Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Tovar mi bol doručený do 2 dni.
-
Odporúča obchod
Všetko ok
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Všetko v poriadku
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- Cena
- Rychlost dodania
- Bezchybna komunikacia
- Ziadna
Uz som tu nakupoval viac krat a vzdy som bol maximalne spokojny.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš opakovaný nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- majú tovar alebo modely, ktoré už konkurencia nemá v ponuke
- rýchle dodanie
- promptné reakcie v rámci komunikácie
- dobré ceny
- zavádzajúca komunikácia
- netransparentné jednanie
- zníženie vrátenej sumy na základe nepresvedčivých dôkazov
E-shop sa nezachoval celkom férovo. Telefonicky sme tlmočili pochybnosti o slúchadlách Apple AirPods Pro 2 – išlo o indickú distribúciu podľa škatuľky. Telefonicky nás vyzvali, aby sme sa toho nebáli a neváhali balenie otvoriť. Vraj len pri vrátení zrazia nejakú sumu, no vzápätí tvrdili, že sa suma krátiť nebude, čo sú dve protichodné informácie.
Nakoniec nám vrátili nižšiu sumu (o 20 EUR) s odôvodnením, že puzdro bolo údajne doškriabané. To „preukázali“ priloženými fotkami jeho extrémneho poškodenia (vrypy, hlboké ryhy až sekance), avšak so zámerne zmazanými údajmi o dátume a čase vzniku fotografií. Až po našich sťažnostiach následne poslali video z rozbaľovania vrátených slúchadiel. Na ňom boli na jednej strane puzdra prítomné nejaké malé škriabančeky, avšak v minimálnom rozsahu. Ich unboxing video navyše zachytávalo, ako puzdro pri vybaľovaní priamo škriabali hranou nechta a opätovne po ňom šúchali a pretierali ho.
Následne pridali ďalšie video, opäť bez údajov o čase nakrúcania, na ktorom bolo puzdro ešte viac poničené ako na predchádzajúcich fotkách (doslova „doďobané“). Po konfrontácii e-shopu, že fotografie a dodatočné video zobrazujú zakaždým inú mieru poškodenia (navyše nezachytenú na videu z rozbaľovania), argumentovali tým, že ide len o iný uhol kamery či svetla a o našu chybnú interpretáciu.
S puzdrom sme určite nemanipulovali tak, aby vzniklo poškodenie v rozsahu, z ktorého nás obvinili. Nie sme si vedomí ani len mikroškriabančekov; ak náhodou nejaké vznikli kvôli citlivému lesklému materiálu, z ktorého je puzdro vyrobené, stalo sa tak počas bežného vybaľovania a toho, ako stálo na polici. E-shop nás mal upozorniť, že puzdro môže mať známky opotrebenia už len kvôli rozbaleniu a prihlasovaniu, a nie nás priamo navádzať, aby sme balenie otvorili, a potom nám nevrátiť plnú sumu peňazí. Nie sme však zodpovední za neskoršie poškodenia, ktoré vznikli (zrejme nedopatrením) na ich strane.Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že celú situáciu hodnotíte týmto spôsobom. Keďže však vo Vašej recenzii zaznieva tvrdenie, že k poškodeniu mohlo dôjsť až na našej strane, považujeme za potrebné uviesť niekoľko faktov.
Rozbalenie výrobku ani jeho vyskúšanie nebolo dôvodom na zníženie vrátenej sumy. Dôvodom bol fyzický stav nabíjacieho puzdra po jeho vrátení.
Zásielku sme po doručení rozbaľovali za prítomnosti kamerového záznamu. Už bezprostredne po vytiahnutí puzdra z Vami zaslaného balenia sú na jeho povrchu viditeľné škrabance. Teda ešte pred akýmkoľvek ďalším fotografovaním alebo podrobnejšou dokumentáciou.
Následné fotografie a videá nepredstavujú „neskoršie vzniknuté poškodenie“, ale slúžili na detailnejšie zachytenie existujúceho stavu. Pri lesklom bielom povrchu AirPods sa rovnaké poškodenie podľa uhla svetla a kamery môže javiť výraznejšie alebo naopak takmer neviditeľne. Práve preto sme Vám poskytli viacero záberov.
Rovnako odmietame tvrdenie, že poškodenie vzniklo našou manipuláciou pri kontrole. Samotný dotyk, utretie povrchu alebo prejdenie nechtom pri kontrole existujúcej ryhy nevysvetľuje poškodenie, ktoré je viditeľné už na zázname bezprostredne po otvorení zásielky.
Pokiaľ ide o telefonickú komunikáciu, nebolo Vám garantované vrátenie 100 % kúpnej ceny bez ohľadu na stav, v akom bude výrobok vrátený. Stav vráteného výrobku navyše logicky nie je možné definitívne posúdiť pred jeho fyzickým prijatím a kontrolou.
Tovar vrátený v 14-dňovej lehote následne opätovne ponúkame na predaj. Nedávalo by preto zmysel, aby sme ho sami poškodili a znížili jeho hodnotu kvôli rozdielu 20 EUR.
Zníženie refundácie o 20 EUR nebolo sankciou za otvorenie balenia, ale primeraným zohľadnením zníženia hodnoty poškodeného výrobku. Zvyšná suma Vám bola riadne vrátená.
Rešpektujeme, že na rozsah poškodenia môžete mať iný názor. Nemôžeme však súhlasiť s tvrdením, že sme poškodenie vytvorili dodatočne alebo že sme zákazníkovi svojvoľne skrátili refundáciu bez podkladov. Kompletnú obrazovú a video dokumentáciu z prijatia zásielky máme archivovanú a v prípade potreby sme pripravení ju predložiť aj prevádzkovateľovi portálu Heureka. -
Odporúča obchod
Rýchle dodanie , dobre ceny
Jediné mínus nieje možnosť platba kartou.Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Kvalitné mobily z EU distribúcie, zľavové kódy, rýchle dodanie.
Všetko OK, je to seriózny eshop, tovar zodpovedal popisu, rýchle doručenie. Môžem len odporučiť, ďakujem.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- Kvalitne zabalené
- Rýchle doručenie
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- rýchle doručenie, dobrá komunikácia, výborná cena
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
objednávka vybavená veľmi rýchlo a v avizovanom termíne. všetko v poriadku, bez problémov.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
rýchlosť, serióznosť
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Skvelý výber telefónov
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie tovaru,dobré ceny.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Rýchlosť dodávky a jej kompletnosť
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
- SPOĽAHLIVOSŤ druhý raz som objednával (platil dopredu... žiadny problém)...
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš opakovaný nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- rýchlosť
- nedá sa platiť online kartou
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Platbu kartou online momentálne neponúkame zámerne. Platobné brány si z každej kartovej transakcie účtujú poplatok a tieto náklady by sme následne museli premietnuť do cien produktov.
Chceme však zachovať čo najnižšie ceny aj pre zákazníkov, ktorí platbu kartou nevyžadujú, preto náklady na platobnú bránu nechceme rozpočítavať do cien všetkých objednávok.
Ďakujeme za pochopenie a teší nás, že ste boli s rýchlosťou vybavenia objednávky spokojný.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi rýchle doručenie
- Inak tovar ok
- Uvádzať jednotné podmienky nákupu a nie že u prepravcu sa dá platiť na dobierku a predajca tvrdí opak
- Ani operátor mi nevedel presne povedať či akceptujú len cash
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Objednávku ste pôvodne vytvorili s platbou bankovým prevodom. Následne ste nás požiadali o zmenu spôsobu platby na dobierku, čo sme Vám umožnili.
Pri ďalšom dotaze, či je možné zásielku u kuriéra zaplatiť kartou, Vám naša infolinka upresnila, že platba dobierky kuriérovi je možná iba v hotovosti.
Mrzí nás, ak pre Vás neboli podmienky platby od začiatku dostatočne zrozumiteľné. Informáciu sa pokúsime na našom webe uvádzať ešte jednoznačnejšie.
Ďakujeme za nákup a sme radi, že tovar dorazil v poriadku a rýchlo.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Široký výber boxov na dodanie
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Odporúča obchod
Rýchlosť, ochota
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk
