Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Klamu svojich zakaznikov. Pri doruceni faktury v kolonke postovne bolo napisane 0,00. Co bolo v sulade s ich ponukov, ze nad 25 eur za vas zaplatia postovne. Pri doruceni knih vsak uctovali postovne. Dokonca ani pri telefonickom rozhovore ma neupozornili na zmenu. Nie je to fer menit podmienky v priebehu objednavky. Nikdy viac si tu uz knihy neobjednam, Inde su knihy mozno drahsie, ale aspon s vami jednaju ferovo.
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
máte pravdu, na našej strane došlo k pochybeniu. Ospravedlňujeme sa Vám. Od 30.11.2020 máme spoplatnenú platbu pri prevzatí tovaru sumou 0,99 EUR. Svoju objednávku ste si u nás ale robili ešte 25.11.2020 a tento poplatok Vám nemal byť zaúčtovaný. Nakoľko došlo k manuálnemu zásahu do objednávky, ktorý ste s nami riešili telefonicky, systém nesprávne prirátal do Vašej faktúry aj poplatok vo výške 0,99 EUR. Budeme Vás telefonicky kontaktovať a daný poplatok Vám vrátime.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
- Tovar bol nedostatocne popisany. Hladal som Matka a Kubka narozpravaneho J. Kronerom
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
je nám ľúto, že ste neboli spokojný so zakúpeným titulom, išlo ale o nedorozumenie. V popise CD totiž uvádzame, že je narozprávané Richardom Stankem...
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
- Rýchlo doručené
- Knihy prišli v dobrom stave
- Malá ponúka kníh
- Na stránke to bolo zle rozdelené, mohlo by sa dorobiť ešte menu, napr. ešte knihy v anglickom jazyku, nemeckom a podobne
-
Neodporúča obchod
- Prišla kniha s chybajucimi stranami
Som sklamaná prišla kniha s chýbajúcimi stránkami a opakujucimi sa stranami.Neodporucam
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za dodanie knihy s tlačovou chybou. Je nám ľúto, ale pri množstve objednávok, ktoré denne expedujeme, nie je reálne, aby sme listovali v každej knihe a kontrolovali, či kniha náhodou neobsahuje tlačovú chybu. Vašu reklamáciu sme samozrejme prijali a nová kniha je na ceste k Vám.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
Zatial tovar nedorazil a ani neviem kedy dorazi kedze sa nikto neozval
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň prajeme,
mrzí nás, že nie ste spokojná s naším obchodom, pravdepodobne došlo k nedorozumeniu. Vo svojej objednávke ste mali jednu knihu, ktorú zaisťujeme u dodávateľa a bola pri nej skladová dostupnosť 15 pracovných dní. Vaša objednávka od nás včera, 25.3. odchádzala, dnes by mala byť už u Vás na pošte pripravená na prevzatie. Odoslali sme ju po ôsmich pracovných dňoch, čo je podstatne skôr ako sme avizovali.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
Nehorazne dlhy termin dodonia. Po 2 tyzdnoch cakania som objednavku stornoval. Este v ten den som dvd objednal inde a na druhy den som si ho isiel do zasielkovne vyzdvihnut
-
Neodporúča obchod
Prešla lehota 15prac.dni stránka má ešte ani neoboznamila o mojej objednávke už prešlo 20dni a stále nič
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
je nám to veľmi ľúto, ale pravdepodobne došlo k nedorozumeniu. 15 pracovných dní od Vašej objednávky stále neprešlo. Svoju objednávku ste si urobili 23. decembra, nakoľko 24. - 26. decembra, 1. januára a 6. januára pracovnými dňami neboli, rovnako ani víkendy, dnes, 14.1. je 11-tym pracovným dňom od Vašej objednávky. To je aj dôvod, prečo sme Vás nekontaktovali ohľadom meškania...
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
- Veľký výber kníh za dobré ceny
- Extrémne dlhá dodacia lehota
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
je nám ľúto, že sa Vám dodacia doba zdala príliš dlhá. Dovoľte nám prosím malé vysvetlenie pretože zrejme došlo k nedorozumeniu. Vo svojej objednávke ste mali jeden titul, ktorý mal uvedenú skladovú dostupnosť "U dodávateľa" - odosielame do 15 pracovných dní. Ako uvádzame aj v potvrdzovacom emaile objednávky, všetky knihy posielame naraz po skompletizovaní celej objednávky. Knihy ste si u nás objednávali 16.12., my sme Vašu objednávku expedovali 3.1., teda na desiaty pracovný deň od objednávky. Mrzí nás, že dodanie o 5 pracovných dní skôr, ako bolo avizované, sa Vám zdalo príliš dlhé.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
- Cakam kuriera od Posty tyzden, neprisli, potom, ze je zasielka na Hlavnej posze, potom ze na Bojnickej, ani neviem kde. Vyzdvihnut si to tam nemam ako.
- Dohoda bola, ze na Zapadny rad v Szarom meste.
- Nedoporucim nakupovat, mozem ist osobne do knihkupectva.
- Na Mikuláša som to uz mala davno mat.
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za spôsobené nepríjemnosti. Je nám veľmi ľúto, že ste svoju zásielku nedostali načas. Robíme všetko, čo je v našich silách, aby zásielky od nás odchádzali čo najskôr. Následné doručenie je už v rukách prepravcov. So Slovenskou poštou spolupracujeme od vzniku našej webovej stránky v roku 2016 a doteraz sa nám osvedčila ako najspoľahlivejší partner v doručovaní v predvianočnom období. Preto sme sa na jej služby spoľahli aj tento rok. Avšak zmeny v organizácii doručovania a nedostatok kuriérov v niektorých bratislavských častiach spôsobil, že zásielky meškajú v Bratislave aj týždeň a namiesto doručovania kuriérom ich rovno ukladajú na poštách. Tento prístup zo strany Pošty nie je férový voči nám a už vôbec nie voči našim zákazníkom, ktorí mali dôveru v nás a v doručenie zásielok načas a priamo na adresu. Každý deň telefonujeme so zástupcom Pošty a snažíme sa doručenie meškajúcich zásielok urýchliť. Aby sme tento problém aspoň čiastočne vyriešili, od dnešného dňa ponúkame zdarma aj doručenie kuriérom SPS, aby zákazníci z dotknutých mestských častí mali alternatívu zdarma k poštovému kuriérovi.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
- Super cenovo dostupné
Dlhá doba dodania tovaru.. Tyzdn
-
Neodporúča obchod
- Tovar mi nebol doruceny, uz su 3 mesiace po zaplateni. Obchod ma neinformoval preco tovar nie je doruceny ani to kedy mi tovar dorucia.
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň prajem,
v objednávke máte knihu, ktorej predpredaj posunuli na 24.4.2019. Nakoľko fyzicky ešte nie je vytlačená, Vašu objednávku sme nemohli expedovať. Mrzí nás, že vydavateľstvo dátum vydania posunul, to však nevieme ovplyvniť. Všetky tituly Vám budeme expedovať po vydaní knihy, ako sme uviedli aj v potvrdzovacom emaile Vašej objednávky.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
objednávala som 17.12. Prišiel mi @ potvrdzujúci moju objednávku. A to bola jediná komunikácia zo strany obchodu. Tovar do dnes 30.12. neprišiel. Ani žiadne vysvetlenie prečo nie. Ocenila by som ak tovar nebol na sklade ma o tom informovať a dať mi možnosť rozhodnúť sa či počkám alebo zruším objednávku. Mal to byť darček pod stromček pre dieťa. Takže určite si tam už nič neobjednám a ani obchod nikomu nedoporučím
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň prajem,
ospravedlňujeme sa Vám - pri uvedenom titule sme mali chybnú informáciu o dátume vydania. Kniha je, žiaľ, momentálne vypredaná. Zákazníkov, ktorí mali túto knihu v objednávke sme o danom probléme kontaktovali telefonicky. Je možné, že sme sa Vám nedovolali. Avšak na to, že knihu nestíhame doručiť do Vianoc sme našich zákazníkov informovali v detaile knihy, rovnako aj v nákupnom košíku. Je nám ľúto, že v tomto prípade došlo k nedorozumeniu.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
objednal som postupne 3 knihy, u všetkých titulov mi bola objednávka zrušená, bez problémov som si ich zakúpil z iných zdrojov
-
Neodporúča obchod
Tovar bol doručený, ale obsah bol celkom iný ako som chcela.
-
Neodporúča obchod
Prešlo už 21 dní a objednávka sa stále iba "spracúva" čo je bez komentára!!!
-
Neodporúča obchod
Ani po 10 dnoch neboli knihy expedovane napriek tomu, ze pri objednavke bolo pri vsetkych tituloch ze su na sklade / odosielaju do 3 prac.dni.
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
v objednávke máte titul (v anglickom jazyku), ktorý je v predpredaji a titul má vyjsť 31.10.2018. Akonáhle ho naskladníme, objednávka Vám bude expedovaná.
S pozdravom
KNIHY PRE KAŽDÉHO s.r.o. -
Neodporúča obchod
Nopriek potvrdenej objednavke, mi obchodnik zavolal, ze knihu nemate.
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že s našimi službami ste neboli spokojný. Knihu, ktorú ste si objednali mala skladovú dostupnosť U dodávateľa, odosielame do 15 pracovných dní. My sme ju obratom objednali u nášho dodávateľa, ktorý ju následne objednal zo svojho skladu v Čechách. Po týždni sa nám však ozval, že titul nám dodať nedokáže, lebo v Čechách mu už na sklade nezostal ani jeden kus. Ospravedlňujeme sa Vám, že sa nám danú knihu nepodarilo zohnať a museli sme Vašu objednávku stornovať. Nechceli sme Vás sklamať.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
Bol dodany do inej zasielkovne
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
je nám ľúto, že ste s našimi službami neboli spokojná. Preverili sme Vašu objednávku v systéme a chyba na našej strane nenastala. Zásielku sme Vám poslali na odberné miesto Zásielkovne, ktoré ste si zvolili pri vytváraní objednávky. Pravdepodobne ste omylom zaklikli iné odberné miesto, ako ste mali v úmysle, čo nás samozrejme mrzí.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
- Knihy mi prišli poškodené , na niektorých boli pokrčené rohy, na niektorých boli ryhy a na jednej bola ošúchana obalka
Reakcia obchodu www.knihyprekazdeho.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za to, že sme Vám poslali poškodené knihy. Snažíme sa každú knihu, ktorá od nás odchádza opticky skontrolovať, či nemá viditeľnú vadu. Pravdepodobne niektorý náš zamestnanec poškodenie prehliadol, za čo sa Vám ešte raz ospravedlňujeme. V prípade dodania poškodených kníh máte samozrejme nárok na reklamáciu, pričom Vám preplatíme všetky náklady na dopravu.
S pozdravom,
KNIHY PRE KAŽDÉHO s. r. o. -
Neodporúča obchod
- obchod prebehol v pohode
Kniha neobsahuje vsetko to co by tam malo, mohlo byť, toto nema nič spoločne s Vašim obchodom. S Vašimi službami som spokojny :)
