-
Neodporúča obchod
- Prvotna rychla komunikacia s infom o tovare/objednavke
- Moznost dorucenia tovaru na dobierku
- Problem s nakupom na webe
- Bazarovy kus (second hand) oznaceny ako "novy kus"
- Po prvotnej komunikacii nulova nasledna komunikacia
Za mna sklamanie.
Objednal som si graficku kartu, ktoru mali na webe za dobru cenu oznacenu ako novy kus. Po objednavke som dostal do par minut email s informaciou, ze sa jedna o posledny bazarovy (second hand kus) a bude nutne kontaktovat sklad ci este je dostupna, kedze v piatok vecer bol uz sklad zatvoreny. OK stane sa, nemal som s tym problem, len som ich poprosil o pripadne fotografie grafickej karty, aby v pripade ze sa mi nieco nebude pozdavat, ju zbytocne neposielali a nerobili si naklady ak bude dostupna. Ale odvtedy nic. Ziadna dalsia informacia ci uz o zruseni objednavky, odoslani objednavky alebo komunikacia co sa deje s objednavkou.
A do toho maju mierne tazkopadny objednavkovy system, kde v prehliadaci Firefox mi nechcelo dovolit zaskrtnut suhlas s obchodnymi podmienkami v poslednom kroku kosika, a v Google Chrome zase vybrat pobocku Zasielkovne, kam som tovar chcel povodne dorucit.Reakcia obchodu citycomp
Dobrý deň,
je to presne ako píšete. Vami objednaná položka mala cca polovičnú cenu voči novému kusu. Stav sme so snahou predísť nezrovnalostiam preverovali a zistili že sa jedná o posledný kus označený ako "bazár". Obratom ste túto informáciu obdržal, ale na Vašu žiadosť o zaslanie fotografií nám sklad do dnešného dňa nevyhovel.
Po dnešnej urgencii bola navyše táto objednávka stornovaná, čiže vybaviť ju nemôžme. Len dedukujem, že stav produktu nebol taký aby naň bolo možné poskytnúť plnú 24mes. záruku.
Vašu spätnú väzbu ohľadom rôzneho správania sa košíka pri rozdielnych prehliadačoch sme už posunuli na vývojárov eshopu. Ďakujeme za túto informáciu. -
Odporúča obchod
- Osobný odber
-
Odporúča obchod
- - rýchle doručenie
- - výborná komunikácia
-
Odporúča obchod
- super
-
Odporúča obchod
OK
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Som spokojný.
-
Neodporúča obchod
Obchod nabízel poukázky které byly možné vložit do košíku a objednat a poté mi bylo řečeno, že je nelze samostatně koupit a že je vlastně už nemají. Tak nevím proč je obchod nabízel.
Reakcia obchodu citycomp
Dobrý deň,
na eshope bol zaradený "produkt" - darčekový/cestovný poukaz. Poukaz v hodnote 100€ bol k nákupu iného produktu. Pri Vašom objednaní ste videli, že táto položka nieje skladom. Písali sme vám, že samostatné objednanie neplánujeme.
Navyše každému súdnemu človeku je jasné že samostatné 100€ poukazy sa po 10€ asi nepredávajú.
Uznávame že bolo chybou: "poukázky které byly možné vložit do košíku a objednat". Z uvedeného dôvodu už darčekové poukážky nebudeme uvádzať na eshop.
Zároveň ďakujeme za spätnú väzbu. Škoda len negatívnej reakcie, pretože súvisí s len Vašou nenásytnosťou, nie s našou odbornosťou či kvalitou našich služieb.
Tím citycomp.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Perfektné dosť často si tam objednavam
-
Odporúča obchod
- Super ceny
- Rýchle odoslanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Perfektny obchod urcite odporucam
-
- najlepšie ceny
- korektná komunikácia
- rýchla doprava
V Citycompe komunikujú veľmi korektne a promptne pri akejkoľvek chybe. V tomto prípade bola chyba na mojej strane, dokázali mi však vyhovieť bez akýchkoľvek problémov. Odporúčam!!
-
Neodporúča obchod
Bol mi doručený iný výrobok, výrazne nižšej úrovne a hodnoty. Boli mi ponúknuté len dve možnosti, buď si ponechať horší výrobok s vrátením rozdielu ceny alebo vrátiť výrobok a dostať naspäť peniaze. Výmena za správny výrobok nebola možná, takže som bol nútený vrátiť výrobok. Stratil som s týmto obchodom čas pri vyzdvihovaní a vracaní a produkt nemám. Zatiaľ ani peniaze, dúfam, že čoskoro prídu a že dodanie horšieho výrobku nebolo úmyselné.
Reakcia obchodu citycomp
Dobrý deň,
ako Vám bolo vysvetlené v mailovej komunikácii k zámene produktu došlo pri príjme na sklad pri zaradení produktov s podobným názvom. Za chybu sme sa sa Vám ospravedlnili a na naše náklady sme túto zásielku prevzali späť. Iný výrobok má výrazne (takmer 3x) vyššiu cenu, preto zámena nebola z finančných dôvodov možná.
Platba bola refundovaná cestou kartovej spoločnosti, čo je proces trvajúci viac ako 1deň. Ak by Vám predsa len vrátená platba nedorazila prosím kontaktujte naše obch. oddelenie o preverenie.
tím citycomp.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- nizke ceny, vyborna komunikacia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rýchlosť
- cena
-
Odporúča obchod
korektné jednanie, moje tel. otázky boli pravdivo zodpovedané a tovar bol doručený pred vianocami tak, ako bolo sľúbené
-
Neodporúča obchod
Tovar nedorazil, obchod mlčí. Na eshope je tovar skladom. V sledovani mojej objednávky svieti, že nieje skladom. Ďakujem, ale už tu nenakúpim.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Moj prvy nakup; vsetko prebehlo rychlo a v poriadku i balenie bolo ok.
-
Odporúča obchod
V tomto obchode som našiel bezkonkurenčnú cenu na microSDXC Sandisc Extreme PRO 1TB za 200€. Vytvoril som objednávku keď na eshope svietili 4ks. Následne mi prišiel mail kde som videl že produkt vypredaný tak som mal trochu obavy ale do piatku doručili. Úplná spokojnosť. Odporúčam.
P.S. ten 1TB 2230 SSD disk Dell by som tiež bral v tak lákavej cene :D -
Odporúča obchod
- v čase nákupu najlepšia cena za Huawei M-Pencil 2. generácie
- pomalšie webstránky
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Všetko v poriadku
