Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
O.K.
-
Odporúča obchod
Všetko OK
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- v piatok som objednal v utorok som tovar dostal
-
Odporúča obchod
Krátka dodacia lehota
-
Odporúča obchod
Tovar dodaní podľa objednávky v poriadku a načas.
-
Neodporúča obchod
- Na dodanie objednavky cakam uz dva tyzdne a nic. Kazdy den sa snazim dovolat na uvedene cislo, ziadna odozva
Reakcia obchodu DTelektronik
Dobrý deň, ďakujeme za Váš podnet, určite nám pomôže pri ďalšom skvalitňovaní našich služieb.
Dovoľte nám uviesť niekoľko faktov k Vašej objednávke. Objednávka bola z našej strany spracovaná a odoslaná v rámci troch pracovných dní od jej prijatia. Žiaľ, niekedy sa stane, že pri produktoch s vysokým dopytom sa zásoby minú krátko pred spracovaním objednávky a tým pádom nedokážeme odoslať objednávku v deň jej prijatia, ako je to u nás vo väčšine štandardom. Navyše, tým že objednávka prišla pred víkendom, je potrebné do celkovej doby odoslania započítať aj tieto dni. Balík Vám bol doručený približne na tretí deň od odoslania, čo je samozrejme nad bežným štandardom kuriérskej služby – za toto zdržanie sa ospravedlňujeme. Oslovili sme prepravnú spoločnosť, no zatiaľ sme neobdržali odpoveď, prečo sa tak stalo.
Čo sa týka telefonického kontaktu – náš kolega Vás v danom období kontaktoval a informoval o termíne odoslania. Po tomto rozhovore sme žiadny ďalší zmeškaný hovor z Vašej strany nezaznamenali, a preto sme bohužiaľ nemali možnosť Vás ďalej kontaktovať.
Veríme, že situáciu považujete za vyriešenú, keďže objednávku už máte doručenú a tešíme sa na prípadnú ďalšiu spoluprácu.
S pozdravom,
Tím DTelektronik.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi dlhý čas dodania tovaru
- Chýba platba kartou
- Iba platba prevodom
Na dnešnú dobu keď všade sa dá platiť kartou a hneď ma predajca peniaze na účte tento obchod zaspal dobu. Dlhé čakanie na vybavenie zásielky to som od zadania objednávky v piatok dostal platobné údaje až v pondelok a v stredu expedovali to je nonsens!!! Tovar mi tým pádom prišiel po týždni v pondelok nikdy viac neobjednam od nich.
Reakcia obchodu DTelektronik
Dobrý deň, ďakujeme za Váš komentár.
Dovoľte nám uviesť niekoľko doplňujúcich informácií. Objednávku sme obdržali v piatok po skončení pracovnej doby, platobné údaje sme Vám preto odoslali ihneď v pondelok. Expedíciu sme realizovali obratom nasledujúci deň po prijatí Vašej platby.
Čo sa týka platby kartou – máte pravdu, že táto možnosť je pohodlnejšia a rýchlejšia. V súčasnosti prechádzame na novú platformu e-shopu, v rámci ktorej postupne zavádzame nové spôsoby platby aj dopravy. Veríme, že táto možnosť bude čoskoro dostupná aj pre našich zákazníkov.
Mrzí nás, že Vaša skúsenosť nebola ideálna, a dúfame, že nám dáte príležitosť to v budúcnosti napraviť.
S pozdravom,
Tím DTelektronik.sk -
Odporúča obchod
Rýchle a spoľahlivé dodanie. Určite doporučujem.
-
Odporúča obchod
- Celkom rychle dorucenie
- Tovar, ktory ponukali v inych e-shopoch, bol percentualne o dost drahsi, ako tu.
-
Odporúča obchod
- Profesionálny prístup, rýchle a kvalitne.
Výhoda tohto nákupu je, že som nemusel ísť osobne do obchodov a zháňať požadovaný tovar.Ušetril som čas a čas sú peniaze.
-
Neodporúča obchod
Zaspate...
-
Neodporúča obchod
Tovar nemajú skladom. Potvrdenie objednavky neprišlo . Po týždni čakania na tovar som sa musel informovať kedy tovar príde. Bolo mi povedané že o ďalšie dva týždne . Teda čakať na tovar 3tyzdne ktorý stoji 100ks 7€ je extrém.
Reakcia obchodu DTelektronik
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a je nám ľúto, že ste neboli spokojný s priebehom Vašej objednávky.
Radi by sme uviedli, že v deň prijatia objednávky sme Vám zaslali e-mail s potvrdením a presným termínom doručenia. Súčasne sme odoslali aj SMS správu, ktorá zákazníkov informuje o tom, že potvrdenie objednávky bolo zaslané e-mailom. Tento systém používame preto, aby sme minimalizovali riziko, že dôležitá správa skončí v nevyžiadanej pošte alebo sa stratí.
Mrzí nás, ak ste e-mail neobdržali. Ak by ste nás na to upozornili po prijatí SMS správy, radi by sme Vám ho poslali opätovne – vtedy by ste sa okamžite dozvedeli o predĺženom termíne dodania a mohli by ste sa rozhodnúť, či chcete objednávku ponechať, alebo zrušiť.
Zároveň si dovoľujeme upresniť, že dodanie sa nepredĺžilo o tri týždne, ako ste uviedli, ale len o niečo viac než týždeň, čo bolo spôsobené dočasným vypredaním tovaru a jeho opätovným naskladnením.
Žiaľ, niekedy sa stane, že pri produktoch s vysokým dopytom sa zásoby minú krátko pred spracovaním objednávky. V takých prípadoch zákazníkov vždy kontaktujeme a informujeme o predpokladanom termíne doskladnenia.
Mrzí nás, že táto situácia ovplyvnila Vašu spokojnosť, a veríme, že pri ďalšom nákupe už budeme môcť zanechať lepší dojem.
S pozdravom,
Tím DTelektronik.sk -
Neodporúča obchod
Slabá komunikácia
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie tovaru
-
Neodporúča obchod
Tovar mi prišiel nekompletný, ešte do dnešného dňa mi nebolo doručené IR čidlo k produktu.
-
Neodporúča obchod
- Kuriérska služba sa mi vôbec neozvala, pokusy o telefonické spojenie s predajcom takisto zlyhali... "nedostupné"
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Spokojnosť.Rýchle dodanie.
-
Odporúča obchod
- To,čo deklarujú na nete,to aj majú na sklade.
Spolahlivý obchod
-
Odporúča obchod
:)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchlo a kvalitne.
