-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- +
-
Neodporúča obchod
- Cena , nedostupnosť tovaru aj keď uvádzali že je skladom
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Mrzí nás, že sme Vašu objednávku nemohli vybaviť k úplnej spokojnosti. Skladom sme mali už len posledný kus a v tomto prípade boli objednané 2 kusy. Zákazníka sme informovali a dohodli sa na dodaní jedného kusu. V tomto predvianočnom čase sa skladové zásoby míňajú rýchlejšie a tak môže nastať takáto situácia.
Ďakujeme za porozumenie -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie, tovar v poriadku.
- S cenou za dopravu už kúpim hocijde inde a vyjde ma to stejne.... Takže najlepšia cena na trhu sa s dopravou vyšplhá na priemernú
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Ďakujeme za Vašu recenziu.
-
Odporúča obchod
- Relatívne blízko od môjho bydliska inač Ok
Trošku som viac očakával , lepšie poradenstvo čo sa týka výberu výstroja ako začínajúci a rekreačný korčuliar ,, inač vsetko dostupné a veľký vyber
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Ďakujeme za recenziu a postreh na zlepšenie našich služieb.
-
Neodporúča obchod
- Dlhý čas dodania
- Ako mám ohodnotiť niečo čo mi ešte neprišlo
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Vzhľadom na prieťahy v komunikácii a reakcii zákazníka na naše maily sa dodacia doba predĺžila.
Nevieme ovplyvniť rýchlosť dodania pokiaľ nemáme stanovisko zákazníka. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Perfektná komunikácia,rýchle dodanie
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Ďakujeme za postreh a recenziu.
-
Neodporúča obchod
- Dlhé vybavovanie objednávky
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Je nám ľúto, že sa omeškalo vybavenie Vašej objednávky za čo sa ospravedlňujeme. Veríme, že Vám dodaný tovar slúži k spokojnosti.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Veľmi nás teší, že ste bol s našimi službami spokojný.
-
Neodporúča obchod
Na stranke bolo napisane, ze tovar je na sklade a po 2 od objednavky mi prisiel mail, ze sa tovar objednal u dodavatela
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Tovar bol odoslaný k zákazníkovi na štvrtý pracovný deň, nakoľko sa musel presunúť zo skladu dodávateľa k nám na špedíciu. Objednávka bola vybavená v súlade s obchodnými podmienkami.
-
Neodporúča obchod
- Po týždni mi tovar stále nedorazil
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Obchod vrelo odporucam všetkými desiatimi :). Rychle dodanie, skvelá komunikacia, kvalitny tovar.
Velká spokojnosťReakcia obchodu HOKEJSHOP
Ďakujeme za recenziu a Váš názor.
-
Neodporúča obchod
- cena
- sortiment skladom
- ziadna komunikacia
- tovar skladom dodanie 2 tyzdne
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Zistili sme preverením, že niektorým zákazníkom naše maily končili v spam priečinku, preto sme zjednali nápravu a veríme, že už bude komunikácia prebiehať bez problémov. V tomto prípade sme si vedomí, že tovar mešká pre neinformovanosť zo strany dodávateľského skladu, ktorý mal 2 týždne personálny výpadok a neinformoval nás o tejto skutočnosti. Za vzniknuté prieťahy sa ospravedlňujeme a posielame kompenzáciu v podobe zľavového kupónu na ďalší nákup.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- komunikacia na jednotku, dodacia doba veľmi rýchla
určite odporúčam obchod
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Teší nás Vaša spokojnosť s našimi službami. Ďakujeme za hodnotenie.
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť
- Popis presný
- Informácie ohľadom objednávky
- Dobrý výber
Jeden deň som objednal a na ďalší už hokejka prišla. Fakt rýchlo a vynikajúco zabalené
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Veľmi nás teší vaše hodnotenie. Ďakujeme za Váš čas a recenziu.
-
Neodporúča obchod
Z 5-tich objednanych veci mi poslali dve ine ako som mal v objednavke...ale inac pohoda...pisal som im ze mi poslali ine veci ako som mal objednane...odpoved zatial ziadna...
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Nedorozumenie sme odkomunikovali telefonicky a zákazník bol vybavený k jeho spokojnosti. Pred sviatkami sa môžu pri množstve balíkov stať aj chybičky. Ďakujeme za porozumenie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie, pomoc cez telefon
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Ďakujeme za Vaše hodnotenie.
-
Odporúča obchod
Pozitívne hodnotím, že mali v ponuke ribano pre dospelého muza v XL veľkosti.
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Ďakujeme za hodnotenie.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi stále nebol doručený, keď som kontaktovala 3x obchod ani raz mi neodpovedali. Žiadna komunikácia s obchodom. Dlha dodacia doba, ak to vôbec príde.
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Dobrý deň, mrzí nás táto situácia a ospravedlňujeme sa za vzniknuté meškanie s dodávkou objednaného tovaru, ktorú neviem ovplyvniť zo strany výrobcu. Rovnako nový kolega sa zaúča a ešte nestíha reagovať na všetky dotazy promptne, aby ste mali relevantnú odpoveď. Ako kompenzáciu Vám pošleme k objednávke malý darček. Ďakujeme za porozumenie.
-
Neodporúča obchod
Na eshope ukazuje, že tovar je skladom a po objednávke a zaplatení príde zrušenie objednávky zo strany obchodu, že tovar nemajú na sklade ani nevedia objednať tovar. To sa stalo 2x! Tovar som v pohode kúpil inde. Môj názor: majú nízke ceny a potom nechcú za tú cenu tovar predať tak napíšu, že nemajú skladom.
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Mrzí nás táto skúsenosť a ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu, ale pri niektorých produktoch sa stane, že pri poslednom kuse sa stretnú dve objednávky a vtedy nevieme ovplyvniť poradie vybavenia objednávky. Evidujeme len jednu objednávku na autora recenzie, takže sa to nemohlo stať 2x. Snažíme sa seriózne a čestne pristupovať ku každému zákazníkovi ako tomu bolo aj v tomto prípade.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Komunikácia, ochota
Reakcia obchodu HOKEJSHOP
Ďakujeme za hodnotenie.
