Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník Jozef

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar nedošiel

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň. Keďže ste si vybrali ako spôsob platby pretplatbu prevodom na účet, je nutné najskôr uhradiť zálohovú faktúru, ktorú ste dostali po ukončení objednávky. Hneď po uhradení Vám tovar bude odoslaný. Pokiaľ by ste si priali zmeniť typ platby, napr. na dobierku alebo platbu kartou, stačí kontaktovať s vašou požiadavkou naše obchodné oddelenie. Ďakujeme. Pekný deň.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Tovar bol doručený poškodený napriek tomu, ze obal bol neporušený. 2 kusy boli okraje ohnuté nie v rohoch ale uprostred tácky . Iba 1 kus bol v poriadku.

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň. Ospravedlňujeme sa, ak kuriér pri preprave tovaru niečo poškodil. Akonáhle nám nahlásite čo máte poškodené, ihneď posielame tovar nový. Ďakujeme za pochopenie a ešte raz sa ospravedlňujeme za komlikácie. Krásny deň prajeme.

  • Overený zákazník Ivan

    Neodporúča obchod

    10 %

    Moja skusenost je zla pretoze som obiednal tovar ktory mi este nedosiel

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň. Tovar ste objednal v nedeľu 17.3.2024.
    V utorok 19.3.2024 sme Vám tovar odoslali na výdajné miesto ktoré ste si vybrali. Bol ste o tom informovaný. Od tejto doby je Váš tovar pripravený na vyzdvihnutie, ale stále ste si ho nevyzdvihol...?

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Dlhé dodanie tovaru

    Nakoľko som si objednala tovar z tohto obchodu 9.3.2024 doteraz mi nebol stále dodaný zostala som sklamaná.

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň.
    V systéme našej kuriérskej firmy vidíme, že bol pri doručovaní k Vám nejaký problém, ale tovar Vám už bol v poriadku doručený. Ospravedlňujeme sa za oneskorenie dodania, ktoré bolo spôsobené komplikáciami pri doručovaní kuriérom.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    dlha doručovacia lehota

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    prisiel mi torar ktory som neobjednal a na moj stale cakam

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň. Ospravedlňujeme sa, či došlo k zámene tovaru. Samozrejme v takom prípade posielame hneď po nahlásení chyby tovaru znova. Spokojnosť zákazníka je pre nás dôležitá. Ešte raz príjmite naše ospravedlnenie a ďakujeme.

  • Overený zákazník Denis Rigo

    Neodporúča obchod

    20 %

    Uzaver fliaš nezabaleny no na fakture je

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň.
    Ak Vám chýba v zásielke uzáver fliaš, tak sa ospravedlňujeme. Stačilo nám nahlásiť reklamáciu a obratom by sme vyriešili. Nový úzáver Vám samozrejme posielame. Spokojnosť zákazníkov je pre nás dôležitá.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Žiadne výhody

    Tovar neboli schopný poslať za týždeň.
    Neodporúčam

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň.
    Ospravedlňujeme sa, ale ako ste už bol informovaný, kuriérska služba vašu zákazku stratila. Už Vám bol odoslaný tovar znova. Informácie Vám kolegyne posielali.. Ďakujeme a príjemný deň.

  • Overený zákazník Rashai

    Neodporúča obchod

    Fušeri! Namiesto čašníckej vývrtky došla rajnica! A čo ja invalid budem s ňou robiť! Nemám sily ísť na poštu a poslať späť… A zaplatil som vopred. Nikdy viac takú dôveru!

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň.
    Je nám ľúto, že ste dostali iný výrobok. Nikam chodiť určite nemusíte.
    Nový výrobok ktorý ste objednal posielame samozrejme hneď znova.

    GASTROZONE

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Skúsenosti nemám žiadne a tovar mi nebol doručený, nebolo mi zaslané potvrdenie objednávky.

  • Overený zákazník Angel

    Neodporúča obchod

    Vymenili objednávku !

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň.
    Áno ospravedlňujeme sa. Tovar sa do Vašej zákazky omylom vymenil na sklade pri expedícii. Hneď ako ste nás informovali sme Vám odoslali tovar znova.
    Ďakujeme za pochopenie v tomto predvianočnom frmole... Vaša GASTROZONE

  • Overený zákazník Miroslav Ondrejka

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Ak si objednáte rozmer 21×21 dostanete 25×21 tak vam je tovar nanič.pre mna je na to na co som ho potreboval
    • nanič.

    Obchod zavádza pri rozmeroch tovaru.

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň.
    Priamo výrobca uvádza na výrobku u tejto nádoby na pečenie rozmer pre pečenie 21 x 21 cm, ktorý je v poriadku a je to presný rozmer priestoru na pečenie. Bočné úchyty bohužiaľ nie sú do tohto rozmeru počítané. Pokiaľ Vám výrobok nevyhovuje, môžete nám ho samozrejme vrátiť.

    Ďakujeme. Vaša GASTROZONE

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    Toto je druhá objednávka, ktorú som dostal a ktorá mala rozbité fľaše. prvýkrát to bolo 3 a teraz 6. s vyššími cenami by som povedal, že balenie nepomáha alebo nepoužívajte GLS.

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň.
    Snažíme sa skutočne baliť čo najlepšie. Bohužiaľ sa niekedy stane, že sa niečo poškodí. Je to nielen o balení, ale aj o prepravnej službe. Poškodené fľaše Vám samozrejme zašleme nové.
    Vaša GASTROZONE

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Bolo rozbitých osem veľkých pohárov a dva malé

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý den. To nás samozřejmě mrzí. Veškeré zboží posíláme znovu. Omlouváme se za komplikace.
    GASTROZONE

  • Overený zákazník paletar

    Neodporúča obchod

    10 %

    • zboží nebylo ještě ani expedovane, 26.12.2021 objednané, 7.1.2022 ještě nevyexpedovane
    • absolutne nedoporučuji

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Vážený zákazník. Na našom e-shope bolo cez vianočné sviatky uvedené, že expedícia objednaného tovaru bude prebiehať až po novom roku. Medzi sviatkami bola naša firma uzavretá. Ďakujeme za pochopenie.

  • Overený zákazník Annamária Kecskés

    Neodporúča obchod

    10 %

    Pred 10 dnami som objednala flase, zaplatila vopred. Ten isty den som zrusila objednavku, a zaplatenu sumu este stale nevratili.

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň. Vážená zákazníčka, pokiaľ ste objednávku zrušili a zákazka už bola dopredu online uhradená, bolo všetko odovzdané na naše finančné oddelenie, aby Vám bola celá suma zaslaná späť na účet, na ktorý budete chcieť čiastku vrátiť. Pokiaľ ste nám teda poskytli všetky údaje pre vrátenie peňazí, určite bola celá čiastka do 14 dní vrátená na Váš účet. Prosím prekontrolujte si. Ďakujeme.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar objednaný 22.10. a doteraz neprišiel.

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň. Pokiaľ objednáte skladový tovar, tak ho odosielame ihneď. Pokiaľ objednáte neskladový tovar, ktorý je na objednávku, vždy Vás informujeme o predbežnom dodacom termíne, aby ste sa mohli rozhodnúť, či budete chcieť na tovar čakať.

    GASTROZONE

  • Overený zákazník Alena

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Už je to týždeň, čo som si objednala tovar a zatiaľ mi neprišiel.

  • Overený zákazník Matus Sadecky

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar bol rozbity Tak ho kurier zobral naspat na vymenu dakujem a Dufam ze co najskor dostanem svoju objednavku a nerozbitu

    Reakcia obchodu Gastrozone.sk

    Dobrý deň. V balíku sa rozbila pri preprave jedna fľaša. Tú sme hneď vymenili a balíček vám poslali znova. Pekný deň.

  • Overený zákazník Sofia

    Neodporúča obchod

    Všetko prišlo v poriadku, len tovar je nekvalitný, slabo informujete o výrobku , ten mlynček na ovocie je nepoužiteľný, škoda že manžel vyhodil krabicu ihneď by som ho posielala na späť, prišla som o 46eur.