Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Neviem ako mam hodnotit ked zatial tovar nedorazil
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Čakám 20 dní a tovar neprišiel.
Reakcia obchodu Ledstar
Pán Rastislav Dait sľúbil nápravu tejto recenzie, keďže pri jej písaní došlo k omylu, ako sám uviedol.
Objednávka bola vytvorená v piatok 4.3. Doručená bola na 5 pracovný deň, tj nasledujúci štvrtok 10.3.
Súhlas s uvedeným termínom dodania sme si emailom vopred vyžiadali od pána Daita. -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Volal som a overili, že majú stavom dané množstvo / ba omnoho viac ako som požadoval/. Takto ubezpečený som ihneď v tento deň spravil aj objednávku. O cca tri dni mi mailom dali vedieť, že nemajú tento počet metrov LED pásika a že ho budú musieť objednať a teda ho dodajú až na konci ďalšieho týždňa. Zavádzanie či klamanie je asi pracovná metóda. Ďakujem pekne.
Reakcia obchodu Ledstar
pán Peter Kutiš z Trenčína
Objednaný produkt má status "NA OBJEDNÁVKU", to sme Vám povedali aj v telefonáte, keď ste overoval jeho dostupnosť !
Termín dodania produktov "Na objednávku" uvádzame aj v Dodacích podmienkach že je od 5 do 10 pracovných dní. !
Ak Vás súril termín dodania, nerozumieme prečo ste zvolil platbu predom, ktorá predlží dodanie o 2 dní !
Platba nám prišla vo štvrtok 20.5., zásielku ste mal doručenú 27.5 vo štvrtok, tj o 5 pracovných dní !!!
V čom, a kde, sme podľa Vas klamali alebo zavadzali ? -
Neodporúča obchod
- Veľmi zlá orientácia a nepravdivé informácie
Reakcia obchodu Ledstar
Pán Marek Majernik
Robíme čo sa dá, aby orientácia bola čím jednoduchšia. Ale sto ľudí, sto názorov. Tiež sme limitovaný technickými možnosťami eshopu. Zatiaľ tu nájdete práveže pochvaly na prehľadnosť, ale ak sa vyskytne ešte aspoň jedná takáto reakcia, budeme hľadať riešenie.
Objednal a obdržal ste hliníkové lišty, príchytky, zákrytky.
Skutočne by nás zaujímalo, čo je v popise alebo fotkách týchto produktov, či kdekoľvek inde v eshope, nepravdivé ? -
Neodporúča obchod
- Doručovacia spoločnosť ,Slovak Parcel Service s.r.o.Michalovce
Reakcia obchodu Ledstar
Neodporúčate eshop kvôli nespokojnosti s kuriérom.
Vynakladáme veľa úsilia pri riešení rôznych nedorozumení s kuriérmi, ale nemáme priamy dosah aby sme vedeli zmeniť prácu ktorejkoľvek kuriérskej spoločnosti. A nie vždy je chyba iba na strane kuriéra.. -
Neodporúča obchod
- Po štrnastich dňoch objednania tovaru som nič nedostal ani žiadne ospravedlnenie prečo im to tak dlho trvá nemajú zaujem o zakaznika škoda ani napisať alebo zavolať a povedať niake zazračne slovička .
Reakcia obchodu Ledstar
Vážený pán Jozef Ciupa
Napriek tomu že nemáte pravdu, nás mrzí že sme Vás sklamali. Len pre poriadok:
Objednávku ste urobil večer 22.12.2020, deň pred vianocami, kedy sme mali oznam o 5 až 10 prac.dňoch dodania.
V nedeľu 3.1.2021, tj po "5 PRACOVNÝCH DŇOCH !!!" sme Vás emailom informovali o vybavovaní objednávky, potvrdil ste jeho obdržanie !
Vo vašom telefonáte dňa 6.1.2021 (sviatok 3 kráľov) ste nám to dali riadne "vyžrať" a poriadne ste nás nepustil ani k slovu,
preto vám vyrozumenie posielame emailom.
Na prevádzke sme v nedele aj sviatky, no kvôli Covidu je tu vždy iba 1 človek, zoberte to na vedomie, ďakujeme -
Neodporúča obchod
Poslali mi iný produkt ako som si objednal
Reakcia obchodu Ledstar
Treba poslať aspoň foto aby sme to mohli posúdiť a riešiť, viac ovládačov do líšt si je podobných
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
telefonický som si dohodol osobný odber v SL, požiadal som kolegu aby mi tovar vyzdvihol, nakoľko pri objednávke 22€ som nechcel platiť kuriéra+dobierku. Po kolegovi bolo požadovaná, platba aj s dopravou. Samozrejme ženakoniec platil len tovar, ale samotná požiadavka bola absurdná. Čo sa týka tovaru iný je obrázok na nete a iný tovar zaslaný, čo ma sklamalo.
Reakcia obchodu Ledstar
Dobrý deň pán Špirko
Dostal ste od nás výnimku na osobné vyzdvihnutie, aby ste ušetril na kurierovi, nemali sme preto úmysel žiadať platbu za kuriéra, šlo o nedorozumenie. Prišlo nám to tak že pán ktorého ste poslal pre tovar, nám prišiel ponúkať svoje služby na údržbu plastových okien, ktoré sme odmietli
Vážení zákazníci, nežiadajte nás prosím o osobne vyzdvihnutie tovaru, nebude Vám vyhovené, tovar výhradne zasielame !
Ďakujeme za porozumenie
LedStar -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Široká ponuka
- Dobrý tovar
Dodaný tovar sa nezhodoval s tým ako bol popísaný/zobrazeny na stránke obchodu.
Dlhsia doba dodania - viac ako týždeň. Iné obchody ~48hod od objednávky.Reakcia obchodu Ledstar
Dobrý deň
V jednom z mnoho parametrov v popise objednaného produktu bola chyba, ospravedlňujeme sa.
Dobu dodania ste mal pri objednávaní produktu uvedenú hrubým červeným písmom, pretože sa jednalo o špecifický tovar na objednávku. -
Neodporúča obchod
Za posl.obdobie som zobral viac tovaru (led pas), ale žiaľ pri posl.obj.nefunguje modrá farba
Vážený zákazník !
Tymto emailom potvrdzujeme, ze elektronicky system nasho obchodu zaregistroval
Vasu objednavku pod cislom 201920180079Reakcia obchodu Ledstar
Dobry den pan Karol Glončak
RGB Led pásik, ktorý ste si objednal, je ukončený 4 káblikmi. Jeden z nich je modrej farby. Ten nebudete mať pripojený k ovládaču, resp.preverte či ho nemáte uvoľnený v svorke na ovládači. Chyba môže byť iba v zapojení, ale ak si prajete viac informácií, v eshope by ste si mal vedieť nájsť naše telefónné čísla ! -
Neodporúča obchod
- Objednal som si podla popisu paralelne zapojenie led pasu a prisiel mi zapojeny do serie,co som musel nasledne vyhladat niekoho kto mi to odborne zletoval dokopy,aby to bolo v 15m dlzke,neboli ani standardne ukoncene pasy na nadpojenie plastovymi koncami a ked som sa pokusal kontaktovat predajcu tak dva dni nikto nedvihal,neodporucam nikomu objednavat cez tuto firmu zoberu peniaze cez kuriera poslu vam nieco co ste si neobjednali a nasledne vam nedvihaju lebo pravdepodobne maju ulozene vase cislo ked ho pisete do objednavky,nikdy viac tento slovensky aliexpress
Reakcia obchodu Ledstar
Vážený pán Ladislav Kirth
1,Prečo ste v prípade reklamácie (aj ked neopodstatnenej) nevolal na číslo pre reklamácie ? Je uvedene v kontaktoch. Namiesto toho ste volal na pretazenu linku pre bezplatné poradenstvo
2, 15m sadu sme dodali zapojenú paralelným spôsobom. Ak by sme vam to dodali seriovo zapojene, ako tvrdite, dostal by ste pasik v jednej 15m dlžke, čo je kvôli prúdovému preťaženiu nesprávne zapojeniene (viď. naše články aj popisy v produktoch).
Podla toho co pisete ste si toto 15m zapojenie v jednom celku nechal urobiť "odborníkom"..Dostali ste k sade aj schému s popisom a vysvetlivkami ..
3, Ešte sme Vám telefonovali a vysvetlovali zapojenie.. -
Neodporúča obchod
Tovar mi síce prišieľ, ale ohnutý ako banán.
Polovicu z tovaru som zahodil.
Ťažko povedať či to bolo kuriérom alebo sa stala v obchode.Reakcia obchodu Ledstar
Pán Ján Benčík z Močenka
Jednometrovú tenkú hliníkovú lištu, ktorú ste mal objednanú, balíme do kartónov a oblepujeme páskou.
Ochránime ju takto pred nárazmi a poškriabaním.
Zaručiť ochranu mäkkej hliníkovej lišťičky proti ohnutiu ťažšími balíkmi počas prepravy, ale nedokážeme. UPS tieto situácie nevie úplne eliminovať. Ak sa to už stalo, nebolo treba to prevziať od kuriéra, alebo po rozbalení a následnom zistení poškodenia tovaru, ste nám to mali nahlásiť. Viď aj dodacie podmienky. Vtedy obratom zasielame nový tovar a pôvodný si riešime v reklamačnom konaní voči UPS. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- prehľadnosť stránky
- Tovar označený ako skladom nebol dostupný a ani ho nevedia zohnať, poštovné 10,79€ ,
Tovar mi k dnešnému dňu nebol komplet dodaný...
Reakcia obchodu Ledstar
Pán Marian Maďar z Dubnice
Po vytvorení objednávky sme vám telefonicky dali vedieť že skladom nemáme ku 14mm lištám príchytky ani zákrytky !
TIE KTORÉ STE SI VYBRAL, SÚ UR%CENÉ KU 10mm LIŚTÁM, TIE SÚ OZNAČENÉ SKLADOM, A AJ SÚ DOSTUPNÉ !
Pri objednávke 2m líšt sa platí doplatok 6€ ! JE TO VŠADE ZROZUMITEĽNE UVEDENÉ !
DOSTALI STE V SUME KTORÚ STE UHRADILI, ROZPISALI SME TO DO EMAILU::AJ TELEFONICKY POVEDALI.. -
Neodporúča obchod
- Komunikacia
- Dodanie
Reakcia obchodu Ledstar
Pan Marek Oslej
Precitajte si ake mame uvedene terminy dodania !!!!! Aj napriek tomu ze 2x sme vam pisali email o termine dodavky...tiez sme konzultovali telefonicky...potom ste aj tak zrusil objednavku, ako dovod ste uviedol NEKOMUNUKACIU a "ZE JE TO UZ NEAKTUALNE ".. aj ked neuplynul proklamovany termin dodania...nedokazeme sucasne sediet pri PC a odpisovat dookola...a aj pracovat -
Neodporúča obchod
Mobilná verzia ukazuje úplne niečo iné ako na pc
Reakcia obchodu Ledstar
Technicky nie je mozne co tvrdite
Hovorili sme spolu telefonicky vecer cez sviatky pan Parižek.
Bol som trpezlivy, ale vidim ze to bol premarneny cas. Na tuto dalsiu vasu sprostost uz nebudem mrhat casom.. -
Neodporúča obchod
S obchodom niesom spokojny. objednal som 2m listu prisla mi rozdelena na polovicu, kedze to islo na kuchynsku linku presne na 2m tak som bol nuteny kupit inde este raz listu v celku a nebol som upozorneny ze bude po 2x1m balene. na tuto staznost mi neodpovedali takze pisem tu. Druhy problem ktory som imn potom uz ani nepisal a zistil som az po namontovani ze led pasik urcite nebol vo farbe denna biela na ich stranke vedena ako 4000K-4500K , bola to jasna modra. mam inde pasik ktory ma 4000K a je pekna farba ani naznak modrej cize aj tento pasik budem nuteny kupit inde iny. takze dakujem pekne za predrazeny nakup.
Reakcia obchodu Ledstar
Pan Peter Zelenak z Košíc
Pri popise lišty je uvedené hrubým písmom že sa dodáva v 1m dlzkach !!!
Ako máme vedieť že nečítate popis toho, čo si objednávate?
Na meranie farebného spektra existujú Kolorimetre. Ak ste nebol spokojný s farbou, stačilo dať vedieť.
Na emaily sme Vám odpovedali, aj na tie kde ste si pýtal rady k výberu tovaru !!!
"..Vďačnosť a pšenica iba v dobrej zemi rastú"
Ledstar
