Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
nedodane ani po 10 dnoch
Reakcia obchodu Dekolamp.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za komplikácie s dodaním Vami požadovaného tovaru. S dodávateľmi neustále komunikujeme a pracujeme na tom, aby sa podobná situácia neopakovala. Radi Vás o tom presvedčíme pri ďalšom nákupe svietidiel.
S prianím pekného dňa,
Janka z Dekolamp.sk -
Neodporúča obchod
Objednala som dve lampy ,ale bolo mi povedané ze by uz nestihli dodat pred vianocami ...ze tam mali nejaku chybu..takze neviem dat lepsie odporucanie
-
Neodporúča obchod
- Na stránke všetko pekne
- Za tovar musíte hneď zaplatiť, čo problém nieje.
- Tovar skladom si môžete vyzdvihnúť do -1-2dni na vydajnom mieste. Po upozornujucom maily od nich. Po týždni som sa ozvala co je s mojim tovarom. Pani mi oznámila, že bol stiahnutý, kvôli nejakej el vade. Nikto vám nedá vedieť, že tovar vám doručený nebude. Podotýkam zaplatený.. Dodnes mi nevrátili ani peniaze, na čo pani si každý deň odomna žiadala údaje z banky. Predpokladám že vždy pred koncom jej pracovnej smeny, nakoľko to bolo každý deň tesne pred 16h.
- Tento obchod v žiadnom prípade neodporúčam, ak chcete mať nervy v kľude.
-
Neodporúča obchod
opakovane posúvajú dobu dodania
-
Neodporúča obchod
- Dlhá čakacia doba a stornovanie zo strany obchodu čo mohlo byť vyriešené v omnoho kratšom čase
Pozitívne hodnotím chat počas nákupu online, kde ochotne a rýchlo poradili. Objednala som si svietidlo, na ktoré som mala čakať takmer 3 týždne kým dorazí od dodávateľa. Po týždni som preverila či ozaj príde tovar v sľúbenom termíne a bolo mi povedané, že áno a tak som čakala. Štyri dni po termíne neprišiel žiadny email o komplikáciách, tak som opäť ja iniciovala kde sa tovar nachádza a potom mi prišla odpoveď, že sa svietidlo už nevyrába čo muselo byť jasné hneď ako by prebehla komunikácia s dodávateľom, nie po mesiaci od vytvorenia objednávky. Iné svietidlo tu už nekúpim
