-
Odporúča obchod
- Super prístup k zákazníkovi
-
Odporúča obchod
- Rychlost
- spolahlivost
-
Odporúča obchod
Rychle jednanie a dobre ceny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Veľmi rýchle doručenie (nasledujúci pracovný deň)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- dobré ceny
odporúčam
-
Odporúča obchod
- mnozstvo tovaru
- cena
- rychlost dodania
-
Odporúča obchod
- spokojnosť s celým procesom
-
Odporúča obchod
- Skoré vybavenie objednávky
-
Odporúča obchod
- rýchle vybavenie.
-
Odporúča obchod
- už pár hodín po objednaní mi volali, že si tovar môžem prísť vyzdvihnúť - paráda
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Kupoval som halogénové žiarovky. Dobra cena a v mojom prípade expresne rýchla dodacia doba. Objednával som štvrtok tesne pred obedom a v piatok ráno boli u mňa. Za mňa max. spokojnosť.
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- Páči sa mi rýchla odozva a krátky čas doručenia.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- kvalitne vyrobky za vynikajuce ceny
- rychlost vybavenia
- spolahlive vyrobky
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Rychle dodanie
-
Neodporúča obchod
- Obchod predáva tovar, ktorý nemá. Majú uvedené, že tovar je skladom, ale nie je. Pritom si musíte zaplatí kuriéra s dodaním do 2 dní. Jednoducho zavádzajú.
Reakcia obchodu LIGHT Spectrum
Vážená pani Iveta,
Úprimne nás mrzí vaše hodnotenie, nakoľko proces vybavenia objednávky prebehol z nášho pohľadu korektne. Rešpektujeme a vážime si názory zákazníkov, ako pozitívne, tak aj tie negatívne, z ktorých sa snažíme vyhodnotiť, čo dokážeme zlepšiť. Avšak vami uvedené hodnotenie nie je pravdivé, a preto považujeme za dôležité na to reagovať. Ponúkame široký sortiment produktov od rôznych výrobcov a nie všetky držíme na našich skladoch. Časť z nich je na objednávku. Vo vašom prípade, ste si objednali produkt, pri ktorom bola informácia k dodaniu do 7 dní (to je dodacia doba výrobcu k nám do obchodu). Pri produktoch, ktoré máme na našich skladoch, uvádzame pri produkte, že tovar je Skladom. Vy ste si vedome objednali tovar, ktorý skladom nebol, čo máte uvedené aj v emaile o potvrdení vašej objednávky, kde je uvedené pri produkte, že objednaný produkt je k dodaniu do 7 dní. Zároveň sme vás informovali, že tovar sme objednali u dodávateľa a budeme vás informovať, keď k nám tovar dorazí. Žiaľ, po sviatkoch sa stáva, že niektorí výrobcovia majú omeškania dodávky, čo nevieme z našej strany ovplyvniť. V tomto prípade sme vás kontaktovali, že taká situácia vznikla, ale že vám vieme dodať náhradu od iného výrobcu, ktorú sme vám po vašom odsúhlasení aj dodali. Vo vašom hodnotení píšete, že ste si museli zaplatiť kuriéra. Nie je pravdou, že si musíte vopred platiť kuriéra. Vy ste si zvolili online platbu vopred, nie však len za kuriéra ale za celú objednávku, ktorej súčasťou bol poplatok za doručenie kuriérom. Možnosti platby za tovar a kuriérske služby nájdete zverejnené na našom eshope: https://lightspectrum.sk/platba.html. Kuriérska služba nám garantuje doručenie do 2 pracovných dní od expedície tovaru z nášho skladu, čo platí v prípade, že máme tovar na našom sklade. Z vyššie uvedeného preto nepovažujeme vaše hodnotenie za primerané. Je nám ľúto, že ste nás v prípade nespokojnosti nekontaktovali a nereagovali na naše emaily, mohli sme sa vyhnúť vašim nesplneným očakávaniam. Pevne veríme, že pre toto nedorozumenie na nás nezanevriete a budeme radi ak nás navštívite aj v budúcnosti. Ak budete potrebovať pomoc s výberom, sme tu pre vás a ochotne vám poradíme. Prajeme všetko dobré. LIGHT Spectrum -
Odporúča obchod
- Dostupnosť, rýchlosť vybavenia objednávky
-
Odporúča obchod
- Cena.
- Ochotne a rýchle jednanie
- Pre osobný odber otváracie hodiny iba do 15:30
Výhodné ceny a rýchle ochotné jednanie.mozem len odporučiť.
-
Odporúča obchod
Ruchle dodanie tovaru, tak ako bolo napisane. Dostala som aj e-mail o poslani tovaru. Celkova spokojnost, ziadne vyhrady
-
Neodporúča obchod
Objednala som si adventný kalendár, ktorý mal svietiť a spínač na svietenie bol zapadnutý a nevedela som to zapnúť. Neviem koľko by to trvalo s reklamáciou, preto sme to rozobrali a opravili si to sami, lebo sme to potrebovali mať funkčné hneď.
Reakcia obchodu LIGHT Spectrum
Dobrý deň p. Daša,
Úprimne nás mrzí, že ste mali komplikácie s dodaným tovarom od nás. Pravdepodobne bol tovar chybný od výrobcu, o čom sme však nevedeli. Navonok nejavilo známky poškodenia. Mrzí nás vaše hodnotenie o to viac, že ste sa nám neozvali. Vaše otázky ohľadom reklamácie tovaru nájdete na našej stránke https://lightspectrum.sk/reklamacie.html , ale samozrejme, to vieme riešiť aj individuálne. Adventný kalendár by sme vám bez problémov vymenili, prípadne z hľadiska tohto sortimentu, ktorý je časovo obmedzený, a chceli ste ho mať práve v tomto čase, by sme tovar vzali späť a vám vrátili peniaze. Pevne veríme, že sa prvým nákupom nenecháte odradiť. Ak budete potrebovať pomoc s výberom, sme tu pre vás a ochotne vám poradíme. Prajeme všetko dobré. LIGHT Spectrum
