Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Odoslanie trvalo týždeň
Po kontaktovaní a požiadaní o zmenu dodacej adresy, kvôli odcestovaniu, k zmene nedošlo. Nenapadlo by mi, že dodanie bude trvať tak dlho. Zásielka sa vráti odosielatelovi a ja na svoju objednávku musím preto čakať ešte dlhšie, kým precestuje zase polku Slovenska tam a potom zase naspat ku mne.
Kazdopadne, dam tomuto obchodu sancu aj nabuduce. Verim, ze toto je len nestastna nahoda. Nuz, stat sa to moze komukolvek.Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás vaša skúsenosť, keďže nastala chyba z našej strany, peniažky vám ihneď posielame späť.
Prajem pekný deň,
Sophia z Bioruže :) -
Neodporúča obchod
Kúpil som si rezanú vňať pamajoránu. Čajovina takmer neobsahuje kvety, väčšinu tvorí posekaná stonka a nemá vôbec žiadnu arómu, podľa toho, čo cítiť sa pamajorán vôbec nedá poznať. Neodporúčam kupovať tento produkt.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás, že produkt nespĺňal vaše očakávania a situáciu preveríme :) Snažila som sa vás kontaktovať emailom a telefonicky ohľadom vyriešenia situácie, ale žiaľ bezúspešne. Produkt nám môžete samozrejme vrátiť a vrátime vám zaň peniažky. Ďakujeme za váš podnet a veríme, že situáciu sa nám podarí spoločne vyriešiť.
Prajem ešte pekný deň
Linda z Bioruže -
Neodporúča obchod
- Obštrukcie pri dodaní tovaru, tovar zatiaľ nemám
Tovar, ktorý som si objednal zatiaľ nedorazil
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a sme radi, že sme situáciu nakoniec spolu vyriešili a produkt k Vám dorazil v poriadku a v dohodnutom čase. Veríme, že v budúcnosti už takéto komplikácie nenastanú a posunie nás to vpred pri riešení problémov.
Ďakujeme za Váš nákup a prajem pekný deň :)
Linda z Bioruže -
Neodporúča obchod
Mne to príde ako čistá parfumovaná voda.Vôňa až tak dlho nevydrží.cca do 5 min a potom sa vôňa stratí.Účinok,no tiež do cca 5 min máte trošičku jemnejšiu pokožku (skúšala som na ruke kde ju mám suchu) a vôbec nezabralo.Skusala som na tvar a žiaden výsledok. Zamna nie.Zbytocne vyhodené peniaze.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás, že Vám produkt nesadol, preto Vám radi vrátime peniaze. Konkrétne informácie Vám zašleme na Váš email.
Pekný zvyšok dňa
Linda z Bioruža.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Objednávka došla rýchlo a v poriadku, ale tá "vôňa" produktu mi je veľmi nepríjemná, čo ma odrádza od jeho používania. Zrejme produkt skončí darovaný u niekoho v rodine.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás, že sa Vám vôňa produktu nepáči. Rozumieme, že každý človek je jedinečný a nemusí sa mu páčiť práve táto vôňa. Preto Vám radi za produkt vrátime peniažky. Konkrétne informácie Vám zašleme na Váš email.
Pekný zvyšok dňa
Linda z Bioruža.sk -
Neodporúča obchod
Nemôžem hodnotiť keďže objednávku som spravila pred 6timi dňami a tovar stále nemám...
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia, ktorú sme urgentne riešili a v tomto momente by ste mali mať svoj tovar už u seba. Ďakujeme za Váš nákup a veríme, že vzniknutá situácia sa už opakovať nebude.
Pekný zvyšok dňa
Jana z Bioruža.sk -
Neodporúča obchod
- Obchod neinformuje o stave objednávky a teda tovar je pre zákazníka nedostupný.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
ďakujeme za podnet, pracujeme na správnom nastavení mailov, v budúcnosti by sa tento problém nemal opakovať.
Tím Bioruža -
Neodporúča obchod
KATASTROFA OBJEDNAM POMARANčOVE A10 KS A PRIDE MODRE,FUJ HNUS KTO TO BALIL?
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
nerozumieme Vašej recenzii, objednali ste si 1x medzizubné kefky modré (v balení 10 ks): https://www.bioruza.sk/search?phrase=0945. Budeme Vás kontaktovať, aby sme zistili kde bol problém.
Tím Bioruža -
Neodporúča obchod
- rýchle doručenie
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás Vaše hodnotenie. Môžeme sa spýtať, kde bol problém, prečo náš obchod neodporúčate??
Tím Bioruža -
Neodporúča obchod
Na e-shope bolo uvedené, že tovar je na sklade. O niekoľko dní, som bola informovaná, že tovar nemajú. Už je to niekoľko dní a nebol mi doručený ani tovar, ani peniaze.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
spojili sme sa s vami aby sme vedeli na aký účet poukázať dobropisovanú sumu. Máme všetko potrebné a peniaze vám budú vrátené do 2 týždňov. Je to štandardný postup a veríme že tomu rozumiete. To že nám chýba produkt nás nesmierne mrzí a veríme že so zvyškom objednávky budete spokojná.
Ďakujeme za pochopenie a želáme pekný zvyšok dňa.
Tím Bioruža -
Neodporúča obchod
Obchod spolupracuje s kuriérskou službou Packeta, ktorá nefunguje.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň prajem,
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté problémy. Radi by sme vedeli viac - čo konkrétne nefungovalo aby sme mohli na to upozorniť dopravcu.
U nás si viete vybrať spomedzi viacerých doručovacích spoločností, napríklad SPS alebo Slovenská pošta. Veríme že váš ďalší nákup prebehne v poriadku.
Ďakujeme za dôveru
Tím Bioruža -
Neodporúča obchod
- Tovar som si objednala 2.9.2022 a doteraz mi nebol doručený. Dostala som informáciu iba o prijatí objednávky.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
počas našej akcie rozdávania levanduľových vôd ste si objednala dvakrát levanduľovú vodu zadarmo pod číslami objednávok 42731 a 42696. Tak ako píšeme https://www.bioruza.sk/news/levandulova-voda-venoc-zadarmo - na jedného zákazníka je možné vydať iba jednu položku (tak, aby sa ušlo každému). Vašu druhú objednávku sme nachystali a stále čaká na vaše prevzatie. Veríme že si ju zamilujete rovnako ako my :)
Pokiaľ máte nejasnosti neváhajte nás kontaktovať na [email protected] alebo telefonicky na +421905864140.
S pozdravom tím Bioruža -
Neodporúča obchod
- Tovar nebol doručený, čo je smutné.
- -
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša zlá recenzia, no platbu za Váš balíček sme obdržali 20.júla, preto sme balíček dovtedy neposlali. Akonáhle sme platbu obdržali hneď sme Váš balíček odoslali. Momentálne už Vašu platbu evidujeme a balíček odosielame. Budeme radi ak Vašu zlú recenziu odstránite.
Tím Bioruža -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Som objednal a dostal som inú tovar
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
Vašu objednávku sme znova odoslali, dúfame, že tentokrát dostanete tovar, ktorý ste si vybrali.
Tím Bioruža -
Neodporúča obchod
- Neskoro expeduju tovar. Svojvoľne, bez telefonátu zmenili miesto zasielkovne, vdaka comu sa neviem dostať k tovaru.
Vyhnite sa tomuto obchodu.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzia nás komplikácie, ktoré vznikli pri doručovaní vašej zásielky. Z nášho skladu bola expedovaná hneď na druhý deň po prijatí vašej objednávky. Zmenu výdajného miesta a dĺžku doručenia od prepravcu, žiaľ, nevieme ovplyvniť.
Na váš e-mail sme odoslali malý darček ako kompenzáciu vzniknutých problémov.
Tím Bioruža -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.“
-
Neodporúča obchod
Kupovala som ten parfum v Bulharsku voňal krásne sviežo,ten čo som zakúpila u vás je lacný gýč.napodobenina. žiaľ nie som spokojná skôr sklamaná.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
mrzí nás, že sa Vám parfum nepáči. Tento sortiment je dovážaný priamo z Bulharska. Rozumieme, že každý človek je jedinečný a nemusí sa mu páčiť konkrétna vôňa. Do Vaše emailovej schránky sme poslali malý darček.
Prajeme pekný deň.
Bioruža -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Bol mi doručený iný tovar, kvôli tomu som musela vrátiť a nestihol mi dôjsť objednaný do dovolenky. Mohla som objednať inde.
Reakcia obchodu bioruza
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za komplikácie. Do Vaše emailovej schránky sme poslali malý darček.
Prajeme pekný deň.
Bioruža
