Pre istotu dva krat kontrolujte kedy vam knižky doručia, inak ich nebudete mat ani po mesiaci. Je to jednoducho veľmi nevýrazne vyznačené.

veľmi zdlhavé dodanie, dúfam teda že mi obchod dodá už zaplatené objadnené tituly v angličtine

Žiaden pro-klientský prístup, potrebovala som vymeniť knihu kus za kus nakoľko mi bola odporučené nesprávne vydanie. Bola som ochotná prípadne aj doplatiť, avšak odpoveď od obchodu prišla zamietavá. Nakoľko vraj ubehlo viac ako 14 dní od zakúpenia tovaru (podotýkam zakúpenia a nie dodania), vraj to už nie je možné. Obchod preto NEODPORÚČAM!

Tovar uhradený vopred, doteraz nedodaný ( 12 dni), komunikácia zo strany dodávatela až po mojej iniciatíve

Tovar bol poslaný na adresu ktorú som nezadavala 350 km odo mna

Recenzia bola odstránená z dôvodu opakovaného hodnotenia jedným používateľom.

Recenzia bola odstránená z dôvodu opakovaného hodnotenia jedným používateľom.

Recenzia bola odstránená z dôvodu opakovaného hodnotenia jedným používateľom.

Objednávku zrušil obchod po svojom vlastnom zlyhaní ako poslal knihy na úplne inú adresu ako bola zadaná a to 350 km ďalej , na knihy sa čaká minimálne mesiac , a na prevzatie máte len dva dni ak nie ste na adrese máte smolu, neviete kedy príde zásielka je tam len orientačný dátum , a eshop vas neupozorni že zásielku posiela , údajne to nie je ich práca a ešte sa môže stat že knihy budú poslane úplne niekde inde

Tovar bol na sklade (vraj), zaplatil som kartou, po 8 dnoch sa mi nepozdavalo ze v appke Packeta nemam nic a pisal som do obchodu; zrejme tovar bol odoslany az po tom. Pravdepodobnu vlastnu chybu v emaili nespomenuli.

Tovar zatial nedorazil, 7 dni od objednania.
Preco mi posielate tento dotaznik vlastne?!

12 dní čakám na knihy a stále nič

The delivery address was written wrongly by enbook and the book was returned, they told me that they would send back when they receive the book, but this time they wrote my phone number wrongly and again I correct them and I am still waiting my book which I will lost over 2 weeks to have my book and start to study my exam, no very good service unfortunately.

Objednávka mi neprišla. Ani info o odoslaní.

2 knihy prišli poškodené. Predný obal bol na jednej zlomený a druhá mala ošúchaný obal (až chýbala farba). K poškodeniam nemohlo dojsť pri preprave, lebo knihy boli bezpečne zabalené. Museli ich už odoslať v takomto stave. Po tom, čo som písala do e-shopu mi navrhli zaslať knihy späť a vrátenie peňazí, ale to som žiaľ už nestíhala, keďže to bol darček. Z ich strany som spozorovala dosť veľkú neochotu. Na zlomenú knihu mi ponúkli spätne zľavu ale na ošúchanú nie. Vraj je to lacný titul (7e) a každá druhá kniha je taká ošúchaná. (viem, že to tak nie je pri tejto sérii knih, lebo máme doma viaceré, takže je to tak maximálne "pekná" vizitka ich skladu. Už len to, že expedujú poškodené knihy platiacim zákazníkom je poľutovaniahodné.

Tovar nebol doručený v uvádzanom termíne a stále nedorazil!! Od objednávky mi nebola doručená žiadna informácia o jej stave. Absolútne žiadna odpoveď zo strany obchodu na e-mail. Neexistujúci zákaznícky servis, totálne amatérsky obchod. NIKDY VIAC.

Je to úplne príšerný prístup zo strany tohoto obchodu. Keby som sa takto správala na zákazníckej podpore k zákazníkom ako oni, už by som tam nepracovala. Arogantní, až agresívni. Ale nakoniec, tovar prisiel. Takze ak máte veľmi veľa času, nevadí vám že dodacie lehoty sa nezhodujú a ani nič a záleží len na tom, sby tovar pridiel, je jedno kedy, tak kľudne do toho choďte.