemný zápach, ktorý ani po dlhšom vetraní nezmizol. Tento zápach je tak intenzívny, že znemožňuje používanie matraca.
Snažila som sa vás kontaktovať opakovane telefonicky aj e-mailom no nedostala som žiadnu odpoveď. Takýto prístup považujem za maximálne neprofesionálny.
Očakávala som aspoň základnú komunikáciu, aby sa situácia vyriešila, či už vrátením matraca a vrátením peňazí, alebo jeho výmenou. Namiesto toho však úplne ignorujete zákazníkov, čo svedčí o zlom prístupe k reklamaciam a o neúcte k spotrebiteľom.
Odporúčam všetkým zákazníkom dobre si premyslieť nákup na tomto portáli, pretože ak sa objaví problém, na vašu pomoc sa nedá spoľahnúť.
Sklamanie na plnej čiare! -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- hrozne dlhe doručenie
- matrac došiel skruteny vyvakuovany ani po 72hodinach sa nenafukol jak mal na vysku 26cm ma len 23,5cm
- ochrana matraca hrozne moc tenka oproti inym obchodom
- zamna moc makky z oboch stran
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Nedodali mi ten typ matracu ktorý som si objednala celé zle… telefonicky sa im nedovolate… písala som email požadovali fotky odpovedala som aj fotky priložila a odpoveď žiadna…
Reakcia obchodu Matrace Market
Dobrý deň
Vaša reklamácia bola riešená ihneď. Matrace Vám boli dodané
pravdepodobne podľa fotografií správne, napriek tomu sme Vám ich
vymenili za nové kusy v najbližšom expedovani -
Neodporúča obchod
No mam dojem ze prisla uplne ina matrac, urcite sa nezhoduje s obrazkom ani farbou co by som chapal ale ani povrchom, nie som odbornik ale nikdy viac
Reakcia obchodu Matrace Market
Upozorňujeme, že fotografie zobrazené v našom internetovom obchode sú
len ilustračné, farby pien sa v skutočnosti líšia.
Mrzí nás, že zákazník nie je spokojný s tovarom podľa jeho očakávaní, ale v takomto prípade ma možnosť vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od obdržania. -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Ziadna komunikacia
Na tovar som cakala dlhych 10 dní. Od predajcu som ziadne vyrozumenie nedostala. Az nakoniec som objednavku musela zrušiť!!!!
-
Neodporúča obchod
- Žiadna
- Čakám a čakám......
Pevné nervy....
-
Neodporúča obchod
Boli mi doručené dva objednané matrace s rôznymi látkovými poťahmi obalenia matracov, čo som po zaslaní fotografií reklamoval, k náprave zatiaľ nedošlo. Ak sa tak stane, zmením svoj názor na hodnotenie.
-
Neodporúča obchod
postele ani po dvoch mesiacoch nemali a nemohli dodať i keď boli od externého dodávateľa
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dlhá doba dodania
-
Neodporúča obchod
Neviem, stále nemám objednaný tovar.
-
Neodporúča obchod
Matrac neviem hodnotiť, pretože stále nedorazil.
-
Neodporúča obchod
Ziadna komunikacia, dlha dodacia lehota
-
Neodporúča obchod
Dlhá čakacia doba,slabá komunikácia.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Nespokojnosť
-
Neodporúča obchod
Zrušila som ich a objednala ine Iris 1 plus 1 dnes by ich mali doručit
-
Neodporúča obchod
Nedodržanie termínu dodávky. Tovar som objednal 4.6.2023 medzitým odišli na dovolenku, budú sa s tým zaoberať neviem kedy. Termin dodania 10 prac.dní je nezmysel.
-
Neodporúča obchod
- Absolútna nespokojnosť,neopracované drevo na posteli,vyštrbené
-
Neodporúča obchod
- 7 týždňov žiadna komunikácia.Na adrese, ktoru uvádzajú v Žiline nikdy nesidlili! Nikdy viac Matrace Market
Reakcia obchodu Matrace Market
Dobrý deň,
daná situácia nás veľmi mrzí, ale mali sme krátkodobý výpadok
konkrétneho modelu matraca. Výpadok je už odstránený a veríme, že sa
situácia už nebude opakovať a zákazníkovi sa ešte raz ospravedlňujeme. -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl.: 8.3.2 OP Heureka.
