-
Neodporúča obchod
- Uavadzaju
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň,
je nám ľúto, že ste neboli spokojný, avšak Vami objednaný tovar bol posledný kus a medzičasom sa vypredal. Aj to sa, žiaľ, občas stane. Za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme.
S pozdravom,
Depoauto.sk -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Poslali v 2-3krát väčšej krabici ako bol diel velký a plno bordelu v krabici!!!
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša recenzia, aj keď chápeme, že niektorým ľuďom nevyhovieme. Objednali ste si obrovský a KREHKÝ kryt, ktorý musel byť zabalený tak, aby sa počas prepravy, v prípade, že by na krabicu niečo spadlo, nepoškodil. Takže ten podľa Vás bordel mal slúžiť na ochranu tovaru pred poškodením.
Pekný deň,
Depoauto.sk -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar bol v ponuke a po objednaní zistili že nie je v ponuke!
-
Neodporúča obchod
Prišiel mi iný typ svetla ako som si objednal podľa fota na webe a budem to reklamovat
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň,
je nám ľúto, ak sa stal nejaký omyl, ale predpokladám, že ak by Vám prišlo niečo ''INÉ'', tak by ste to reklamovali už v deň, keď Vám to prišlo, teda 23.8.2023. Do dnešného dňa, ani po zadaní tejto recenzie od Vás neevidujeme žiaden email, správu, telefonát, nič. Na náš email, kde sa pýtame, aká vznikla chyba, neodpovedáte. Tak teda, ako máme chápať Vašej recenzii?
S pozdravom,
Depoauto.sk -
Neodporúča obchod
Prezentovali tovar ktorý nemali na sklade
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Je nám lúto že na Daewoo Lublin už nevieme zohnať daný diel .
-
Neodporúča obchod
- Diely prišli rozbite
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň p. Jakab.
Reagujeme na Vašu recenziu. Diely pred odoslaním a odovzdaním kuriérskej spoločnosti vždy rozbalíme a skontrolujeme obsah a poriadne zabalíme do penového obalu, preto je nemožné, aby od nás odišlo niečo poškodené. Tovar sa môže poškodiť buď počas prepravy, čo sa týka napr. jednej zo smeroviek vo Vašom prípade, ale čo sa týka spätného zrkadla, tak podľa Vami zaslaných fotografií poškodenie vzniklo neodbornou montážou, pri doťahovaní nadmernou silou. Aj napriek tomu sme Vám ešte minulý týždeň odpísali, že tovar zoberieme naspäť a vrátime Vám peniaze. Ale niektorým zákazníkom, žiaľ, nevyhovieme.
S pozdravom,
Depoauto.sk -
Neodporúča obchod
Vybral som si tovar a poslal mi blbosť .
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň, p. Henrich.
Do dnešného dňa od Vás neevidujeme žiadnu telefonickú ani mailovú reklamáciu ohľadom ''blbosti'', ktorá Vám prišla alebo že by Vám prišlo niečo zlé, čo ste si neobjednali. Mali ste objednanú povrchovú gumu na spojkový pedál a tá Vám aj bola doručená. Ak sa Vám niečo nezdá, prípadne tovar nesedí alebo ste si náhodou objednali na iný typ vozidla, môžete tovar do 14tich dní vrátiť bez udania dôvodu. V prípade akéhokoľvek problému nás treba bezodkladne kontaktovať a vzniknutý problém by sme hneď vyriešili.
S pozdravom,
Depoauto.sk -
Neodporúča obchod
2x som si objednal tovar z ich ponuky a 2x sa ospravedlnili, že tovar nemajú na sklade a ani ho mať nebudú. Nechápem, prečo tovar nestiahnu z ponuky.
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Mrzí nás vaša recenzia, keďže pri danom produkte máme napísané "dostupnosť nutné overiť telefonicky".
-
Neodporúča obchod
- Neschopnosť zohnať [ponúkaný tovar.
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň je nám lúto ale daný produkt sa už prestal vyrábať a pri produkte svieti " Dostupnosť nutné overiť telefonicky "
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Jednanie predajcu cez telefón so mnou ako s blbcom..
Poslali mi dva rovnaké diely namiesto pravý a ľavý..Po telefonáte ma odbili s názorom že nech si dám reklamáciu že to je normálna vec že sa pošle zlý diel a ako to maju oni odkontrolovať...po druhom telefonate si odverklikovali zas svoje že čo riešim že asi nemám čo na praci iba sa vadiť s predajcom,ved je normálne že sa hocikto pomýli a pošle niečo ine a že mám byť vdačni za tie umývacie hubky ktorych bola plna krabica ako výplň ......Ja vytočeny s pristupu som si chcel nastrkať tie hubky niekam. Potom z verzie že je to beżna vec poslať zlý diel som bol už 1 z 1000 kto mal to šťastie...Že v dnešnej dobe môže niekto takto podnikať ,tak to nepochopím
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Žiadali sme Vás o fotografiu chybného dielu, aby sme túto skutočnosť mohli nahlásiť dodávateľovi, ktorý mal zrejme chybný kód dielu. Informovali sme Vás, že ak skutočne došlo k takej chybe, diel Vám ihneď vymeníme. Fotografiu ste nám odmietli poslať.
Samozrejme, že doručenie chybných dielov nie je u nás bežné, avšak v sklade ako u dodávateľa, tak aj u nás, pracujú ľudia, nie stroje, k chybe preto môže dôjsť. V takomto prípade, tak ako aj vo Vašom, tovar vymeníme.
Naša firma je na trhu už 14 rokov, taktiež na Heureke získala ocenenia. Zákazníkom sa snažíme vyhovieť ako je to len z našej strany možné. -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- rýchla komunikácia
- Tovar im píše skladom, no skladom ho nemajú, dodanie upresniť nevedia
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň, informovali sme vás o dočasnom výpadku tohto produktu telefonicky a ihneď ako sa naskladní Vás budeme kontaktovať.
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Na sklade tovar bol písaný a viac kusov no keď som objednal telefonicky ma obchod kontaktoval ze sú to klamlivé informácie.. tak asi treba častejšie aktualizovať svoj sklad
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Je nám to ľúto, jednalo sa o model z roku 1994 AUDI A8, na ktorý už výrobca prestal dodávať smerovky vzhľadom na unikátnosť modelu, preto sme vás ihneď po objednávke kontaktovali, že tovar je nedostupný
-
Neodporúča obchod
- Dovar mi nedosiel, takze ziadna spokojnost.
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň,
Vaša nespokojnosť nás mrzí, avšak túto situáciu sme nevedeli ovplyvniť, nakoľko ste objednávali originálny diel na Citroen, ktorý ide priamo z Belgicka a v momentálnej situácii spojenou s koronavírusom, niektoré dodávky originálnych dielov meškajú. Žiaľ, v tejto dobe, aj keď je síce stanovený termín dodania, treba rátať so zdržaním, aj keď rozumieme, že čakanie niektorým zákazníkom nevyhovuje. Za vzniknuté komplikácie sa Vám ospravedlňujeme.
S pozdravom
Depoauto.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar sice doruceny no deklarovaný sedan no prisiel diel na avant :/ po pozreti sice diel s aci ale čína za 5€ z ali predávana za 25
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň,
nikde pri uvedenom tovare nie je písané "pre sedan", ako píšete. Nemáme od Vás žiadne info, že by Vám diel nepasoval, alebo ste neboli spokojný. Stačilo zavolať a tovar by sa Vám bezplatne vymenil, čo ste neurobili, namiesto neho ste nám len dali zlú recenziu.
K cene tovaru: 25,50€ bola cena aj vrátane poštovného (4€), takže diel stál 21,50€. Tovar z Číny nepredávame, preto cena je taká, aká je. Tovar, ktorý predávame je riadne homologizovaný a je naň dvojročná záruka. Čo z Číny asi mať nebudete.
S pozdravom
Depoauto.sk -
Neodporúča obchod
Urobil som objednavku, obdrzal som telefonat ze po uhradeni mi bude tovar zaslany. V emaily som dostal cislo uctu a VS. Dalej bola ziadost o zaslanie spätného emailu o zaplateni. To som urobil este v ten den. Tovar mi vsak nebol este ani po tyzdni doruceny a nakolko mam zajtra STK pravdepodobne cez nu neprejdem. Ďakujem
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň pán Ján,
ako sme Vám aj dnes telefonovali, zásielka bola od nás odoslaná ihneď po prijatí platby na náš účet (t.j. 12.1.2021) Slovenskou Poštou, kde štandardné doručenie trvá 2-5 pracovných dní. O uložení zásielky vo Vašom obvode ste mali byť informovaný priamo Slovenskou Poštou. Od nás bola zásielka riadne odoslaná, máme aj potvrdenie o jej odoslaní a na príslušnej pošte nikto nedvíha telefón, tak sme, žiaľ, zatiaľ nezistili žiadne nové informácie. V momentálnej situácii spojenou s koronavírusom a ako aj sama Slovenská Pošta avízuje, sa niektoré zásielky nestíhajú doručovať včas v súvislosti s chýbajúcim personálom a pod. Vzniknutá situácia nás mrzí a mrzí nás, že ste nás ohľadom problému nekontaktovali skôr, určite by sme sa snažili vyriešiť situáciu k Vašej maximálnej spokojnosti. Avšak pokiaľ potrebujete mať tovar doma čo najskôr, do budúcna odporúčame zvoliť si doručenie kuriérom, kde doručenie trvá maximálne 48 hodín.
S pozdravom
Depoauto.sk -
Neodporúča obchod
- v ponuke stále majú tovar ktorí zrušia pre vypredanost tak potom zavadzajú zákaznikov
no po tejto skusenosti bych sa nedal znovu nakupovať a neodporučam nakoľko ani ospravedlnostn ani žiadna iná ponuka že kedy.
Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň,
v prvom rade sme vám telefonovali. Nedalo sa vám dovolať. Pri tovare je napísané: na telefón, čo znamená, že zákazník by si mal predtým telefonicky potvrdiť, či tovar, ktorý objednáva je skladom, aby sa predišlo zbytočným komplikáciam, čo ste, žiaľ, neurobili. Na to sme Vám poslali mail s tým, že tovar momentálne NIE JE dostupný a v závere mailu sme sa Vám aj za vzniknuté komplikácie ospravedlnili. Vy ste opakovane objednávku zadali znova a znova... -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Cena
- Uvedené dodanie do 2 dní na tovar čo nie je skladom
- Poškriabaný diel
- Nedodaný tovar do 2 dní aj keď bol skladom
Na úvodnej stránke je uvedené dodanie do 2 dní pri tovare ktorý nie je skladom, môj tovar bol skladom a dodaný bol až na 4tý pracovný deň. Ako kompenzácia mi bola ponúknutá zľava 10% z prepravy co je medzi 1,20-1,80 eur.
Nárazník prišiel dosť poškriabaný na 6tich miestach a obal nebol nijak porušený, takže odoslať zákazníkovi takýto diel, je maximálne neseriózne. Predajca navrhol vrátenie nárazníka, samozrejme na moje náklady..... Takže ak sa chcete zbytočne handrkovať prečo nemáte tovar na čas, alebo odosielať diely hore dolu a mať auto kvôli tomu dlho v servise, tak ste na správnom mieste.Reakcia obchodu DEPOAUTO.SK
Dobrý deň, tovar Vám nebol doručený do 2 dní, pretože sa prepravnej spoločnosti pokazilo rozvozové auto, o čom sme vás informovali a za čo sme my nemohli. Aj napriek tomu sme vám ponúkli dodatočnú zľavu. Žiaľ, nárazník bol posledný kus a poškodenie ste nahlásili po 2 dňoch od doručenia. Mrzí nás vaša nespokojnosť, ale chápeme ju, keďže vám kuriérska spoločnosť nedoručila včas daný diel, preto vám ponúkla už spomínanú zľavu.
