Objednal som si knižku ktorá bola dostupná. Z mne neznámeho dôvodu som nedostal žiadnu informáciu o objednávke. Objednávku som si kontroloval a bola v stave vybavuje sa. O deň neskôr som objednávku skontroloval opäť a bola zrušená, bez akéhokoľvek upozornenia.

Nechapem recenzie. Ja som sa s lepsim eshopom nestretla. Ustretovi personal, neskutocna rychlost dodania, vyborne zabalene, dokonca mali vsetko, co dom hladala. Pre mna top!

Objednávam od nich cez 13 rokov.Neviem či boli také ...... vždy ,alebo len posledných 5-6 rokov.Dneska ma už tak nasrali že som musel napísať toto hodnotenie.Cena je neuveriteľne premrštená. Príklad Kniha Hyperion u nich stoji 18,71 u českého Martinusu po prepočte na eurá stojí 14,91,samozrejme si ju nemôžte objednať s Čiech skúšal som u iných kníh už dávnejšie.Na fantasyobchod ju kúpite za 12,97.jeden rozpísaný príklad.Toto je na väčšine kníh.Napr pri dnešnej objednávke DVOCH kníh som mal rozdiel ceny 9 eu.Kebyže niekto tvrdí že poštovné je napr drahšie s Česka tak áno je o 1e a tých 9eu rozdiel bol už po zarátaní poštovného.A aby sme neboli v omyle obidve knihy aj u slovenského a českého predajcu sú po česky. K tej cenzúre sa radšej ani nebudem vyjadrovať, ved oni vedia správne ktoré knihy sú pre nás dobre na čítanie a ktoré nie.A ešte by ma strašne zaujímalo koľko peňazí sa s toho dobrého anjela dostanú naozaj k potrebných a koľko zmizne po ceste...

S internetovým kníhkupectvom Martinus som spokojný asi tak na 90 - 95%. Objednávať vo veľkom som u nich začal asi pred rokom - tovar na sklade expedujú okamžite a ak si ho neobjednáte cez víkend, ale cez pracovný deň, už za dva dni je u Vás doma. Niekto tu písal, že doba objednania sa po objednaní zrazu zmenila z "ihneď" na "3 dni" a pod. Tiež som si to všimol a myslím, že je to dané tým, že na sklade mali posledný kus (ktorý Vám expedujú) a ďalšie už musia objednávať od dodávateľa. Veľmi sa mi páči celý proces, ako to u nich v sklade funguje, vyzerá to tak, že je tam niekto 365 dní v roku, lebo aj keď si niečo objednáte cez štátny sviatok a majú to na sklade, nepotrvá dlho a status Vašej objednávky sa po krátkej chvíli zmení na "skompletizovaná". To, že cez Vianoce môže dôjsť k problémom viem a darčeky preto nakupujem inde. :o)

Pri tovare, kde je dodacia doba napr. 4 dni som tiež nemal problém. Vždy ho zohnali a včas dodali na predajňu (využívam osobný odber). Akurát pri jednom DVD, kde bola dodacia doba týždeň, nastal problém. Trpezlivo som ten týždeň čakal, no ani potom nenastala žiadna zmena. Po ďalšom týždni čakania som napísal mail na zákaznícke oddelenie. Prišla mi odpoveď, že DVD by im malo prísť už tento týždeň. Nič však nedošlo a ja som čakal ďalší týždeň (dokopy už tri týždne). Zavolal som im teda a mal som šťastie, lebo to zdvihol konečne niekto schopný, kto povedal, že ide moju objednávku okamžite preveriť. Krátko nato mi došiel definitívny mail, že DVD je v skutočnosti vypredané a dodávateľ ich o tom neinformoval. Čakal som však tri týždne.

Objednaný tovar je väčšinou v super stave. Asi dvakrát sa mi ale stalo, že kniha mala viditeľné poškodenie. Po telefonáte na oddelenie reklamácií som bol prepojený na zamestnankyňu, ktorá mi akurát odrapkala naučené formulky a inak som z nej mal dojem, že ju môj problém priveľmi netrápi. Poškodenie našťastie nebolo veľké a nejako to asi prežijem, lebo v jednom prípade sa jednalo o úplne posledný kus, ktorý bol v predaji. Nikde naviac nemám záruku, že pri prevoze náhradného kusu nedôjde k jeho opätovnému poškodeniu. Jedná sa podľa mňa o beh na dlhé trate.

Napriek všetkému môžem Martinus len odporučiť. Knihy a DVD objednávam výhradne cez nich. Poučil som sa však a zameriavam sa skôr na tituly, ktoré majú na sklade. :o)

K objednávke kníh ani nedošlo, nakoľko ma odradili dosť vysoké ceny, knihy sú oproti konkurencii predražené, bežne aj o 12-20 € za knihu...Nezachráni to ani 2% akcia, kde,, ušetríte,, až 25 centov, napríklad. Za cenu jednej knihy z Martinusu si v akcii nakúpim aj 10 kníh inde. Škoda, no :-(

2x som si z tohto e-shopu objednala knihy a obidve mi prišli poškodené.

Objednala som si knihu, ktora mala byt darcekom. Dodanie malo byt 23.1., cize 9dni od objednanie, s tym ze pripadnu zmenu mi napisu. Kedze v uvedeny termin tovar nebol doruceny a ani sa neozvali som pisala mail, kde sa stala chyba, ze uvedeny tovar potrebujem ako darcek do 26.1. Odpisali, ze im je luto, ale uvedeny termin do 26 nestihaju a ze cakaju na dalsie tituly od dodavatela. Nasledne som objednavku c.110439022 zrusila. Lutujem, ze som objednavala cez martinus a nie iny shop. Terminy uvedene na stranke nedodrziavaju. A ani po tolkych zlych recenziach nie su schopni napravy.

Moja posledná skúsenosť: Pred Vianocami, v dostatočnom časovom predstihu, som si objednala väčšiu objednávku, pričom mi Martinus garantoval doručenie ešte týždeň pred Vianocami. Postupom času som si objednávku kontrolovala na webovej stránke - väčšina titulov boli pripravené na sklade, avšak pár titulov stále vypisovalo ako objednané u dodávateľa, pričom podľa dostupnosti uvedenej pri daných produktoch (ktorá sa inak veľmi výrazne z dňa na deň menila - od 2 týždňov po 3 dni), som už objednávku mala mať doma a knihy aj prečítané.
V deň doručenia 17.12. mi namiesto balíka prišiel e-mail, že jeden kus z mojej objednávky mi nebudú schopní dodať, pretože vraj dodávateľ už nemá na sklade žiadne zásoby a neinformoval ich o tom. Následne som sa sama musela domáhať, či posledný produkt, pri ktorom je stále uvedené objednané u dodávateľa, mi budú vôbec schopní dodať, a ak nie, nech mi objednávku rozdelia a obratom pošlú. Čo sa aj stalo, avšak do Vianoc mi objednávka samozrejme nestihla prísť (čo je samozrejme pred Vianocami pochopiteľné, avšak zo strany Martinusu sa tomu dalo včas predísť) - takže ďakujem pekne, neprosím!
Žiadna operátorka ma podotýkam včas, vlastne vôbec telefonicky nekontaktovala alebo ma elektronicky neinformovali a nenavrhli, že mi danú objednávku rozdelia, aby mi aspoň niektoré produkty stihli prísť čím skôr. Jednoducho ma nikto z Martinusu včas neinformoval o možných komplikáciách a možnom riešení.

Čerešnička na záver: Posledný kus objednávky, ktorú mi rozdelili, mi do dnes neprišiel. Miesto toho mi prišiel e-mail, že napriek tomu, že prešli už viac ako 2 týždne, od doby kedy mal byť tovar pripravený, napriek všetkej ich snahe ho ešte stále nemajú. A keďže si uvedomujú, ako dlho čakám, ponúkli mi aj možnosť objednávku zrušiť - pričom mi vraj veľkodušne nebudú účtovať žiadne poplatky. A keďže aj moja trpezlivosť má svoje hranice, informovala som ich o zrušení objednávky.
Pre informáciu - pri danom produkte je momentálne dostupnosť do 5 dní a posnažia sa aj trochu rýchlejšie!

Keby niekoho zaujíma koniec môjho príbehu :) - produkty som si do Vianoc kúpila u konkurencie na predajni v Trenčíne, avšak jednu veľmi špecifickú a odbornú knihu nemali na predajni, čo je pochopiteľné, tak som si spravila výlet vlakom okolo 100 km za danou knihou na inú predajňu - čo človek neurobí pre radosť svojich najbližších :)

Neviem kto má akú skúsenosť. No ja som už roky doslova závislá na martinuse. A ešte som tam nebola nespokojná. Aspoň u nás v oc galéria. Všetci sú tam max ústretoví. Tak asi toľko. Ďakujem oc galéria Košice za prijemne prostredie. Tam je krajšie ako v hociktorej kaviarni. Pre nás čo ozaj milujeme písmenká. Hodiny tam plynú rýchlejsie ako dni.

Vôbec neodporúčam tento obchod,objednal som 2 x,ani raz nedodržali lehotu,ja mám doma viac cd,ako oni skladom ,bonus až dve eurá vám skoro celý vezmú,lebo za osobný odber inkasujú 1,5.-€,čo je čistý bezprácny zisk . . .skôr príde tovar loďou z Číny,ako z Martinusu . . .

Absolútne neodporúčam tento obchod pre to že je veľmi predražený a tovar príde poškodený. Navyše sa vám ešte vysmejú že to stihli skôr aj keď to stihli v lehote ktorú si určili.

Dobrý obchod, nerozumiem negatívnym recenziám, nech si každý vyskúša čo je to dnes podnikať na Slovensku a potom nech hodnotí.

Som prekvapeny, kolko negativnych recenzii na Martinus.sk som tu nasiel.
Ja som tu nakupoval pred Vianocami 2 knihy, pricom prva bola skladom a druha mala vyjst okolo 17. decembra. Volala mi operatorka a navrhla rozdelenie objednavky, aby mi do Vianoc prisla aspon jedna kniha. Nakoniec som mal obe knihy pod Vianocnym stromcekom, pricom druhu knihu mi Martinus.sk poslal na vlastne naklady ihned po jej vydani.
Vcera som objednaval u tejto spolocnosti citacku Dibuk Saga, podla mna so slusnymi parametrami za bezkonkurencnu cenu 59€, doprava gratis a opat elektronicka komunikacia bez problemov, citacka vyskladnena a do dvoch dni bude doma.
Nemozem si pomoct, ale Martinus.sk mam rad a nevidim dovod, preco by som ich nemal odporucat.

Jedine minus, ktore u mna maju je to, ze nemaju kamennu predajnu u nas v Trencine. Tym padom sa objednanie jednej knihy kvoli postovnemu moc neoplati.

Nakupoval som cez e-shop viac krát a tovarom som bol spokojný.Kupujem v tomto obchode len filmy na Dvd a Blu-ray a vždy mi boli doručené.Ceny sú priemerné.

PODVODNÍCI!!! NEODPORÚČAM TU NAKUPOVAŤ!!!

Moje skúsenosti s Martinusom sú vždy len zlé, častokrát na internete majú zavádzajúce informácie a viackraát sa mi stalo, že mali napísané že daný tovar majú na sklade a že je teda k odoslaniu ihneď, no keď ste ho vložili do košíka a potvrdili objednávku tak zrazi dosiel mail ze tova bude tak do 7 dní lebo ho nemajú a objednávajú ho u dodávateľa, NESKUTOČNÉ!!! Keby sa to stane raz tak nepoviem, omyly sa stavajú, ale toto mi deje stále. A to ani nemusím hovoriť, že keď to kupujete ako darček a objednávate to cez Martinus len kvoli tomu že tu knihu majú či už na sklade alebo v predajni a vy potom zistíte, že Darček príde až týždeň po narodeninách tak to ozaj nahnevá.
S Martinusom som to skúšala viac krát no toto je naposledy.

Moja prvotná maximálna nespokojnosť sa ústretovosťou zo strany eshopu zmenila na priemernú spokojnosť. Darčekový poukaz by nemal byť na jedno použitie. Vo väčšine prípadov funguje formou kreditu.

radsej hladat u konkurencii lepsie ceny