Objednané fotky dodali až po osobnej návšteve predajne týždne po objednávke. Síce milí, ale dezorientovaní predavači fotky vytlačili a ospravedlnovali sa za debilný objednávkový systém, ale bohužiaľ neodporúčam na nič iné ako vydané miesto packety.

Obchod po krátkom čase zrušil objednávku, lebo inzerovaný tovar nevedeli dodať. Ponúkli iné alternatívy, o ktoré som nemal záujem. Komunikáciu zo strany obchodu hodnotím kladne, ale považujem za veľkú chybu ponechať si v aktuálnej ponuke tovar, ktorý nedokážete dodať!

bez komentára

Tovar zatiaľ neprišiel. Neviem ani reálny termín dodania. Na teraz preto nemôžem hodnotiť tento nákup kladne.

Mate moznost objednat tovar,ktory realne ponuknut nemozete a potom mi vola kvoli tomu vas zamestnanec. Jasne,ze to nie je jeho chyba.

Neboli schopný splniť objednávku. Pri vysvetľovaní zjavne klamali a vyhovárali sa na svojho dodavateľa že si veci neplní.

Tovar som objednal a zaplatil 2.11., vybral som si doručenie na predajňu. Od obchodu mi prišlo obratom potvrdenie objednávky a potvrdenie o zaplatení. O tom, kedy by mal byť tovar doručený ani slovo.
Dňa 5.11. som sa zastavil na predajni, či moja objednávka nedošla, predsa len išlo o vec, ktorá by mohla byť bežne na predajni. Predavačka mi povedala, že kuriér jej v ten deň už prišiel a ak som nedostal spravu o tom, že si môžem objednávku vyzdvihnú, tak ju nemá. V počítači ani fyzicky to nekontrolovala. Dodala, že objednávky s vyzdvihnutím v obchode sú vyvabované do 5 pracovných dní.
Dnes je 9.11. a heureka ma oslovila, aby som obchod hodnotil - dnes je šiesty pracovný deň od objednávky a ja od obchodníka nemám žiadne ďalšie správy o tom, v akom stave je moja objednávka a kedy mi bude doručená.

Prišla mi polovica fotiek za ktoré som zaplatil.

v ponuke majú tovar, ktorý nemajú k dispozícii

doteraz mi nevrátili peniaze za zrušenú objednávku!!!

V ten istý deň (štvrtok večer) som objednala aj z iných obchodov tovar ktorý mi bol doručený už v pondelok/ utorok, od FaxCopy tovar ešte stále nemám a je štvrtok ráno.

Po objednaní volali že výrobok mi bude doručený neskôr ako sľúbili pri objednávke. Výrobok prišiel s poškodeným displayom a nepracoval správne. Výrobok nechceli na predajni zobrať spät a vrátiť peniaze, zobrali ho na reklamáciu a že do 30 dni sa vyjadria. Nemám ani výrobok ani peniaze. Ľutujem, že som si vybrala tento obchod.

Na stránke predajca písal, že tovar je dostupný a po niekoľkých dňoch od objednávky napísali, že tovar nemajú a ani mať nebudú...

Komunikácia pri sprostredkovaní tovaru bola bezproblémová a rýchla. Tovar bol v poriadku.

Tovar (fotoaparát Fujifilm X-T3 telo za 1000 EUR) objednaný cez e-shop s vyzdvihnutím v kamenne predajni na Vajnorskej ul. v Bratislave. Objednával som vo Faxcopy kvôli aktuálne nižšej cene oproti iným obchodom. K negatívnej recenzii ma priviedol drzý a neschopný predavač. Po mojom pozdrave "Dobrý deň" a jeho "Dobrý" som chvíľu stál pri pulte a čakal kým si dopozerá či doťuká niečo na počítači, ale to je ok. Potom sa postavil a pozeral na mňa bez slova. Po pár sekundách mi došlo, že sa asi nepovie "prosím" alebo "nech sa páči", alebo "ako vám poslúžim", alebo "čo môžem pre vás urobiť" atď., tak som povedal, že "mám tu objednávku". On na to niečo také ako "No dobre ale však nejaké meno!" Tak som povedal a on vytiahol škatuľu, ale hneď vidím, že je iná ako by mala byť. Objednal som totiž telo fotoaparátu a krabica bola telo + objektív 16-80. Tak som povedal, že som si neobjednal set s objektívom, ale iba telo, a že to je asi nie je moja krabica. Predavač na to drzým štýlom v zmysle ako že hovorí s idiotom, ktorý ho otravuje debilnými otázkami mi odpovedal, že objektív je predaný a že mi predáva len telo ako som si objednal. To už vo mne kypela žlč z toho drzého kreténa a mal som veľké podozrenie z neserióznosti obchodu a že čo mi vlastne chcú predať, tak som prešiel na ráznejší tón a zažiadal som otvoriť krabicu. Zároveň som sa spýtal či ide o nový tovar a či nie je vrátený. Opäť drzo a urazene odpovedal, dávajúc mi najavo, že komunikuje s blbcom, v zmysle "tsss, samozrejme, že je nový, nie je vrátený". Vidím ale v krabici návod, bielu knižku, ako je celá upatlaná od špinavých odtlačkov rúk. Hovorím, že "ten návod je celý špinavý, je to to určite nový produkt, naozaj nie je vrátený alebo niečo podobné?" Na to začal prstami akože čistiť ten špinavý návod a drzým štýlom povedal, že "no tak to asi museli ten návod chytiť do rúk, keď vyberali ten objektív, nie?" To už som mal chuť mu povedať, že nech si tovar strčí do ri.. a že nemám záujem. Ale premohol som sa, lebo som túžil po tom foťáku, na ktorý som si našetril, hoci celá radosť z toho už bola preč. Nakoniec som tovar zobral. Predavač videl, že som už riadne vytočený, tak zmenil trochu komunikáciu, dokonca, keď som ho požiadal, či mi dá aj tašku, tak vyhrabal nejakú papierovú použitú z pod pultu a dal mi.
Keďže som bol mimoriadne rozčúlený, našiel som si na webe faxcopy tel. číslo na sťažnosti. Dotyčný pán ma vypočul, ospravedlnil sa a povedal, že to prešetrí, za čo mu ďakujem.

Objednávku mi bez udania dôvodu obchod zrušil. Ak je to pre dlhodobú nedostupnosť tovaru, prečo tovar na stránke ponúkajú?