Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tvrdené sklo neprilieha na krajoch celého telefónu.
-
Neodporúča obchod
- Prišiel iný kus
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Mrzí nás Vaša skúsenosť, ale neevidujeme od vás žiadnu informáciu, že by Vám prišiel iný kus. Systém nám to ani nedovoľuje spraviť takýto omyl.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
- sklo nepasuje a ešte aj malo odlomeny roh
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť, ale nemáme od Vás žiadny podnet aby sme ho obratom vyriešili. Kontaktujte nás aby sme zistili kde vznikol problém.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
- Dobrá komunikacia
- Obj. Som ochranné sklo na mobil, nakoľko v popise uvádzali že sklo je menšie 2az 5mm nakoniec bolo užšie 1.5 cm takže zavádzajú z popisom tovaru.
-
Neodporúča obchod
- Objednala som si sklo na mobil a prišlio úplne iné
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Neevidujeme od Vás žiadnu reklamáciu a sklo sme poslali presne podľa Vašej objednávky.
Skontrolujte si prosím podľa telefónu, či sa jedná o ten istý typ.
S pozdravom
Forcell -
Neodporúča obchod
Dané sklíčka vôbec nesedia na Samsung Galaxy S 23 ultra aj napriek tomu ze je to obale napísané a to som objednala 10ks v jednom balení. Sklíčka sú dlhé úzke. Objednala som z iného eshopu a tam všetko sedelo.
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň pani Dagmar.
Váš telefón má po krajoch zaoblený displej a vy ste si objednali bežné rovné sklo, tak samozrejme nemôže byť až po okraj. Uvedenú informáciu máme aj na stránke. Pokiaľ by ste sa nám ozvali, tak by sme vám sklo vymenili za typ 5D ktoré by už bolo po okraj.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
- Tovar som ešte nedostal
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Zásielka na Vás čaká už od 16.8. v Z-BOXe Šaštín - Stráže, Námestie Slobody 847 (Coop Jednota)
V prípade, že vám neprišla informácia z Packety, tak nám dajte vedieť, prípadne rovno kontaktujte spoločnosť Packeta.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Objednala som si fialový obal na mobil Samsung Galaxy A33 5G. Po necelých dvoch týždňoch sa začína farba olupovať a zmenila sa na ružovú na spodku.
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Mrzí nás uvedená skúsenosť, samozrejme obal Vám vymeníme a zároveň zistíme či to bola výrobná vada, alebo mechanické poškodenie.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
prislo ine puzdro ako som objednal, ake bolo na obrazku
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Kontrolovali sme v sklade ten istý produkt, ktorý ste si objednali a zhoduje sa s obrázkom. Je škoda, že miesto toho aby ste nás kontaktovali a spoločne zistili v čom je problém, rovno napíšete negatívnu recenziu.
S prianím pekného dňa.
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
- Tovar ktorý mi bol doručený nebol funkčný sklo nepoužitelne na puzdre nefunkčný zaklapovaci magnet Takže tovar som vrátil a žiadam späť náhradný a vrátenie peňazí ktoré som platil za poštovne Ale ani sa nebránim inému puzdro drachšiemu aby sme to vykompenzovali Takov to cestov
- Nevihoda je aj komunikácia z pracovníkmi e-shopu ,pri komunikácii v ten deň keď mi bol balík doručeny som kontaktoval vašich zamesna eshop e a bolo mi povedané že oni majú nato 30 dní na reklamáciu Upozornil som ich nato že mám právo tovar vrátiť bez uvedenia tovaru
- Potom mi vaš zamestnanec napísal že si to mám ísť kupi do iného obchodu Stoho mám takí pocit že asi otravujem keď som si to objednal z eshopu a pána rušim
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň pán Maťaš.
Ďakujeme za Vašu recenziu plnú vytrhnutých kontextov. Nebudeme na ňu ani obsiahlo reagovať, len v skratke povieme, že sme vám automaticky ponúkli možnosť vrátiť tovar, alebo ho reklamovať čo sú dva rozdielne postupy.
S úctou a prianím krajších dní.
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Objednal som tvrdé sklo a mi prišlo menšie
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň pán Ludo.
Neevidujeme od Vás žiadne info, že by niečo nesedelo. Objednali ste si najlacnejšie tvrdené sklo na Motorolu Edge 20 Lite kde je jasne uvedené, že kvôli zaobleniu displejov môže byť sklo menšie o 3 až 5mm (v závislosti od modelu)
V prípade, že by ste sa nám ozvali, tak sme mohli vzniknutú situáciu riešiť.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
- Tovar som obdržal ale nie taký aký som objednal.
- Každý nech si vytvorí vlastný názor . Za mňa bol toto posledný nákup v tomto eshope.
- Podotýkam že stále čakám na tovar ktorý som neobdrzal.
Celé zle neodporúčam.
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň pán Richard.
Ako sme Vám písali do emailu produkt prišiel od dodávateľa chybne označený čiarovým kódom, čo bol zatiaľ ojedinelí prípad. Obratom sme to riešili s dodávateľom, ktorý nám posiela nový produkt. Nakoľko ste nám nezhodu oznámili vo štvrtok a medzi tým boli štátne sviatky, tak je pochopiteľné, že nebolo možné nový produkt počas tohto obdobia doručiť.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Všetko prebehlo v poriadku akurát že ochránené sklo ktoré som objednala bolo poškodené
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Mrzí nás uvedená skutočnosť, ale v tejto veci ste nás vôbec nekontaktovali. Bez problémov by sme Vám poslali nové sklo.
Počas prepravy sa to sporadicky stane, že sklo príde prasknuté, aj keď je balené s maximálnou starostlivosťou a v pevnej krabičke.
S pozdravom
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- -
- batéria zakúpená v obchode mi nesadne do mobilu, i keď v nadpise batérie v ponuke obchodu bol vymenovaný aj názov "mojej" batérie
batéria zakúpená v obchode mi nesadne do mobilu, i keď v nadpise batérie v ponuke obchodu bol vymenovaný aj názov "mojej" batérie
načo posielať späť, keď miniem viac na poštu a čas s tým spojený a dobierku a kuriérske, než stála samotná batéria :(Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Ďakujeme za recenziu, ale žiaľ neevidujeme od Vás žiadnu reklamáciu vzniknutého problému. Samozrejme by sme Vám vyšli v ústrety s prípadnou výmenou, alebo vrátením.
Taktiež nevieme teraz overiť, či sa reálne zhodovala špecifikácia vášho telefónu a poslanej batérie. Batérie sa predávajú pomerne frekventovane a s uvedeným problémom sme sa ešte nestretli, tak určite by to pomohlo aj nám, aby sme vedeli zlepšiť naše služby zákazníkom.
S prianím pekného dňa
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Kryt je iný ako na obrázku (zakrýva blesk, výrez na AUX jack a mikrofón je trochu mimo)
Ochranné sklá nesedia, dokonca sú na dva mobily veľkosťou identické až na iný výrez pre predný fotoaparátReakcia obchodu Forcell
Dobrý deň pán Adam.
Neevidujeme od Vás žiadnu reklamáciu, ani požiadavku na výmenu, či vrátenie. Nevieme aktuálne overiť, či ste si objednali typovo správny obal na Váš telefón, čo býva najčastejšia chyba pri objednávkach. Obaly a sklá sa vyrábajú veľkou spoločnosťou vo veľkých množstvách a Vami popisované chyby sa nevyskytujú.
Budeme radi ak nás kontaktujete, lebo takéto recenzie nepomôžu ani Vám ani nám.
S úctou
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Veľmi som sklamaná ze lesky prišli úplne iné farby
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň pani Zuzka.
Mrzí nás, že produkt nebol podľa Vašich predstáv, kontrolovali sme fotky s reálnym obalom a farby aj odlesky sú rovnaké. Samozrejme v prípade záujmu viete produkt vrátiť.
Taktiež máme potrebu upresniť dobu dodania, vašu objednávku ste zrealizovali v piatok 20:22, v pondelok Vám bol tovar odoslaný, v utorok ste ho mali pripravený na výdajnom mieste kedy ste si ho aj vyzdvihli. Máme za to, že to už ani rýchlejšie nejde, jedine v prípade osobného odberu.
S prianím pekného dňa.
Tím Forcell -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Obchod zavádza zákazníka, objednal som si tvrdené sklo na displej a poslali mi lacnú fóliu ktorá nespĺňa žiadnu ochranu a odpadáva.
Neodporúčam obchod, sú to smejdi!!!
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Ospravedlňujeme sa za negatívnu skúsenosť s produktom a samozrejme máte možnosť produkt vrátiť, prípadne ho vymeniť za iný. Čo nás ale prekvapuje, že ste nás s týmto problémom vôbec nekontaktovali, ale rovno píšete negatívne recenzie. Tento spôsob jednania nepomôže ani nám a ani Vám.
S pozdravom
Tím Forcell.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar som objednal pred 8 dňami , no do dnes mi ho nedoručili ! Naťahovanie a klam zákazníkov , ani zľavu ani nič podobne Vám nedajú len špekulácia :(
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň. Mrzí nás Vaša skúsenosť, ale v priebehu tohto týždňa sme sťahovali internetový obchod na Slovnesko s cieľom zlepšiť a zefektívniť služby zákazníkom. Ako sme Vás informovali aj po telefóne aj cez email, v piatok sme Vám Vašu objednávku odoslali.
S úctou tím Forcell.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
z 3 ks objednaných batéri do mobilu, 2ks do mobilu Nokia nefunkčné, úplne vybité a nedajú sa nabiť.
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň.
Samzrejme na batérie uplatníme reklamáciu u dodávateľa a vám pošleme novú.
S pozdravom tím Forcell -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Objednaný kábel prišiel iný,batéria je skoro nefunkčná.
Reakcia obchodu Forcell
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme sa za zle odoslaný kábel a najskôr chybnú batériu. Chceme upozorniť, že na konektoroch batérie sa nachádza malá fólia, ktorú si veľa zákazníkov nevšimne a preto batéria nefunguje tak, ako má. Každopádne sa neváhajte na nás obrátiť a my vám s radosťou tovar vymeníme.
S pozdravom www.Forcell.sk
