Reakcia obchodu Dark Biker motoshop

Dobrý den, pane Peter,

jak jsme Vám již psali v naší e-mailové komunikaci při řešení situace - je nám líto, že jsme si škrábance na helmě před odesláním nevšimli. Jako řešení jsme Vám nabídli vrácení helmy na naše náklady a vrácení peněz a nebo výměnu za bezvadnou helmu, ale s jinou grafikou, protože Vámi vybranou grafiku v dané velikosti další nemáme.

Stane se to zcela výjimečně, ale někdy se stát může, že zboží může mít například nějakou výrobní vadu a i když se tomu snažíme předcházet a zboží kontrolujeme, nemusíme si toho všimnout. V takové situaci vždy každému zákazníkovi zajistíme bezplatnou výměnu a nebo vrácení peněz s veškerými náklady.

Mrzí nás, že jste zklamaný, ale netuším, co více bychom pro Vás v takové situaci mohli udělat.

Mějte se hezky.


S pozdravem Ivo Bajko, Dark Biker motoshop

www.darkbiker.cz