tyzden mame objednavku, ziadna reakcia...

Absolútne zbabraná 'EXPRESS' objednávka. Zadaná piatok a do dnes (piatok o týždeň) nieje ani vyrobená.

0,5 bodov zo 100!

Posledný júnový víkend som si objednal vizitky. Objavil sa mi termín doručenia 29.6. (utorok). Bol som milo prekvapený. Keď sa mi do 30.6. (streda) z firmy nikto neozval, kontaktoval som telefonicky zákaznícku linku. Pán sa ospravedlnil a pridelil mi grafičku. Tá ma obratom kontaktovala, komunikovala veľmi profesionálne a celú vec aj s návrhom sme vyriešili ani nie za desať minút. Takže za grafičku veľké plus. V piatok (2.7.) o 19.01 som dostal sms, že moja zákazka sa zdržala v tlači a nestihnú ju dodať do 6.7. (termín dodania, ktorý určila samotná firma, bol 29.6.). Po vyhotovení ma budú informovať. Dnes je 8.7. a nič. Za komunikáciu a dĺžku dodania veľké mínus. Ak by som poznal skutočný termín dodania, zrejme by som objednávku zvážil. Ak by so mnou firma priebežne komunikovala, možno by ma to zdržanie až tak nemrzelo.

Az v den dodania sa ozvali s navrhom, kde vymenili obrazok a zmenili niektore dalsie prvky, samozrejme termin dodavky nestihli a ani takmer po tyzdni (po objednavke) nevratili peniaze

Slubene dodanie do 24 hodin trva zatial uz 8 dni. Objednavka na schvalenie bola zaslana na 5.den od zadania objednavky, po drobnej uprave v texte bola upravena a vytlacena 6.den od objednavky.
Kuriersku spolocnost sa podarilo kontaktovat az na piatykrat. Zatial dorucenie zlyhalo kvoli "chybe vodica." Absolutne neodporucam, ak ocakavate rychle dodanie.

Sľubované graficke úpravy sa neuskutočnili.

Objednávku na dve knihy vo formáte A5 som vytvoril v piatok a do nasledujúceho piatka som žiadal o doručenie. Urobil som to tak zámerne, pretože som už mal negatívnu skúsenosť s dlhou dobou dodania. V piatok som ešte poslal emailom aktualizované podklady k objednávke a daný ticket sa vraj stratil ako som zistil v pondelok. Takmer celý týždeň som každý deň volal a pýtal sa na stav objednávky a bol som vždy uistený, že v piatok bude doručená. Nestalo sa tak a prišla v pondelok (10 dní). Problém bol iba v tom, že to bol svadobný dar na sobotu pre kamarátov a podieľalo sa na ňom 54 ľudí.

Keď dostanem svoju objednávku, možno zmením názor.

Zlá kvalita výrobku aj napriek jasným požiadavka.

Pri niekoľkých posledných objednávkach to vôbec nebolo expres tlač. Voľakedy sa len zriedka stalo, že objednávka nebola vyrobená na čas a ak, tak prišla smska, že je technický problém. Teraz prejde aj 5 dní, keď príde správa, že mám schváliť do tlače. A ani po týždni ešte nemám tovar.

Obchod som si vybrala kvôli EXPRESS tlači, púta pozornosť doručenim do 24 h. Neskor zistite, že za tuto službu je potrebné si priplatiť, ale tovar mal doraziť dalsi pracovný den (pondelok). OK, poviete si, pochopiteľné. Bohužiaľ, už je štvrtok a žiadny update o odoslani objednávky sa naďalej nekoná.

Objednané 24.4.2021. V objednávke bolo doručenie 27.4.2021. Reklamácia 28.4.2021. Operátor sľúbil, že si to odsleduje osobne a na 29.4.2021 to bude 100% doručené. 30.4.2021 zásielka nedorazila, reklamovali sme zase a aj žiadali písomne o zrušenie objednávky. Nakoniec 31.4.2021 nám to doručili. Express tlač - dodanie 7 dní.

POMALE EXPRES DODANIE

Klamú ohľadne expresného doručenia objednávky do 24 hodín. Promočné oznámenia som si objednala a uhradila 3.9. večer, takže som nečakala ich doručenie nasledujúci pracovný deň (4.9.), ale až v pondelok 7.9. Vybrala som si existujúcu šablónu, aby som nemusela čakať na ich grafika. Promóciu som mala 10.9. a až v tento deň mi boli doručené promočné oznámenia.

Spravila som objednávku 03.09. 20202. 07.09.2020 som schválila posledné úpravy a odvtedy sa mi nik neozval. Včera som volala na zákaznícky servis a dozvedela som sa, že to len laminujú a zajtra by to malo byť. Doteraz žiadna informácia od nich. A to zajtra odchádzam, som zvedavá ako sa to dorieši celé..

Bola som zvyknutá na dodanie do 48 hodín
Aj keď som objednávku potvrdila trvalo skoro týždeň kým som ju mohla vybrať. Aj to som 2x písala čo je s tlačou?