Cena bola super, ale komunikácia s obchodom je zlá - neodporúčam tento obchod.

Lakaju na dodatocnu zlavu po registracii. Ziadnu zlavu som po registracii nedostala, pri objednavke som im to uviedla do poznamky a a aj tak mi tovar poslali bez zlavy. Povazujem to za zavadzanie zakaznika. Ked som si chcela precitat podrobnosti k uvedenej zlave, nikde na stranke nebolo nic uvedene.

Zatial este cakame, asi to suvisi so situaciou aka je co sa da chapat, ale nemaju ziadne info na stranke, na maily neodpovedaju

komunikacia na bode mrazu
tovar zatial nedosiel ani za 2 tyzdne

Na objednaný tovar som čakala 12 dní, dodaný bol až po telefonickom urgovaní - údajný problém: málo ľudí, prázdniny????, v dodanom balíku chýbala časť objednávky! Po opätovnom telefonáte - prísľub dodania nasledujúci deň - nesplnené, tak čakááám, neviem do kedy. Idem znovu telefonovať.

Mohol by mi ten tovar čo som si objednal aj prísť

Objednavku mi zrusili, vraj som si objednal tovar ktory uz nemaju a asi ho kupil niekto iny skor ako ja. Zlava 5% na dalsi nakup ma uz ale nezaujala.

Objednal som si snowboard s viazaním . Na druhý deň som obdržal telefonát, že nie je skladom, tak sme sa dohodli na druhom. Tretí deň mi prišiel mail, že ani ten nemajú , bez vysvetlenia, len s odkazom na ďalší, tretí snowboard... Až po opakovanej žiadosti mi prestali ponúkať niečo čo som ani nechcel, len aby predali, keďže pôvodne objednaný a dohodnutý tovar vôbec nemali.

Cez tento e-shop som nakupovala prvý raz a kvôli nižším cenám. Vo výsledku sa mi to však neoplatilo.
Bol mi doručený zlý snowboard. Po telefonovaní na kontaktné číslo uvedené na faktúre ma zalial pot, keď mi ohlásilo, že číslo neexistuje. Nakoniec sa mi podarilo nájsť iné číslo, na ktorom mi pani prisľúbila, že druhý deň zavolá, keď tam bude kolega, aby sme sa dohodli. Nikto mi však nevolal, prišiel mi len strohý e-mail, že áno, naozaj mi bol zaslaný zlý kus, čiže som znovu musela volať ja do ČR na pevnú linku. Prekvapilo ma, že moja prosba o výmenu tovaru bola braná skôr ako obťažovanie personálu a zlý board som si podľa odporúčaní mala nechať a byť vlastne rada, lebo šlo o drahší kus za cenu toho lacnejšieho (keby som ho chcela, tak si ho predsa objednám). Veľmi negatívne vnímam aj fakt, že je najprv potrebné zaslať na VLASTNÉ NÁKLADY tovar nazad a až po prijatí odosielate tovar zákazníkovi. Poštovné dosky kuriérom do ČR nie je lacná záležitosť, v tomto prípade, kedy sa jednalo o chybu na strane predajcu nerozumiem prečo musí poštovné hradiť zákazník. To som zdôrazňovala aj pani na telefóne, ktorá mi prisľúbila, že mi to nejak "vykompenzujú" prípadným prihodením niečoho do zásielky (to sa však nestalo). Keď som odoslala dosku, mailom som prosila pani, nech ma informuje či všetko prebehlo v poriadku. Nikto sa mi však zase neozval. Správna doska nakoniec prišla po 2 týždňoch od objednávky s tým že vo výsledku som za ňu zaplatila spolu s poštovným, nervami a účtom za telefón viac ako od iného overeného predajcu.
Absolútne rozumiem, že sa stane chyba pri odoslaní zásielky a bolo by to úplne ok, keby bola komunikácia na inej úrovni. Celú dobu som nevedela na čom vlastne som a či a kedy mi bude tovar doručený.
Ako bonus: doska, ktorú som si pôvodne objednala má inú farbu ako na obrázku a tiež má vady na vrchnej vrstve pri hranách, no po predošlej skúsenosti nad výmenou už ani neuvažujem.

V popise pri viazaní bolo že bude "kompatibilní se všemi hlavními montážními systémi". Nedalo sa mi však namontovať koliesko na tri dierky ktoré som mala predvŕtané na doske, keď som kontaktovala obchod ujo mi povedal že by tam mali byť tri druhy koliesok, boli tam však len dva, potom sa priznal že to tretie sa už neposiela lebo nepredpokladajú že ho niekto bude potrebovať, napriek tomu, že v popise bolo zahrnuté. Pri mojej otázke, či mi ho dopošlú zdarma, keďže chyba bola na strane obchodu, ujo nebol ochotný a musela som zaplatiť ďalších 6 eur za doposlanie chýbajúcej súčiastky. Inak bol tovar v poriadku a doprava bola veľmi rýchla.

Komunikácia žiadna.

Nakupujem cez internet veľa, ale s takýmto prístupom som sa ešte nestretla... Objednala som si snowboard Roxy - dosku aj viazanie. Doska mi prišla úplne iná než som si objednala (iná potlač). Volala som do obchodu na čísla uvedené na faktúre. Jedno z čísel neexistujúce, druhé nikto nedvíhal. Napísala som im dva maily na ktoré mi nikto dodnes neodpovedal. Dovolala som sa až na siedmy krát (na stránke majú uvedené 9:30-17:00) slečna mi oznámila, že ona je tam len od 10:00-12:00 hod. Nikto sa mi ani len neospravedlnil za vzniknutú chybu. Slečna mi oznámila že oni mi poslali dobrý tovar, IBA mali na stránke pri spomínanom snowboarde načítanú ZLU FOTKU iného snowboardu. Ten na obrázku v obchode vôbec ani nemajú. Snowboard som vrátila, v rámci lehoty 14 dní na vrátenie tovaru. Poštovné ma stálo 17e, ktoré mi už nikto nevráti. Prišiel mi mail, že tovar obdržali a že mi vrátia peniaze do 14 dní. Po troch týždňoch mi peniaze za snowboard (266e) ešte stále nikto nevrátil... A najväčší gól je ten, že na stránku opäť zavesili ten istý snowboard so ZLE NAČÍTANÝM OBRÁZKOM INÉHO BORDU. Najhorší internetový obchod s akým som sa stretla, absolútna neochota pracovníkov. Som neskutočne sklamaná!

Pozor na chybný popis produktov. Pri snb okuliaroch mali byť náhradné šošovky, ale žiadne neprišli.

tovar som objednal a musel urgovat boh vie kedy by mi to poslali. nedosiel mi ziadny mail o spracovani objednavky ani nic... :/

K penazenke nebola poslana faktura cize som pisal email no nikto neodpovedal
Po telefonate mi bolo povedane ze mi poslu fakturu na email no doteraz nic nemam

Cize by ma zaujimalo ako budem postupovat keby chcem nieco vratit pripadne reklamovat

Pristuk k zakaznikovi 0%
Asi si nenajdete 1min casu odpisat na email

moj nazor je ceny super uplne super , drahe postovne na svk , zamestnanci su tam asi slepy nesedia fotky tenisiek, darcek si tam len pisete no neposielate, pri nakupe nad 120 e som platil postovne sice som nemal platit ... vsetko by bolo ok keby ste maly zodpovednejsi tym ...