Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka
-
Neodporúča obchod
- Doručenie rýchle, ale pozor kupujete mačku vo vreci
- Komunikácia vpodstate okamžitá cez pracovné dni
- Predávajú síce nové nepoužité telefóny ale bez bližšej špecifikácie to znamená že ja som si napr kúpil iPhone prišiel pekne zabalený od novoty ale po zapnutí som zistil, že telefón je určený pre britský región a má v sebe nahratú vlastnícku licenciu spoločnosti O2 Anglicko, takže fajront, hotovka, telefón je nepoužiteľný, nespojaznitelný - možno v Apple servise by tu poistku - licenciu vedeli odstrániť …..
- Ďalšia vec promptnosť a dochvíľnosť pri reklamáciách nečakajte, tak ako pri doručovaní, pravý opak ….. pýtal som sa že či môžem tovar vrátiť a poslať aj cez poštu, aby som sa neviazal na kurierov, že môžem, ale nik ma neupozornil že zásielky z posty im doručujú raz za týždeň ževraj? a konkretne stredy - štvrtky, a hádajte bonbónik - štvrtok ráno zavčasu tam tú zásielku odo mňa už mali, náhoda? Ani náhodou!! …..Takže týždeň ešte minimálne kým budem bez telefónu aj bez vrátených peňazí ……. Uvidíme čo bude ďalej, možno medializácia v TV, SOI-ka, súd, uvidíme …… davajte si na nich pozor!!!!!!!!!
Vyslovene neodporúčam, špekulanti!!!!
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Situácia nás mrzí, no pracovník reklamačného oddelenia Vám okamžite ponúkol výmenu za nový kus, alebo odstúpenie od zmluvy a zaslal Vám odkaz, ako v takom prípade postupovať.
Zariadenie ste k nám zaslali slovenskou poštou. Zásielky nám pošta ukladá do našej osobnej schránky, odkiaľ sú vyberané raz týždenne.
Nemusíte mať obavy, peniaze Vám budú vrátené v zákonnej lehote aj bez vyhrážok.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
Idelane ak vy ste posielali dotaznik spokojnosti az potom ako bude tovar doručený...
Ale chapem sviatky,silvester,novy rok..3ja krali...tak ale balik stale nedoralil aj ked uz ho na depe 3x prehadzovali v rukách...
Takze snad sa ho dočkámeReakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Rozumieme, no dotazník zasiela systém heureíky automaticky. Za omeškanie prepravnej spoločnosti sa ospravedlňujeme, no taktiež na to nemáme žiaden dosah. Zásielka by mala byť podľa stavu GLS na dnešnom doručení.
Veríme, že aj napriek tomuto zdržaniu budete s produktom za výhodnú cenu spokojný.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Posielajú tovar dovezený zo zahraničia - mimo EU, bez nároku na reklamáciu funkcií, aj keď zariadenie nedisponuje niektorými Európskými funkciami a nie je možna výmena alebo vrátenie tovaru ani do 14 dní!
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Vami zakúpený model ponúkame aj z EU distribúcie. Sami ste si zvolili lacnejší "non EU" variant, preto nerozumieme Vašej recenzii. Výmeniť, či vrátiť tovar do 14 dní je samozrejme možné, no pre fyzické osoby, nie firmu. S týmto ste súhlasili pri nákupe oboznámenim sa s obchodnými podmienkami.
Čo sa Vami zakúpeného modelu jedná, tak nevieme o žiadnej nevýhode oproti EU verzii. Naopak, Vami zakúpený model má oproti EU verzii výkonnejší procesor s nižšiou spotrebou batérie a slot na 2 fyzické SIM karty, oproti EU verzii s jedným fyzickým slotom pre SIM + eSIM. Tieto spomenuté rozdiely sú uvedené v špecifikácii produktu.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
Zavádzanie zákazníka s cenou za dopravu. Píšu, že doprava zadarmo ale nakoniec bola účtovaná. Po upozornení na danú skutočnosť, bolo mi odpísané, že mám lepšie čítať. Drzosť. Tak si vážia potencionálnych zákazníkov. Objednávku telefónu Samsung Galaxy S24+ som zrušil.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň,
na Váš email ohľadom poštovného Vám bolo odpovedané citujem: "Dobrý deň, je potrebné sledovať kedy je dodanie zdarma, čo je zvyčajne len pri platbe prevodom, vy ste si slobodne zvolili dobierku"
Ak Vám táto odpoveď prišla drzá, tak sa Vám hlboko ospravedlňujeme.
Každopádne netušíme, kde ste sa dočítali, že by na daný produkt mala byť doprava zdarma. Nie je to uvedené ani pri produkte, ani na heuréke - https://ctrlv.cz/VKdJ
S pozdravom
DANIMANI s.r.o. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Cena
- Nedá sa platiť kartou
- Pomalé spracovanie objednávky
- Nepríjemná obsluha
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Mrzí nás Vaša zlá skúsenosť s nákupom v našom eshope.
Z dostupných informácii v systéme vidíme nasledovné:
27.08.2024 - 13:08 - vytvorenie objednávky s formou platby prevodom
28.08.2024 - 13:04 - zaslali ste nám email s informáciou, že ste neobdržali potvrdenie o platbe
28.08.2024 - 13:10 - pracovník infolinky Vám oznamuje, že systém platbu doposiaľ nespároval a vyzval Vás pre kontrolu Vami zaadného variabilného symbolu a čiastky
28.08.2024 - 13:26 - zaslali ste nám výpis prevodu, kde chýba variabilný symbol, preto náš systém platbu nevedel priradiť k Vašej objednávke
28.08.2024 - 13:48 - pracovník infolinky Vám oznamuje, že platbu dohľadáme a ručne ju spárujeme s Vašou objednávkou
28.08.2024 - 14:09 - platba nájdená, stav Vašej objednávky zmenený na "Zaplatené"
30.08.2024 - 12:04 - expedícia objednávky
Za malé zdržanie pri expedícii sa Vám ospravedlňujeme a budeme radi, ak nám Vašu negatívnu skúsenosť s obsluhou napíšete na [email protected].
S pozdravom
Danimani.sk -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- Cena
- Kupil som od nich Samsung Galaxy A55. Podla info z samsung.sk bol urceny pre Indiu. Pisu ze predavaju EU verziu A556B, ale v skutocnosti je to A556E. Cize nema podporu ani zaruku na SK, nefunguju niektore funkcie a app. Peniaze mi sice vratili, mimo tych co som dal za postovne. Strata casu a nervov. Mal to byt darcek pre manzelku
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň,
ak si pozriete potvrdzovací email k Vami vytvorenej objednávke, tak zistíte, že ste si zakúpili distribúciu "Svet".
Vaša objednávka činila celkom 333,00€ vrátane poštovného. Vrátených Vám bolo 333,00€, teda aj poštovné.
Náklady spojené s vrátením Vami objednaného tovaru Vám pochopiteľne neboli preplatené, pretože Vám bol dodaný taký tovar, aký ste si objednali.
Nerozumieme teda Vašemu pohoršeniu a už vôbec nie 10% recenzii.
S pozdravom
DANIMANI s.r.o. -
Neodporúča obchod
Komunikacia ziadna,len automaticke potvrdenie objednavky tovaru...ktory ani nemali na sklade ( ako bolo uvedene). Az na moju otazku kedy mozem cakat tovar,mi odpovedali ze telefon nemaju.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za chybu.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
Uvádzate, že tovar máte na sklade, čo je klamstvo, siedmy deň od úhrady a nemám nič....
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Ospravedlňte prosím zdržanie pri vybavovaní Vašej objednávky. Vaša objednávka bola expedovaná na 3 deň po pripísaní platby na náš účet.
23.07.2024 o 06:16:07 - Objednávka prijatá
23.07.2024 o 13:00:16 - Platba prijatá
26.07.2024 o 13:42:14 - Expedícia objednávky
30. 07. 2024 o 14:11:44 - Zásielka je pripravená k výdaju na Vami zvolenom podacom mieste
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
Nie je moznost platit kartou.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
pred kúpou som sa informoval ci daný tovar maju co mi bolo povedane ze maju ihned som zaplatil prevodom a po par dnoch mi prisiel mail ze tovar nemaju
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň,
situácia nás mrzí, ospravedlnili sme sa za ňu a ponúkli sme Vám možnosť zakúpenia iného produktu podľa Vášho výberu za našu nákupnú cenu.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Cena ale na úkor podpory
Riešenie reklamácie na 100% som odoslal nepoškodený tovar naspäť no oni našli vraj skrabanceky ťažko to dokazovať foto zaslali ale oklamať sa dá hocijako ale cenu vrátenia peňazí si znížili ..nikdy viac veď nech si podnikajú z pivnice Paneláku
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna recenzia, nakoľko sme s Vami túto skutočnosť komunikovali a sami ste so znížením platby bez výhrad súhlasili.
Ku každej zásielke, ktorá k nám príde na reklamáciu, či odstúpenie od zmluvy, disponujeme videodokumentáciou samotného rozbalenia zásielky, kontroly výrobného čísla a vizuálneho stavu zariadenia. Video je samozrejme nezostrihané, preto Vás prosíme o odpustenie si akýchkoľvek obvinení na našu adresu.
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
- Lacné
- Grafická karta po týždňy prestala fungovať
Počítač sa zapne ale nejde žiadny obraz do monitoru.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- rýchlosť doručenia
- nízka cena
- nekvalita tovaru
- použitý tovar predávaný ako nový
1. Samsung Galaxy A54 (predávaný ako úplne nový) bol určite otvorený a naspäť zabalený a zalepený nejakými fake nálepkami samsung, dokonca mal známky používania, sklo vzadu na telefone je jemne poškriabané, tak isto na striebornom tenkom ráme je na jednom mieste poškodený (odretý), proste padlo to hneď do oka ako sme to vybalili. O to horšie to bolo, že to bolo kupované ako darček pre manželku :-( takže obrovské sklamanie.
2. Čo sa týka Tactical Glass Shield 5D sklo, už som kadečo lepil na mobil, ale fakt ten odpad z aliku za 0,99€ pasuje a nalepi sa o mnoho lepšie ako toto. Už neviem akým spôsobom to nalepiť, aby neostali bubliny po rohoch, ale dobreže som to vo "vákuu bez prachu" nerobil a dal si záležať na tom, aby to bolo bez nečistôt, nepodarilo sa. Proste nepoužiteľný produkt za 9,90€Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Vašu sťažnosť sme preverili s následným výsledkom: na rovnaké zariadenie sme aplikovali rovnaké sklo, aké ste si u nás zakúpili a neevidujeme žiadne komplikácie s jeho aplikáciou, či výsledkom nalepenia - https://youtu.be/237SJQIFuVc?si=2IvExN686LoMnnmD
Spomínané ochranné sklo je najpredávanejším sklom pre konkrétny mobilný telefón a k dnešnému dňu evidujeme 235 predaných kusov, no len jednu reklamáciu (od Vás).
Z Vašej emailovej adresy neevidujeme žiadnu sťažnosť na spomínané poškodenie zariadenia. Ak bolo balenie porušené, bolo nutné nás kontaktovať, zariadenie by sme Vám samozrejme vymenili.
S pozdravom
Danimani.sk -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Rychlost doručenia tovaru
- Neochota personálu pri riešení požiadavky súvisiacej so zakupenym tovarom
- Neprofesionalita pri jednaní do zákazníkom.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Radi by sme sa k prípadu vyjadrili, no nakoľko ste nám neposkytli viac informácii a z mailovej adresy uvedenej vo Vašej objednávke neevidujeme žiadnu komunikáciu, zrejme sa jednalo o telefonický kontakt.
Vašu sťažnosť na spomínanú situáciu môžete zaslať na [email protected]
S pozdravom
Danimani.sk -
Neodporúča obchod
- Balík dosiel obytný a krabica bola natrhnuta,mám pocit že to je vrátený tovar,lebo cestovné púzdro biele sa nezaviera.
Reakcia obchodu Danimani.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Váš nákup a hodnotenie.
Ak bol balík viditeľne poškodený, bolo potrebné balík od prepravnej spoločnosti alebo odmietnuť, alebo ho prevziať s výhradou. Ak bolo poškodené balenie produktu, či samotný tovar, je potrebné nás kontaktovať prostredníctvom emailu na [email protected]
Cestovné puzdro pre Philips Sonicare stačí "napružiť" (zacvakávací klip)
S pozdravom
Danimani.sk -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
