Veľmi som sa potešila, keď prednedávnom zaviedli Knihovrátok a začali tak ponúkať čítané knihy so zľavou. Radovala som sa však predčasne, lebo knihy sa dajú mnohokrát nájsť (s minimálnou námahou) lacnejšie aj úplne nové. Zároveň, ak premýšľate nad kúpou čítanej knihy pridlho, na ďalší deň je už o pár eur drahšia. Čo už vôbec nechápem, je rozdielna cena čítaných kníh na e-shope Gorila.sk. Tento e-shop je iba Martinus v zelenom, s tým že ponúkajú tie isté knihy s priaznivejšou cenou. Preto sa naskytá otázka, či ešte má vôbec zmysel v Martinuse nakupovať.
V Martinuse už dlho nenakupujem, a bohužiaľ ani Knihovrátok ma k tomu nepresvedčil. Konkurenčné e-shopy/kníkupectvá (knihobot, preskoly, megabooks, eurobooks) sú za mňa oveľa sympatickejšie a aj výhodnejšie.

viac x som už kúpila použité knižky, ale z inej stránky, a nikdy neboli vážne poškodené. Čítaná kniha od Martinus - posledných 30 strán potrhaných, na takéto poškodenie by mal obchod vopred upozorniť, veľká neserióznosť.

Musím však podotknúť, že keď som tento stav reklamovala, vrátili my plnú sumu späť na účet a knihu mi ponechali.

Predtým som s Martinusom problém nemala doručili mi to bez problémov. Kniha mala prísť do 3-4 dní no už čakám 2 týždne. Aj keď idete priamo do kníhkupectva tak knihy niesu v dobrom stave. Neodporúčam s tade nakupovať.

cenzúra,rok 2022,ale inde sa dá kúpiť kniha,takže neviem o čo im ide

Pomalé vybavovanie objednávok

Kniha došla ihneď ciže som spokojný, iba trošku bol obal poškodený ale to som kupoval už použitú, ako sa hovorí nesúď knihu podľa jej obalu! Strany v knihe niesú poškodené. A to je najhlavnejšie.

nedoporučujem tento e-shop, -sú tu dlhé dodacie doby

V martinuse nakupujem už niekoľko rokov a nikdy som nemala problém. Vždy som bola spokojná až doteraz. Objednávala som si knihy ako vianočné darčeky pre kolegov. Knihy prišli avšak nie v 100% stave (strany boli zvlnené). Uznali mi reklamáciu s tým, že pošlú nové knihy. Knihy opäť prišli, ale úplne rovnaké. Zavolala som teda na reklamačné oddelenie, kde mi bolo povedané, že knihy im dnes dorazili a teda pani na reklamačnom si nemyslí, že tým knihám niečo je, ale práve naopak, že sú v poriadku. Nech sa na mňa nikto nehnevá, ale toto má od “v poriadku” knihy dosť ďaleko. Pochopila by som keby mi povedali, že je to chyba tlače, ale dorazilo ma, že ma išla presviedčať, že vlastne knihám nič nie je. Mám doma veľmi veľa kníh a žiadna z nich nie je zvlnená.

neodporúčam

Mam veľmi zle skúsenosťi s tymto obchodom, neraz som dostal objednávku o niekolko tyzdnov neskor, ako mi mala prísť. Nedá sa tam s nikým poriadne dohodnúť lebo nikto nemá “kompetencie”. V jednej objednávke som mal viacero kníh, no musel som chodiť po knihy jednotlivo kazdy týždeň, lebo mi to nevedeli doručiť naraz zrazu ( nic take o tom nepisali).
Neodporúčam tento obchod a určite som s ním ja skončil, pretože vždy som mal len problémy s objednávkami. Nakoniec som na to doplatil len ja

Martinus by sa mal zamyslieť nad tým, či je normálne nechať zákazníka čakať mesiac a viac na doručenie kníh, hlavne keď ide o knihy do školy. Komunikácia so zákazníkom a ochota riešiť situáciu nulová. Zo zahraničných obchodov mi veci vedia prísť 3x rýchlejšie. Jedna objednávka je zasielaná knihu po knihe každý týždeň sa tam trepem ako idot. NIKOMU NEODPORUČUJEM.

Nikdy som nemala k tomuto obchodu vzťah a aj sa mi to potvrdilo!
Dostala som poukážku, tak som sa ju rozhodla využiť. Objednala cez net knihy, dala kupón, niečo doplatila a čakala. Na e-mail mi neprišla žiadna pošta o potvrdení objednávky, pritom peniaze odišli. Po týždni čakania (čo mali napísané dodanie do 3dní!), som im napísala, kde je chyba a kde je moja objednávka?! Chceli číslo objednávky ( čo keby si to rýchlo ne-screenshot-nem po zaplatení, tak by som ho nevedela, keďže nič neposlali). Toto jediné má zachránilo. Dala som im číslo objednávky a začali sa vyhovárať, že majú problémy.. a HĽA, deň po Tom mi už prišlo potvrdenie na e-mail a za 3 ani aj objednávka!
Hrozné! Mala som šťastie, že som si spravila rýchle tú fotku, kde sa na okamih mihlo číslo objednávky. Inak by som nemala nič. Peniaze už odišli a aj poukážka bola minutá.
Dávam im jednu hviezdičku len za to, že to po sťažnosti hneď riešili. Inak z ich strany čistý "okyd jak hovado!".

Ceny kníh a dopravy sú vážne príliš vysoké - preto málokedy nakupujem v Martinuse.

Predražený obchod, ktorý sa pýši rýchlym doručením, ktoré samozrejme nedodrží. Keď sa chcete s niekým spojiť tak vám nezdvihnú. Po mesačnom meškaní objednávky, ktorú som našťastie nezaplatila predom som objednávku zrušila. Katastrofa

28. novembra 2020 som si objednal a uhradil diár na rok 2021, potvrdený termín dodania 17.12.2020. Napriek urgenciám diár doteraz nedodali a ani nevrátili peniaze. Diár nie je kniha , ak nepríde do začiatku roka, nie je plnohodnotne použiteľný. Na toto vobec nebrali ohľad ani vo svojich reakciá na moje urgencie. Obchod by som doporučil iba tým, ktorí nepotrebujú diár.