-
Odporúča obchod
- v obchode som nakúpila z dôvodu dobrej ceny
- komunikácia so zákazníkom veľmi milá a rýchla -
Odporúča obchod
Kvalitný obchod s kvalitným tovarom a skúseným personálom.
-
Odporúča obchod
Super všetko funguje.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- široký sortiment
- dobrá komunikácia -
Neodporúča obchod
Objednal som si 12V zdroj a prišiel mi 24V
Reakcia obchodu Ledstar
Mrzí nás, že ste od nás dostali iný zdroj, než ste očakávali. Pri tomto produkte bol v popise omylom uvedený nesprávny údaj o napätí, hoci kódové označenie v sklade sedelo s vašou objednávkou. Pri telefonáte sme sa vám ospravedlnili a ponúkli kompenzačné riešenie. Chybu v popise sme už opravili, aby sa neopakovala.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- ochotný personál
- pomoc pri výbere
- podrobné návody
- rýchle doručenie
- kvalita produktov
Všetko podľa predstáv, nakoľko som v týchto veciach laik, pán na telefóne mi veľmi dobre poradil, okrem toho su aj na stránke podrobné návody ktoré mi pri inštalácii pomohli. Svieti perfektne, vyzerá kvalitne, určite budem objednávať znovu
-
Odporúča obchod
overená kvalita za dobrú cenu
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
výborné ceny
-
Neodporúča obchod
- Nezdvihaju telefon
Reakcia obchodu Ledstar
Vážený pán Gavrila,
ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Dovoľte nám uviesť veci na pravú mieru – s našimi zákazníkmi **telefonicky komunikujeme každý deň** a riešime desiatky požiadaviek, vrátane vás, keďže sme vám volali.
Chápeme, že by bolo ideálne mať nepretržitú, 24/7 bezplatnú telefonickú linku, no taká služba v reálnom svete nefunguje ani u nás, ani u omnoho väčších firiem. Snažíme sa však byť maximálne dostupní – okrem telefónu vybavujeme aj e‑maily a správy cez e‑shop.
Ak sa vám nás nepodarilo zastihnúť telefonicky, mrzí nás to. Budeme radi, ak nám napíšete, aby sme vašu záležitosť dotiahli do konca k vašej spokojnosti. -
Neodporúča obchod
- Tovar mi bol doručený na dvakrat
Reakcia obchodu Ledstar
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti pri doručení zásielky.
Vaša objednávka bola odoslaná v dvoch balíkoch (keďže obsahovala 2-metrové lišty a ďalší tovar). Pri preprave cez SPS sa môže výnimočne stať, že sa balíky rozdelia a doručia v rôznych časoch, keďže dlhšie lišty sa triedia mimo automatickej linky.
Za doručenie druhého balíka samozrejme nič nedoplácate, ide o súčasť jednej objednávky. Žiaľ, tento proces nevieme z našej strany ovplyvniť, no mrzí nás situácia, ktorú to mohlo spôsobiť.
Ďakujeme Vám za pochopenie a trpezlivosť.
LedStar -
Odporúča obchod
Ok
-
Odporúča obchod
- jednoduchá montáž
- výborná kvalita svetla
- variabilita farieb -
Odporúča obchod
Všetko OK,nadmieru spokojný
-
Odporúča obchod
Rýchle dodanie, všetko prišlo v dobrom stave a veľmi nápomocná zákaznícka podpora :))
Určite si objednám znova. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Profesionalne vystupovanie, prijemny nakup
Velka spokojnost, profesionalny pristup. Odporucam.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Objednavka prebehla rychlo a bez problemov, tovar dorazil v poriadku a nacas.
- Ocenjujem prehladnu webstranku a dobru komunikaciu zo strany predajcu.
-
Neodporúča obchod
- Dodanie 2 týždeň
Reakcia obchodu Ledstar
Ďakujeme za spätnú väzbu.
Vo Vašom prípade sme po pripísaní platby vo štvrtok poslali e‑mail s informáciou, že v decembri máme pri zákazkových LED sadách dodaciu lehotu až do 2 týždňov, keďže ich skladáme na mieru podľa požiadaviek zákazníka, vrátane spájkovania, prípravy káblovania a testovania funkčnosti.
V emaili sme uviedli že napriek tomu vám dodáme objednanú sadu budúci týždeň. Nasledujúci štvrtok, teda o 5 pracovných dní, ste zásielku riadne prevzal, čím sme dodali v kratšom termíne, než je uvedené v dodacích podmienkach.
Denne vybavujeme veľké množstvo technických telefonátov a e‑mailových dopytov nad rámec bežného predaja, preto je pre nás veľmi frustrujúce, keď je výsledkom takéhoto prístupu negatívne a podľa nášho názoru neobjektívne hodnotenie.
Mrzí nás, že napriek tomu vzniklo Vaše sklamanie, ale prosíme zákazníkov, aby si pred objednávkou prečítali dodacie podmienky a tiež prosíme, čítajte aj informácie o termíne dodania ktoré vám posielame v e‑mailoch;
ak dodacia lehota nevyhovuje, je vždy lepšie zvoliť iné riešenie či iný obchod, než písať hodnotenie, ktoré nezodpovedá reálnemu priebehu objednávky. -
Odporúča obchod
Široký sortiment,prijateľné ceny,vynikajúca komunikatívnosť, vychádzajú maximálne zákazníkovi v ústrety
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychlosť dodavky, korektnosť
