Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Objednala som hodinky 29.10.2024 ,všetko som hneď zaplatila,(v potvrdzujúcom emaili ,bolo ,že tovar bude doručený 4.11.2025 )dnes je 6.11.2024 a nemám ani tovar ani peniaze. Písala som im,volala a žiadna reakcia ,takže tento obchod neodporúčam a som veľmi sklamaná .Dúfam že už nikoho neokradnú/neoklamú .Za mňa-1000 bodov
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Ďakujeme za komentár, správu sme si pozreli a napísali súkromnú správu. Skontrolujte si doručenú poštu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Dobrý výber, rýchle vybavenie i doručenie. Zatiaľ super
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Jsme rádi, že jste s nákupem spokojeni, a děkujeme, že jste si vybrali náš obchod.
-
Neodporúča obchod
Komunikácia nič moc, neodpovedajú a ani nenapíšu v akom stave objednávka je hlavne že € si stiahli
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Ďakujeme za komentár, správu sme si pozreli a napísali súkromnú správu. Skontrolujte si doručenú poštu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Transparentnosť, serióznosť, presné informácie o predaji a dorečení.
Veľmi dobrý výber tovaru. Tovar však nie je možné pred zakúpením fyzicky pozrieť.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Ďakujeme za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme vďační za vaše milé slová.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Katastrofálny zákaznícky servis
- Žiadne info o objednávkach
Ak chcete informácie musíte volať do Poľska - tam už nebol problém. Na zákazníckej linke vám zodvihne odmeraný čech, ktorý akýkoľvek problém nedokáže vyriešiť odvoláva sa len na kolegyňu a zakaždým povie, že sa ozve... Neodporúčam. Skôr si fakt pozrite stránky v pl.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Ďakujeme za komentár, správu sme si pozreli a napísali súkromnú správu. Skontrolujte si doručenú poštu.
-
Neodporúča obchod
objednávka nedorazila kompletná
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Sme radi, že ste s nákupom spokojní a ďakujeme, že ste si vybrali náš obchod.
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie, kvalitne, všetko super, ďakujem
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Děkujeme za milá slova. Máme radost z vašeho úspěšného nákupu.
-
Odporúča obchod
Ako ma byt
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Veľmi vám ďakujeme za vaše uznanie. Tešíme sa na ďalší nákup od vás
-
- meškanie dodania tovaru (zatiaľ 9 dní po deklarovanej dvoj-týždňovej dodacej dobe..)
- ignorácia pokusov o komunikáciu (mail, chat...)
- drzý a arogantný prístup na zákazníckej linke
V deklarovaný deň dodania napíšu správu, že objednaný balíkobox je plný a nie je k dispozícii. Čo je klamstvo, keďže na infolinke mi o ďalšie dva dni povedali, že tovar je ešte u distrubútora. (Tie spomenuté dva dni ignorovali moje e-maily s návrhom použitia akéhokoľvek iného balíkoboxu v okolí).
Na infolinku som sa dovolal niekoľkokrát, dostal som informáciu, že "pán" nemá informácie a on sa opýta kolegyňe a zavolá naspäť. Po dvoch hodinách som volal znova, drzo mi povedal, že mám čakať, kolegyňa mu nedala info. O dva dni som volal znova a stále nemal info oj kolegyňe. Vždy sa pokúšal zákazníka čo najrýchlejšie drzo odbiť a neposkytol žiadne informácie. Chat na stránke neodpovedá vôbec, alebo prestane odpovedať pri položení konkrétnej otázky. Podotýkam, že tovar je zaplatený, e-maily si poctivo kontrolujem a vždy! komunikujem slušne.
Hodinky som kupoval s predstihom, na manželkynu oslavu 30-tich narodenín. Neexistujúci "prozakaznícky servis" e-shopu Hodinkovna.sk nám tento jedinečný moment zruinoval.
Upravené 14 dní po deklarovanej dodacej dobe, po komentári e-shopu pridávam čislo objednávky sem (e-shop cez iné kanály nekomunikuje)
#7000003273Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Dobrý den, omlouváme se za vzniklou situaci. Uveďte prosím číslo Vaší objednávky, abychom mohli tuto situaci objasnit. S pozdravem
-
Odporúča obchod
Čakám kedy mi doručíte objednané hodinky.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Dobrý den, kontaktovali jsme Vás e-mailem ohledně Vaší objednávky.
Odpovězte prosím na naši zprávu. S pozdravem -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Veľmi dobre zrozumiteľná komunikácia.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Jsme velmi potěšeni, děkujeme, že jste se podělili o svůj názor týkající se našeho obchodu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
prvý nákup, spokojnosť
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Děkujeme za milá slova. Máme radost z vašeho úspěšného nákupu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchlo doručené
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Ďakujeme za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme vďační za vaše milé slová.
-
Odporúča obchod
ok
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Ďakujeme vám za milé slová. Tešíme sa na úspešné nakupovanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Objednala som si v pondelok ráno a v utorok bol tovar doručený.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Děkujeme vám za uznání. Srdečně vás zveme k dalšímu nákupu v našem obchodě.
-
Neodporúča obchod
Po objednani tovaru som nedostala ziadne info o tom, ci zasielka je v tranzite. Tovar teda ku dnesnemu dnu nie je stale doruceny obj.15.8. a dnes je 26.8. Cakam odpoved na moju mailovu ziadost, kedy bude tovar doruceny. Produkt teda nemam ako hodnotit. Co sa tyka webshopu, nemaju zvladnutu komunikaciu so zakaznikom resp. aspon info track o tom, co sa deje so zakazkou.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Děkujeme za váš komentář, zprávu jsme si přečetli a napsali soukromou zprávu. Zkontrolujte si doručenou poštu.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Čas dodania príliš dlhý.....
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Děkujeme za váš komentář, zprávu jsme si přečetli a napsali soukromou zprávu. Zkontrolujte si doručenou poštu.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Tovar mi bol doruceny miesto dvoch dni po 15 dnoch.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Děkujeme za váš komentář, zprávu jsme si přečetli a napsali soukromou zprávu. Zkontrolujte si doručenou poštu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Obchod prebehol rýchlo, ešte o deň skôr ako bolo predpokladané.
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Ďakujeme za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme vďační za vaše milé slová.
-
Odporúča obchod
Vše v pořádku. Rychlé dodání a přátelský servis
Reakcia obchodu Hodinkovna.sk
Sme radi, že ste s nákupom spokojní a ďakujeme, že ste si vybrali náš obchod.
