Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník Laci

    Neodporúča obchod

    50 %

    Objednal som si zimnú čiapku ale bola príliš malá, skôr decká. Tovar som vrátil späť.

  • Overený zákazník Alex

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tento obchod som mala veľmi rada, ale už naposledy bola zo strany obchodu zla komunikacia a na objednavku som čakala 2 tyzdne určite. Na stranke maju že maju 3 kamenne pobočky, a kedže som bola na tych miestach pytala som sa.. kamenne predajne boli zrušene napriek tomu ich maju už velmi dlho na stranke. Posledne som si objednavala len tričko. No po par dňoch sa ozvali, že už ho nemaju v žiadnej veľkosti. Som z tohoto obchodu naozaj sklamaná.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Negatívne vystupovanie
    • Negatívny prístup

  • Overený zákazník Gabika

    Neodporúča obchod

    10 %

    Mala som dlho uložené ako založku v mobile tenisky, ktoré som si chcela objednať neskôr. Keď sa som k nim po nejakom čase znova vrátila, neváhala som objednať. Kým som čakala na tovar, prišiel mi od nich mail, že tovar nemajú vobec na sklade. Pritom z toho tovaru bolo na stránke viac čísel a to bolo zhruba 4mes akože skladom. Bordel majú v sklade takže za mňa zlá skúsenosť.

  • Overený zákazník Leny

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Objednane 3.4.2024 zaplatene 4.4.2024 a tovar nikde...ani obraz ani zvuk

  • Overený zákazník Sofya Frank

    Neodporúča obchod

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Prišla ďalšia veľkosť (namiesto L veľkosť XL)

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    Cakame tyzden a zatial ziadny email.

  • Overený zákazník Alex

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • S tovafom ktory som si objednala som naozaj spokojna
    • Neskutočne dlho som čakala na moju objednavku
    • Krabica s objednavkou mi prišla otvorená
    • Obchod neupozornil skôr na dlhe dodanie, veľka nevyhoda

  • Overený zákazník Gabriela

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    Kúpila som rukavice ale prišli mi malé nakoľko sa jedna o detský typ a toto vôbec nebolo uvedené na webstránke. Zvažujem či ich vrátim alebo niekomu darujem jedna sa o rukavice Roxy palčiaky farebné

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Vážená zákazníčka,

    ďakujeme za recenziu. Máte pravdu, na stránke máme zlý popis, pretože juniorský model a dámsky je úplne totižný. Došlo k chybe na našej stranke. Samozrejme tovar môžete vrátiť.

    Ospravedlňujeme sa za komplikácie.

    S pozdravom BP

  • Overený zákazník J

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Žiadna výhoda
    • Najhoršia komunikácia akú som kedy zažila
    • Najdlhšia doba dodania
    • Totálna neochota
    • Na stránke majú veci skladom ktoré skutočnosti nemajú, ako “ospravedlnenie “ sa k tomu vyjadrili, že to pár sekúnd predomnou kúpil iný zákazník

    Nákup na tejto stránke naozaj neodporúčam ! E-mailovej odpovede som sa dočkala po 3 dňoch, telefonicky kontakt je asi nemožný

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Vážená zákazník,

    ďakujeme za Vašu recenziu, dovoľte, aby sme sa k nej vyjadrili.

    Náš zákaznícky servis pracuje v štandardnom pracovnom čase, ktorý máme uvedený na stránke. Email ste nám zasielali v piatok, odpovedali sme hneď v pondelok. Nakoľko cez víkend nepracujeme, Vaša recenzia, že na emaily neodpovedáme 3 dni je nepravdivá (piatok, so, ne). Telefonicky ste nás nekontaktovali. Ak tomu tak je, prosím pošlite nám Vaše číslo, z ktorého ste nám volali, aby ste si to overili v histórii hovorov. Ďakujeme.

    Ohľadne tovaru: veľmi nás mrzi, že tovar sme nemali skladom. Chceli by sme však uviesť, že v obchodných podmienkach je uvedené, že objednávky závisia od dostupnosti tovaru. (Článok V, odstavec 5). Poslali sme Vám dve ďalšie varianty, s ktorými ste nesúhlasili.

    Zároveň sme Vám poslali 5% zľavový kupón.

    Neviem v čom vidíte najhoršiu komunikáciu, nakoľko sme s Vami komunikovali štandardne, odpovedali sme tiež v štandardnom čase.

    Z Vašej emailovej komunikácie je zrejmé, že tovar (vo veľmi atraktívnej zľave) ste veľmi chceli a keď nebol dostupný, dobre ste sa "napálili". Samozrejme, táto situácia nás veľmi mrzí a nie je naším cieľom, aby ste boli nespokojný. Žiaľ stane sa, že niektorý tovar vypadne a nemáme ho skladom, napriek tomu si myslíme, že nie je dôvod, aby ste nám písali takúto zlú recenziu.

    Ďakujeme za pochopenie a budeme aj naďalej pracovať na skvalitnení našich služieb.

    S pozdravom BP tím

  • Overený zákazník Vasil

    Neodporúča obchod

    10 %

    Bohužiaľ pri jej vybavovaní sme zistili, že nastala systémová chyba na našom eshope – produkt z Vašej objednávky už nemáme skladom.

    Mrzí nás to ale z tohto dôvodu musíme Vašu objednávku stornovať.

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Vážený zákazník,

    mrzí nás, že tovar, ktorý ste si objednali sme už nemali skladom. Občas sa to stane a máme to zakotvené aj v obchodným podmienkach, s ktorými ste pri kúpe tovaru súhlasili. V článku V., odsek 5 sa uvádza nasledovné: Objednávky závisia od dostupnosti produktov. Ak dôjde k problémom týkajúcich sa dodávky produktov, alebo na sklade nebude ďalší tovar, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo poskytnúť kupujúcemu informácie o náhradných produktoch, alebo poskytne možnosť zrušiť objednávku.

    Ďakujeme za pochopenie!

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Neodporúčam
    • Nekorektný

    01.04. som objednávku zaplatil kartou 06.04. Napísali že mikina je v inej farbe odpísal som že ok nevadí rýchlo pošlú potrebujem to ako darček , neodpísali ... dnes 08.04. Ešte stále nie je tovar expedovaný. Určite neodporúčam veľmi zlá skúsenosť .

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    • Prešiel týždeň a tovar /na sklade/ nebol dodaný a na mail neodpisuju

  • Overený zákazník Juho

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Široký sortiment
    • 2x som objednal mikinu raz mi poslali zlu po vrateni bola správna znova na sklade tak som ju objednám zaplatil a napísali ze je poškodená...

    No za mňa nič moc

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Bola som sklamaná, v krabici nahádzané osušky bez nejakého ochranného papiera alebo igelitu a kufor bol zaprášený. Bola som sklamaná keď som odhalila balík, ale veci sú take aké som čakala.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • tenisky mi prišli zničené
    • nulová komunikácia od zákaznickej podpory
    • už vyše 5 dní nie sú schopní poslať nový pár

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Vážený zákazník,

    k Vašej recenzii by sme chceli uviesť nasledovné. Tenisky neboli zničené, boli len zanesené od lepidla. Samozrejme ihneď po zistení z Vašej strany sme Vám zaslali nový pár. Len odoslanie jednej zásielky trvá 1-2 dni. Takže 5 dní na opätovné zaslanie asi nie je tak veľa.

    Náš zákaznícky servis je 100%, nie je možné, aby bola "nulová komunikácia". Vaša recenzia nás mrzí.

    Samozrejme za komplikácie s výmenou tovaru sa ospravedlňujeme a budeme pracovať na zlepšení.

    S pozdravom BP

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Zatiaľ nič neprišlo,tovar je zaplatený

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Vážený zákazník,

    tovar ste mali pripravený na osobný odber na 5 pracovný deň. Nie je to naším zvykom, niekedy sa stane, že sa zásielky "zaseknú" niekde u prepravcu. Za takéto situácie nemôžeme, ale snažíme sa tovaru doručovať čo najrýchlejšie.

    Mrzí nás Vaša negatívna recenzia.

    S pozdravom BP

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Žádal jsem kontrolu bot a i přesto přišly jedna bota velikost 42 a druhá 41 a to mě zjišťovaly e-mailem,že kontrolují vždy vše nejspíš bych se přesvědčil o kvalitě zaměstnanců nejhorší na tom je,že jiný kus těchto bot již prý nemáte

    Hrůza a děs

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Vážený zákazník,

    nezamestnávame robotov, ale ľudské bytosti :) Každému sa môže stať, že sa pomýli. Našim zamestnancom prejdú rukami tisíce párov tenisiek.

    Sa vzniknuté komplikácie sa Vám ospravedlňujeme, ale za prácou našich zamestnancov si stojíme.

    Veríme, že to dokážete pochopiť. BP

  • Overený zákazník Ivana

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Drahé poštovné
    • Pri vrátení platíte poštu k Vám (4 eurá) aj naspäť, čiže sa to neoplatí

    Legíny dnes vraciam, nesedeli, hrozný materiál. A štve ma vysoke poštovné aj ku mne (4 eura) aj eura za poslanie naspat o ktore som prisla. Viac neriskujem a pojdem objednavat na istotu z obchodov, ktore to maju cele zadarmo..

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Milá zákazníčka,

    mrzí nás, že sa Vám zdá poštovné pridrahé. Nemuseli ste však nikam chodiť, kuriér Vám priniesol tovar presne na adresu. Poštovné zadarmo máme až pri objednávkach nad 80 Eur.

    Mrzí nás, že si na jednej strane vyberiete tovar, ktorý je v atraktívnej zľave ( u Vás bol tovar v 60% zľave), ste ochotný zaň zaplatiť aj poštovné, ale akonáhle sa Vám nepáči, tak aj poštovné, aj tovar, aj vracanie považujete za negatívne skúsenosť.

    V každom prípade ďakujeme za recenziu!

    S pozdravom Zákaznícky Servis

  • Overený zákazník Tomáš

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    Objednany tovar mi bol doruceny v potrhanej, otrasnej krabici, na ktorej figurovala nalepka z Pepca. Podla stavu topanok sa nejednalo o nove, ale o vystaveny kus a zjavne krabica - aka bola taku dali. Nakolko sa jednalo o vianocny darcek, topanky som najprv ocistil, zviazal snurky a nasledne umiestnil do alternativneho obalu... chodieval som rad nakupovat do tohto obchodu, no dobuducna si zvazim, ci tam este zavitam..

    Reakcia obchodu BoardParadise.sk

    Vážený zákazník,

    veľmi nás mrzí Vaša zlá skúsenosť, po preverení sme zistili, že došlo k individuálnemu zlyhaniu nášho zamestnanca, za čo sa Vám ospravedlňujeme. Do búducna by sa nemala opakovať.
    Tovar však nebol nijako poškodený a bol zaručene nový. Ak ste neboli spokojný s tovarom, tovar nám môžete vrátiť, prosím obráťte sa na náš zákaznícky servis.

    Za komplikácie sa Vám ospravedlňujeme, v recenzii ste neuviedli, že nie ste spokojný práve s tovarom, preto veríme, že nám ostanete verný.

    Ďakujeme za pochopenie a ostávame s pozdravom, BP