-
Odporúča obchod
u mna prebehlo vsetko v poriadku, tovar bol na sklade a bol doruceny v kratkom termine, takze nemam co by som vytkol
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Cena tovaru bola nižšia. Ďakujeme, super.
-
Odporúča obchod
- rýchle doručenie tovaru
- dobrá komunikáci
- pomer cena/kvalita super
-
Odporúča obchod
- Pruzne riesenie poziadaviek zakaznika
-
Neodporúča obchod
- Iné ponúkajú na webe iné pri preberaní ....
- Objednal som si, okrem iného, aj tesnenie ...4 ks v balení. Pri preberaní mi dodali veľkosťou úplné iné tesnenie aké som si, na základe ponuky na nete, objednal. Tesnenie som neprebral a po vzájomnej dohode mi mali vrátiť 2,90 Euro. Prešiel týždeň a peniaze mi doteraz nevrátili a ani sa mi neozvali.
- Viď kolónku pred .....
2 x meraj a až potom rež. Preveruj a až potom dôveruj.
-
Neodporúča obchod
DO dnešného dňa neviem čo je s tovarom . Tovar nemám len info staré dva týždne že objednávka je zaregistrovaná.
Reakcia obchodu Intercom
Dobrý deň prajeme,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a veľmi nás mrzí, že ste nedostali včasnú informáciu o dlhšej dodacej lehote. Chyba vznikla na našej strane, ospravedlňujeme sa Vám.
Vašu objednávku zo dňa 15. 4. sme Vám odoslali 24. 4., o čom sme Vás informovali e-mailom. Veríme, že ste už tovar v poriadku obdržali a ste s ním spokojný.
Ďakujeme za pochopenie a ešte raz sa ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti.
Za tím Intercom, Mária. -
Odporúča obchod
Spoľahlivý
-
Odporúča obchod
Rýchle vybavenie, ďakujem
-
Neodporúča obchod
- nespoľahlivosť
- nedodržanie dodacích podmienok
- slabá komunikácia
Objednala som si dávkovač a batériu SINKS, s tým, že som bola upozornená o neskoršom dodaní batérie ihneď po objednávke. Akceptovala som dodanie do uvedeného dňa, ktorý mi bol doručený e-mailom. O týždeň prišiel čas, kedy mala byť batéria dodaná, nestalo sa tak, nikto sa mi neozval, nikto mi nenapísal. Nechala som to tak a čakala som ďalej. Po 10 dňoch, ktoré mali uvedené v dodacích podmienkach, som im volala, kedy bude doručená batéria, pretože mi bolo deklarované dodanie do 10 pracovných dní. Samozrejme pani na linke nevedela, volala na obchodné oddelenie, kde povedali, že batéria príde o týždeň, čo znamenalo ďalších 5 pracovných dní. Po mojej otázke, prečo mi nebola oznámená táto zmena už skôr, som nedostala odpoveď. Objednávku som zrušila a ľutujem, že som odtiaľ objednala aj dávkovač na saponát - ktorý mi bol samostatne doručený bez informácie, či nemajú počkať a poslať to naraz (poštovné by mi pravdepodobne zaúčtovali dvakrát).
Určite neodporúčam tento obchod na produkty, pri ktorých uvádzajú u dodávateľa alebo dodanie do dátumu. Už nikdy viac neobjednám.Reakcia obchodu Intercom
Milá zákazníčka,
úprimne sa Vám ospravedlňujeme za nepríjemnosti spojené s Vašou objednávkou. Máte pravdu – naša komunikácia ohľadom oneskorenia dodania drezovej batérie nebola na požadovanej úrovni a aj pri zaslaní dávkovača sme mali postupovať inak.
Napriek zvýšenému počtu objednávok v danom období mala byť Vaša objednávka sledovaná dôslednejšie. Je nám ľúto, že sa to nestalo. Zákaznícky servis je pre nás dôležitý a v tomto prípade sme nesplnili štandard, ktorý máme nastavený a ktorý naši zákazníci právom očakávajú. Vďaka Vašej spätnej väzbe vieme, kde potrebujeme zlepšiť naše procesy.
Ak by ste nám v budúcnosti chceli dať ešte šancu, radi Vám ponúkneme zľavu na ďalší nákup. Samozrejme rešpektujeme, ak sa rozhodnete inak.
Ďakujeme za Vašu otvorenú spätnú väzbu.
S pozdravom za tím Intercom,
Mária. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Kupovala som flexi hadice na vodu. Rýchle dodanie do balikoboxu. Dobrá komunikácia. Kvalitný tovar.
-
Neodporúča obchod
Na stránke mali produkt na sklade a keď som to zaplatil mi napísali že mi ho dodajú až za 2 týždne. Katastrofa
Reakcia obchodu Intercom
Milý zákazník,
ospravedlňujeme sa Vám za nepríjemnosti spojené s Vašou objednávkou. Produkt bol súbežne kúpený aj iným zákazníkom a náš systém žiaľ túto zmenu ihneď neaktualizoval na webe.
Chápeme Vaše sklamanie z predĺženej dodacej lehoty. Pracujeme na zlepšení nášho skladového systému, aby sa podobné situácie už neopakovali.
Ak nám dáte ešte šancu, radi Vám ponúkneme zľavu na ďalší nákup.
Ďakujeme za Vašu úprimnú spätnú väzbu.
S pozdravom za tím Intercom,
Mária. -
Odporúča obchod
Velmi ústretový rýchly a spolahlivý
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
kvalitné spoľahlivé výrobky, 20 ročná skúsenosť, dodanie tovaru do 2 dní
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle doručenie tovaru
-
Odporúča obchod
Kupoval som tu 1x (a myslím si že dobre)
-
Odporúča obchod
rychle vybavenie objednávky
-
Odporúča obchod
- rýchle doručenie
-
Odporúča obchod
:-)))
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle
V pohode !
-
Odporúča obchod
- Infolinka funguje skvele - pomohla s vyberom nahradnych dielov
- Vzhladom na velke mnozstvo tovaru je zlozite vybrat presny nahradny diel. Nutne zavolat na infolinku
V pripade, ze si nakupujuci nie je isty konkretnym tovarom, odporucam kontaktovat obchod telefonicky a tam vam pomozu. Skvela komunikacia, vyzdvihnutie bez problemov - moznost parkovania v areali.
