Neprišiel mi dotazník pre Heuréku. Objednávka Máj2026.
Mám rozporuplné dojmy.
Objednaný prevodový olej. Rok výroby oleja Február2022.
Objednaná chladiaca kvapalina. Rok výroby December2022. Sám výrobca na obale píše, že použiteľnosť do troch rokov od výroby. Čiže predávajú produkty takzvane po funuse.

Prišla mi od nich už otvorená fľaša s olejom. Plastový krúžok okolo hrdla bol porušený. Taký olej si určite do auta nedám, riskovať nebudem. Reklamáciu mi samozrejme neuznali, olej likvidujem. Už si od nich neobjednám a to mi ten eshop bol tak sympatický s vtipnými emailami.

Objednaný tovar majú uvedený ako “Skladom”. To bol dôvod prečo som objednával z tejto stránky. Doba expedovania do 24h.
Po dvoch dňoch od objednania som volal na eshop, ako je na tom moja objednávka, pretože mi neprišli žiadne info. Zistili, že jeden z objednaných tovarov chýba, o čom som sa musel dozvedieť sám. Po telefonickej dohode som dal objednávku odoslať aj bez tejto položky, aby sa stihla spraviť robota v danom týždni, kvôli čomu som zvolil práve tento eshop - dostupnosť.
Operátor na zákazníckej linke povedal, že sa objednávka v tento deň (streda) vybaví a že v štvrtok, maximálne v piatok zásielka dorazí.
Po opätovnom volaní na eshop po ďalších dvoch dňoch (piatok) zistili, že moju objednávku ešte nezačali ani vybavovať. Následne niekoľko minút po našom telefonáte začali zázračne pripravovať moju objednávku a pár hodín na to ju aj odoslali.
Eshop sa snažil kompenzovať svoje nedostatky tým, že mi pošlú ako odškodnenie darček. A tým je sekundové lepidlo za 0,97€.

Zalepiť mi ústa sa vám skutočne nepodarilo, už si viac od vás tovar neobjednám.

Objednavka vytvorená minulý týžden na stranke všetko skladom. Po týždni sa uračia dať info že to ksladom nemaju tak dohodneme iny tovar s čim mi zase po dni odpišu že ani to nemaju sladom??? emailova komunikacia nula bodov odpisuju na email raz za dva dni niekedy ani to nie online chat -10 bodov neodpišu a volať na linku? Hodinu a 45 minut sme čakali na spojenie s operatorom a aj tak sa nik neračil dvihnuť ten telefon. Akože otras grcam posledny krat objednane. A to je teda info aj pre vas čo rozmyšlate nad objednanim tovaru zavadzajuce info na stranke nekomunikuju neodpovedaju a absolutne nedivhaju.

Neodporúčam, nikdy viac, pyramída!

Objednal som u vás 19.4 Neďa sa k vám vôbec dovolať, keď mi zavolali naspäť údajne je tovar už v balení to bolo pred týždňom od vtedy ho balia dnes je 29 a stále nič, nikdy viac tento eshop

Pri produkte bolo uvedené „expedujeme do 24 hodín“, no táto lehota nebola dodržaná – tovar ani po niekoľkých dňoch nebol expedovaný, napriek platbe vopred.

Na stav objednávky som sa musel informovať sám, bez akejkoľvek iniciatívy zo strany obchodu. Nedodržiavajú deklarované lehoty expedície a komunikácia je nedostatočná. Neodporúčam.

Tovar zaplatený, dátum objednávky 8.4.2026 dnes 17.4.2026 tovar stále nedoruceny.Dovolať sa nemožné.V obchode som nakupoval prvý a posledný krát.

Dňa 10.4.2026 som objednával tovar, ktorý mi do dnešného dňa neprišiel. Dňa 13.4.2026 mi prišiel mail, že moja objednávka sa expeduje. Dnes je 15.4.2026 mj žiadny objednaný tovar ešte neprišiel. Viac krát som sa predtým telefonicky chcel kontaktovať avšak bez ùspechu. A to keď išlo o hlasovanie prostredníctvom mailu o Shop roku som kladne zareagoval na tento shop. Keby mi dnes zaslali túto možnosť sa vyjadriť pre hlasovanie, tak určite by som mal úplne iný názor. Neviem čo sa stalo s týmto obchodom, pretože v minulosti takéto problémy neboli. Objednaný tovar vždy prišiel v poriadku a rýchlo. Najviac ma prekvapilo aj to, že komunikácia zo strany Shopu úplne zlyhala. Vôbec nechápem, že čo sa stalo..

Neodporúčam, nenakupovať - zákazník na poslednom mieste. Chcel som vymeniť palivový filter. Riešim to od 9.1.26 samé sľuby, klamstvá. 5x kontaktovaný, bez vybavenia reklamácie.
3 mesiace sa neviem dostať k tovaru. Spísané oficialna reklamácia poslané poštou na adresu spoločnosti. Tovar nedodajú, možné iba na Slovensku... Ako bonus krabica prišla s rozliatym aditivom do nafty. Takisto bez kompenzácie čohokoľvek. V tej minúte bol obchod upozornený v akom stave prišla objednávka. Klasika nič preverujú...

Email čítajte potom nakupujte, dátum prijatia správy 26.2.26. doposiaľ nič.

Dobrý deň,
Ďakujem za váš email. Správny filter Vám posielame dodatočne na vašu adresu, k objednávke Vám pribalíme darček, ako kompenzáciu za čakanie.
Prajem Vám pekný deň.
S pozdravom,

Daniel Bakaľar
ERING s.r.o.
Internetový obchod www.filtreaoleje.sk
Email: [email protected]
Tel: +421 901 712 712

Neodporúčam, nenakupovať - zákazník na poslednom mieste. Chcel som vymeniť palivový filter. Riešim to od 9.1.26 samé sľuby, klamstvá. 5x kontaktovaný, bez vybavenia reklamácie.
3 mesiace sa neviem dostať k tovaru. Spísané oficialna reklamácia poslané poštou na adresu spoločnosti. Tovar nedodajú, možné iba na Slovensku... Ako bonus krabica prišla s rozliatym aditivom do nafty. Takisto bez kompenzácie čohokoľvek. V tej minúte bol obchod upozornený v akom stave prišla objednávka. Klasika nič preverujú...

Email čítajte potom nakupujte, dátum prijatia správy 26.2.26. doposiaľ nič.

Dobrý deň,
Ďakujem za váš email. Správny filter Vám posielame dodatočne na vašu adresu, k objednávke Vám pribalíme darček, ako kompenzáciu za čakanie.
Prajem Vám pekný deň.
S pozdravom,

Daniel Bakaľar
ERING s.r.o.
Internetový obchod www.filtreaoleje.sk
Email: [email protected]
Tel: +421 901 712 712

Neodporúčam, nenakupovať - zákazník na poslednom mieste. Chcel som vymeniť palivový filter. Riešim to od 9.1.26 samé sľuby, klamstvá. 5x kontaktovaný, bez vybavenia reklamácie.
3 mesiace sa neviem dostať k tovaru. Spísané oficialna reklamácia poslané poštou na adresu spoločnosti. Tovar nedodajú, možné iba na Slovensku... Ako bonus krabica prišla s rozliatym aditivom do nafty. Takisto bez kompenzácie čohokoľvek. V tej minúte bol obchod upozornený v akom stave prišla objednávka. Klasika nič preverujú...

Email čítajte potom nakupujte, dátum prijatia správy 26.2.26. doposiaľ nič.

Dobrý deň,
Ďakujem za váš email. Správny filter Vám posielame dodatočne na vašu adresu, k objednávke Vám pribalíme darček, ako kompenzáciu za čakanie.
Prajem Vám pekný deň.
S pozdravom,

Daniel Bakaľar
ERING s.r.o.
Internetový obchod www.filtreaoleje.sk
Email: [email protected]
Tel: +421 901 712 712

Za mna neodporucam. Dodali mi autobateriu, ktora bola poskodena v preprave - vytiekla z nej kyselina. Chapem, stane sa, za to je zodpovedny prepravca.

No komunikacia so zakaznickou podporou otrasna. Bateriu som objednal 12.1., 15.1 mi prisla rozbita a do dnes nemam vratene peniaze.

Vymenenych cca 12 emailov o zalezitosti, co by mala byt jednoducha. Stale informacie ze musim cakat na vybavenie reklamacie od prepravcu, na infolinke stale ze preveria a ozvu sa mi, nasledne som ich musel urgovat znova a znova. Odpovede z chatgpt.

Po informacii ze prepravca reklamaciu uznal (2 tyzdne) poslali opatovne kuriera po rozbitu bateriu. Ziadne instrukcie co s nou mam robit, kurier samozrejme rozbitu tecucu bateriu nechcel zobrat (zabalenu v plastovom vreci ju nakoniec zobral - aj tak neviem na co im je).
Toto bolo pred tyzdnom, vraj sa ozvu ked bateriu dostanu. Dnes odpoved, ze bateria im zatial neprisla - to naozaj cestuje vyse tyzdna?

Ziadost o hlasovanie v ankete "shop roku" je uz len ceresnicka.

Mal som si najprv precitat aktualne recenzie predtym ako som si nieco u filtreaaoleje.sk objednaval. Slusnu komunikaciu na urovni, ospravedlnenie za vzniknutu komunikaciu, teda oddelenie pre komunikaciu so zakaznikom 5 hviezdiciek, ale ja hodnotim celkove fungovanie z mojho pohladu zakaznika.
Viac krat ma informovali ze je objednavka na baleni a dnes by mala byt expedovana a mam ju ocakavat v najblizsich dnoch. Po par dnoch ked objednavka dorucena nebola som sa dozvedel ze objednavka vlastne nebola expedovana od ich dodavatela. Objednavku som nakoniec zrusil a platba za tovar bola vratena po 9tich kalendarnych dnoch.

Preco tento eshop celkovo neodporucam:
- informacie o dostupnosti tovaru na webstranke (do 2-5 pracovnych dni) pre mna ako zakaznika znamenaju, ze tovar bude v takom case naskladneny, zabaleny a poslany. Informacia ze je tovar dostupny "niekde" u vyrobcu/dodavatela je pre mna ako zakaznika neuzitocna. Mna ako zakaznika zaujima kedy ho moze eshop odoslat ku mne za predpokladu ze prijal platbu.
+ O tom ze termin 2-5 dni sa nestihne ma informovali, teda bol som oboznameny.
- informacia o expedovani tovaru "dnes" pre mna ako zakaznika znamena ze tovar je expedovany z eshopu z ktoreho som si tovar objednal na moju adresu. Ak to ma byt informacia ze by mal tovar expedovat dodavatel/vyrobca na adresu eshopu odniekial niekde inde je neuzitocna. Mna ako zakaznika zaujima ci mi bol tovar odoslany a kedy pride na moju adresu.

V tomto IT obchode som si objednal autobatériu Exide-Agm,pri objednávke mali napísané tovar na objednávku do 2-5 dní,po ôsmich pracovných dňoch mi došla trpezlivosť a o objednávku som stornoval, keďže som batériu čím skôr potreboval a po troch telefonátoch (že bola kalamita atď.)mi nevedeli zaručiť , že mi tovar príde ani do desať dní . Takže tomuto obchodu dávam tak 10% aj to preto, keď som sa tam volal a nevedel sa dovolať tak mi volali naspäť.

Nebolo mi umožnené hodnotiť môj nákup inak, tak sa podelím o moju skúsenosť s daným obchodom aspoň tu. Po mojom nákupe z dňa 9.10.2025 neodporúčam nakupovať v tomto e-shope!!! Objednaný a aj zaplatený tovar mal byť skladom čiže doručenie do 24 hod., nič také sa však nestalo. Na štvrtý deň som tam volal kde je problém a až na piaty deň mi bola moja zásielka odoslaná ale žiaľ len to, prepravná spoločnosť mi ju nebola schopná doručiť do boxu a ani na adresu tak som požiadal o vrátenie peňazí. Potom mi prišla správa, že zásielka bola poškodená čo je čudné lebo tejto prepravnej spoločnosti sa to stáva až moc často. Peniaze mi boli vrátené až 23.10.2025 takže dva týždne som bol bez tovaru a peňazí. Určite neodporúčam nakupovať ak objednaný tovar potrebujete mať rýchlo doručený a určite neodporúčam platbu vopred!!! Ďakujem

Nebolo mi umožnené hodnotiť môj nákup inak, tak sa podelím o moju skúsenosť s daným obchodom aspoň tu. Po mojom nákupe z dňa 9.10.2025 neodporúčam nakupovať v tomto e-shope!!! Objednaný a aj zaplatený tovar mal byť skladom čiže doručenie do 24 hod., nič také sa však nestalo. Na štvrtý deň som tam volal kde je problém a až na piaty deň mi bola moja zásielka odoslaná ale žiaľ len to, prepravná spoločnosť mi ju nebola schopná doručiť do boxu a ani na adresu tak som požiadal o vrátenie peňazí. Potom mi prišla správa, že zásielka bola poškodená čo je čudné lebo tejto prepravnej spoločnosti sa to stáva až moc často. Peniaze mi boli vrátené až 23.10.2025 takže dva týždne som bol bez tovaru a peňazí. Určite neodporúčam nakupovať ak objednaný tovar potrebujete mať rýchlo doručený a určite neodporúčam platbu vopred!!! Ďakujem

Nespokojná tovar som mala objednaný mali ho na sklade zrazu té po víkende sa vypredal a potom nakoniec ze prišiel poškodený peniaze neposlali ani obratom čakám naspäť čakám na ne už 1.tyz ako veľké ďakujem fakt super hlavne ze pošlú cez ja ku jurko odošle a neviem aký peto vypíše fakt. Hlavne ze debilini pisu

Nespokojná tovar som mala objednaný mali ho na sklade zrazu té po víkende sa vypredal a potom nakoniec ze prišiel poškodený peniaze neposlali ani obratom čakám naspäť čakám na ne už 1.tyz ako veľké ďakujem fakt super hlavne ze pošlú cez ja ku jurko odošle a neviem aký peto vypíše fakt. Hlavne ze debilini pisu

Ako spokojný Zakaznik z predchádzajúcich objednaní si v tomto e-shope už neobjednam. Zodpovedne som si vybral produky ktoré sú skladom alebo expedícia do 24h ani po 4prac dňoch niesu produky vyexpedovane a nemá ich prepravná spoločnosť . Peniaze som platil dopredu že som očakával že do konca týždňa mám produkty u seba a môžem cez víkend spraviť servis. Asi som si mal skôr prečítať recenzie na Heuréke v ktorých vidím že je úplne bežne že ľudom prijdu produkty kľudne za dva týždne. Ale na stránke sa chvália rychlim dodaním a expedíciou do 24h. Za mňa negatívna skúsenosť a určite eshop nebudem odporúčať a asi aj do budúcna zvolím inú alternatívu. No už len čakať na produkty a dúfať že do budúce víkendu dorazia.