Zobraziť recenzie

Prihlásiť sa a pridať recenziu

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Registrovaný užívateľ 

    10 %

    • komunikácia

    Objednávku som chcela zrušiť, písala som mail - bez odpovede, v telefóne mi "príjemný" pán odvrkol, že objednávku zruší pričom sa snažil zložiť rýchlejšie ako som stihla položiť nejakú otázku. Dnes mi prišiel mail s informáciou o podaní objednávky Slovenskou poštou. Písala som ďalší mail, budem ich opäť kontaktovať telefonicky, neviem ako to dopadne, ale obchod určite neodporúčam, takú otrasnú komunikáciu som ešte nezažila.
    Taktiež je zaujímavé, že v recenziách sa píše že majú dlhú dodaciu lehotu, moja "zrušená" objednávka bola odoslaná na druhý deň po telefonáte s prosbou o zrušení objednávky...

  • Overený zákazník Jana

    Odporúča obchod

    80 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Dlhšia doba dodania,ako je uvedené

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Ďakujeme za komentár, správu sme si pozreli a napísali súkromnú správu. Skontrolujte si doručenú poštu.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Objednala som hodinky 29.10.2024 ,všetko som hneď zaplatila,(v potvrdzujúcom emaili ,bolo ,že tovar bude doručený 4.11.2025 )dnes je 6.11.2024 a nemám ani tovar ani peniaze. Písala som im,volala a žiadna reakcia ,takže tento obchod neodporúčam a som veľmi sklamaná .Dúfam že už nikoho neokradnú/neoklamú .Za mňa-1000 bodov

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Ďakujeme za komentár, správu sme si pozreli a napísali súkromnú správu. Skontrolujte si doručenú poštu.

  • Overený zákazník Marta

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    Dobrý výber, rýchle vybavenie i doručenie. Zatiaľ super

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Jsme rádi, že jste s nákupem spokojeni, a děkujeme, že jste si vybrali náš obchod.

  • Overený zákazník taty

    Neodporúča obchod

    20 %

    Komunikácia nič moc, neodpovedajú a ani nenapíšu v akom stave objednávka je hlavne že € si stiahli

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Ďakujeme za komentár, správu sme si pozreli a napísali súkromnú správu. Skontrolujte si doručenú poštu.

  • Overený zákazník 

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Transparentnosť, serióznosť, presné informácie o predaji a dorečení.

    Veľmi dobrý výber tovaru. Tovar však nie je možné pred zakúpením fyzicky pozrieť.

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Ďakujeme za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme vďační za vaše milé slová.

  • Overený zákazník JS

    Neodporúča obchod

    Tovar dorazil za 4 dni

    • Katastrofálny zákaznícky servis
    • Žiadne info o objednávkach

    Ak chcete informácie musíte volať do Poľska - tam už nebol problém. Na zákazníckej linke vám zodvihne odmeraný čech, ktorý akýkoľvek problém nedokáže vyriešiť odvoláva sa len na kolegyňu a zakaždým povie, že sa ozve... Neodporúčam. Skôr si fakt pozrite stránky v pl.

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Ďakujeme za komentár, správu sme si pozreli a napísali súkromnú správu. Skontrolujte si doručenú poštu.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    objednávka nedorazila kompletná

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Sme radi, že ste s nákupom spokojní a ďakujeme, že ste si vybrali náš obchod.

  • Overený zákazník Ss

    Odporúča obchod

    100 %

    • Rýchle doručenie, kvalitne, všetko super, ďakujem

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Děkujeme za milá slova. Máme radost z vašeho úspěšného nákupu.

  • Overený zákazník 

    Odporúča obchod

    100 %

    Ako ma byt

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Veľmi vám ďakujeme za vaše uznanie. Tešíme sa na ďalší nákup od vás

  • Registrovaný užívateľ 

    10 %

    • meškanie dodania tovaru (zatiaľ 9 dní po deklarovanej dvoj-týždňovej dodacej dobe..)
    • ignorácia pokusov o komunikáciu (mail, chat...)
    • drzý a arogantný prístup na zákazníckej linke

    V deklarovaný deň dodania napíšu správu, že objednaný balíkobox je plný a nie je k dispozícii. Čo je klamstvo, keďže na infolinke mi o ďalšie dva dni povedali, že tovar je ešte u distrubútora. (Tie spomenuté dva dni ignorovali moje e-maily s návrhom použitia akéhokoľvek iného balíkoboxu v okolí).
    Na infolinku som sa dovolal niekoľkokrát, dostal som informáciu, že "pán" nemá informácie a on sa opýta kolegyňe a zavolá naspäť. Po dvoch hodinách som volal znova, drzo mi povedal, že mám čakať, kolegyňa mu nedala info. O dva dni som volal znova a stále nemal info oj kolegyňe. Vždy sa pokúšal zákazníka čo najrýchlejšie drzo odbiť a neposkytol žiadne informácie. Chat na stránke neodpovedá vôbec, alebo prestane odpovedať pri položení konkrétnej otázky. Podotýkam, že tovar je zaplatený, e-maily si poctivo kontrolujem a vždy! komunikujem slušne.
    Hodinky som kupoval s predstihom, na manželkynu oslavu 30-tich narodenín. Neexistujúci "prozakaznícky servis" e-shopu Hodinkovna.sk nám tento jedinečný moment zruinoval.

    Upravené 14 dní po deklarovanej dodacej dobe, po komentári e-shopu pridávam čislo objednávky sem (e-shop cez iné kanály nekomunikuje)
    #7000003273

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Dobrý den, omlouváme se za vzniklou situaci. Uveďte prosím číslo Vaší objednávky, abychom mohli tuto situaci objasnit. S pozdravem

  • Overený zákazník 

    Odporúča obchod

    Čakám kedy mi doručíte objednané hodinky.

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Dobrý den, kontaktovali jsme Vás e-mailem ohledně Vaší objednávky.
    Odpovězte prosím na naši zprávu. S pozdravem

  • Overený zákazník Olča.

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Veľmi dobre zrozumiteľná komunikácia.

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Jsme velmi potěšeni, děkujeme, že jste se podělili o svůj názor týkající se našeho obchodu.

  • Overený zákazník Mel

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    prvý nákup, spokojnosť

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Děkujeme za milá slova. Máme radost z vašeho úspěšného nákupu.

  • Overený zákazník Tatiana

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Rýchlo doručené

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Ďakujeme za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme vďační za vaše milé slová.

  • Overený zákazník 

    Odporúča obchod

    100 %

    ok

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Ďakujeme vám za milé slová. Tešíme sa na úspešné nakupovanie

  • Overený zákazník Rena

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    Objednala som si v pondelok ráno a v utorok bol tovar doručený.

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Děkujeme vám za uznání. Srdečně vás zveme k dalšímu nákupu v našem obchodě.

  • Overený zákazník Lenka

    Neodporúča obchod

    20 %

    Po objednani tovaru som nedostala ziadne info o tom, ci zasielka je v tranzite. Tovar teda ku dnesnemu dnu nie je stale doruceny obj.15.8. a dnes je 26.8. Cakam odpoved na moju mailovu ziadost, kedy bude tovar doruceny. Produkt teda nemam ako hodnotit. Co sa tyka webshopu, nemaju zvladnutu komunikaciu so zakaznikom resp. aspon info track o tom, co sa deje so zakazkou.

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Děkujeme za váš komentář, zprávu jsme si přečetli a napsali soukromou zprávu. Zkontrolujte si doručenou poštu.

  • Overený zákazník Jozef svk

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Čas dodania príliš dlhý.....

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Děkujeme za váš komentář, zprávu jsme si přečetli a napsali soukromou zprávu. Zkontrolujte si doručenou poštu.

  • Overený zákazník Ivan Sekaj

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    Tovar mi bol doruceny miesto dvoch dni po 15 dnoch.

    Reakcia obchodu Hodinkovna.sk

    Děkujeme za váš komentář, zprávu jsme si přečetli a napsali soukromou zprávu. Zkontrolujte si doručenou poštu.