Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- v objednávke ako aj počas celej komunikácie predmetom dodávky mala byť polička zo svetlého duba - dodaná bola z tmavého duba
-
Neodporúča obchod
Objednal som hnedý biliardový stôl, doručili čierny!!!!. Reklamáciu neuznalí z dôvodu, že obrázky na internete sú iba ilustr8ačné!!! To je teda vec!!! Takže neverte ničomu čo majú na webovej stránke...nie je to pravda...ešte sami to napíšu.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dlhé čakanie.
Reakcia obchodu Kokiskashop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Radi by sme Vás informovali, že Vaša objednávka bola vyexpedovaná do 2 dní od jej vytvorenia a doručenie prebehlo v rámci štandardnej doby, ktorú uvádzame na našich stránkach – do 5 pracovných dní.
V súčasnosti už ponúkame aj možnosť výberu rýchlejšieho dopravcu, ak by ste v budúcnosti potrebovali expresné doručenie, avšak táto služba je dostupná za vyššiu cenu.
Ďakujeme za pochopenie a veríme, že aj napriek tejto skúsenosti nám dáte šancu v budúcnosti.
S pozdravom za Kokiskashop.sk
Jana -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Jeden z košov na prádlo prišie poškodený.
Reakcia obchodu Kokiskashop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu a ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spôsobené poškodením tovaru. Aby sme mohli situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť, prosíme Vás o zaslanie fotografií poškodeného koša na našu e-mailovú adresu [email protected]
Po ich obdržaní urobíme všetko pre to, aby sme spoločne našli vhodné riešenie.
Ďakujeme za pochopenie a veríme, že problém vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom za Kokiskashop.sk
Jana -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar nezodpovedal prezentovanému obrázku
Ležadlo je málo stabilné a veľmi nízke. Starší človek sa má problém z neho postaviť.Reakcia obchodu Kokiskashop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že tovar nespĺňa Vaše očakávania. Produkt, ktorý ste zakúpill je jedným z našich napredávanejších, ale určite nemusí vyhovovať kažému. Ak by ste nám poskytli viac detailov o konkrétnych nedostatkoch, radi situáciu prešetríme a navrhneme riešenie.
V prípade potreby nás neváhajte kontaktovať, aby sme Vám mohli pomôcť s ďalšími krokmi.
S pozdravom za Kokiskashop.sk
Jana -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Tovar bol doručený v poškodenom obale a jedno lehátko má prasknutú "rúčku"
Reakcia obchodu Kokiskashop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Ak nám pošlete fotografie poškodeného lehátka na náš e-mail [email protected], navrhneme Vám ďalšie kroky, aby sme mohli situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť.
Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na Vašu odpoveď.
S pozdravom za Kokiskashop.sk
Jana -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Pri doruceni zasielky som skontroloval iba neporusenost obalu,ktory bol neporuseny,ale pri odovzdani ako daru a jeho rozbaleni,sme zistili,ze hohiny mali vylomene dvierka a zjavne teda boli poskodene uz pred zabalenim,nakolko v baliku neboli ziadne ulomky dreva.Je mi to velmi luto a bol som ,ako aj oslavenec,velmi sklamany a zahanbeny.Naviac zasielka neprisla do 24 hodin [v piatok],ale az vpondelok.Je mi to velmi luto/
Reakcia obchodu Kokiskashop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu a ospravedlňujeme sa za poškodenú zásielku. Veľmi nás mrzí, že Vás naša chyba uviedla pri odovzdávaní darčeka do nepríjemnej situácie.
Zároveň ďakujeme za vytvorenú reklamáciu a poukázanie na Vami preferované riešenie. Vďaka tomu sme Vám mohli vrátiť peniaze a vyriešit tak reklamáciu k Vašej spokojnosti.
Veríme, že nám napriek tejto skúsenosti v budúcnosti dáte šancu zlepšiť dojem z našich služieb.
S pozdravom za Kokiskashop.sk
Jana -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Po 15 minútach prestal hrať hudba!
- Druhí deň tiež po 15 minútach prestal počítadlo počítať!
- A na tretí deň poslal som späť tovar!
Podľa mňa nie obchod je zlí, ale hlavne, že aký terč vyrábajú už tie firmy.... nekvalitné!
Reakcia obchodu Kokiskashop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ľutujeme, že bol pôvodný produkt, ktorý sme Vám doručili, chybný.
Vážime si, že ste nás informovali o probléme, a sme radi, že sme mohli rýchlo reagovať a poslať Vám náhradný produkt.
Predovšetkým sa Vám za negatívnu skúsenosť ospravedlňujeme a veríme, že nám napriek problémom zachováte priazeň.
S pozdravom za Kokiskashop.sk
Jana -
Neodporúča obchod
- Až na telefonickú výzvu zaslal obchod faktúru za tovar.
Reakcia obchodu Kokiskashop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu reakciu. Chceli by sme Vás uistiť, že faktúra je naším systémom zasielaná automaticky hneď po zabalení objednávky. Konkrétne Vám bola prvýkrát odoslaná 6. marca. Zároveň sa ale môže stať, že e-mail s faktúrou skončí v priečinku nevyžiadanej pošty (spam).
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom za Kokiskashop.sk
Jana -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Zlý obchod
-
Neodporúča obchod
Nemám čo ohodnoť keďže tovar mi nebol doručený.
-
Neodporúča obchod
- objednávka prišla nekompletná
- chýbala dekorácia 2 ks
-
Neodporúča obchod
Tovar mi stále nedorazil, prešlo už 12 dní.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Komunikácia nulová, nikto nezdvíha telefón. Tovar, zakúpene kreslá, boli poškodené, musel som ich opravovať. Ak je niečo v zľave, neznamená to, že je to 2. trieda kvality. Ešte sa musíte veľa učiť ako sa správať k zákazníkovi.
-
Neodporúča obchod
Celé zle....
-
Neodporúča obchod
Dlho trvá dodacia lehota
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Obchod by nemal predavať takéto vyrobky !! Dodané led zrkadlo je vo veľmi slabej kvalite ! Po krajoch presvitá lepidlo , škaredo to vypadá , rám v rohoch nelícuje . Uchytenie na stenu veľmi slabé, človek sa toho bojí chytiť , nutné prilepiť. Robím s podobnými vecami ale tak odflaknute zrkadlo som nevidel. Keby som neodrezal vidlicu z kábla kedže nemám za zrkadlom zásuvku ale len kábel okamžite vrátim ! Bohužiaľ moja chyba.
-
Neodporúča obchod
Tovar nedoručeny.............
