Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Objednávka zostávala z dvoch kusov,jeden bol vrátený do obchodu z dôvodu nekvalitne zabalené, druhý balík mi bol doručený a to isté nekvalitne zabalené a deravý obal
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
je nám velmi líto, že Vaše zásilka byla poškozena během přesunu na depu dopravce. Na základě informací o poškození jsme ji nechali vrátit zpět na náš sklad a peníze za poškozené zboží jsme Vám obratem odeslali.
I když se snažíme zásilky balit co nejpečlivěji, bohužel ne vždy se dopravce chová k zásilce tak, jak bychom si přáli.
Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.
S pozdravem, tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Objednala som si tovar, aby som mala tovar rýchlejšie doma..v piatok. Podľa informácii sa doručuje aj cez víkend. V pondelok mi objednávku zrušil obchod a následne vrátil aj platbu lebo jedna položka nebola k dispozícii. Nevedela som nájsť tú správnu farbu škárovacej hmoty, na informáciách mi povedali, že nie je k dispozícii online iba na predajni, takže nakoniec som tam musela ísť osobne.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
chápeme, že to pro Vás může být nepříjemné, a rádi bychom se omluvili za vzniklé komplikace. Dopravci o víkendu bohužel nevyzvedávají ani nedoručují zásilky. Vaši objednávku jsme obdrželi v pátek odpoledne, a proto jsme ji mohli expedovat až v pondělí. Při expedici jsme zjistili, že některá položka již není skladem, a proto jsme museli objednávku stornovat, o čemž jsme Vás ihned informovali. Platbu jsme Vám vrátili zpět na účet.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem, tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Zaplatil som objednávku a po 10 min mi napísali že ju rušia, prešiel asi týždeň a peniaze stále nevrátili
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
jelikož jeden z našich e-shopových skladů zároveň funguje jako prodejna, může se stát, že některé zboží se vyprodá. Také může dojít k nesouladu skladového stavu z různých důvodů (například inventurní rozdíly, krádeže, špatné markování apod.). Jakmile na takový rozdíl přijdeme, okamžitě jej upravíme a zákazníkovi vrátíme peníze.
Peníze za zrušenou objednávku byly na Váš účet vráceny téměř ihned po zjištění, že zboží není skladem. Potvrzení o vrácení peněz jsme Vám zaslali na e-mail, který jste uvedl při objednávce.
Omlouváme se za vzniklé komplikace.
S pozdravem,
Michaela, tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Okna mi doručili bez kľúčik.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
zboží vám bylo dodáno v souladu s vaší objednávkou. Okenní kliky jste bohužel neobjednal, je nutné
je zakoupit samostatně, na což upozorňujeme v popisu vámi objednaných oken.
S pozdravem,
Michaela, tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
- Peniaze sú zaplatene ale tovar ešte nie dodali - 6 dosiek čakám už 5 dni
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění při doručení Vaší objednávky a za nepříjemnosti, které Vám tato situace způsobila. Zboží jsme ze skladu odeslali co nejrychleji, ale samotná doba doručení závisí na dopravci a může být ovlivněna okolnostmi mimo naši kontrolu. Po Vašem upozornění jsme kontaktovali společnost GEIS a zaurgovali doručení, aby byla zásilka doručena co nejdříve.
Situaci nadále sledujeme a v případě potřeby jsme Vám k dispozici na emailu [email protected] nebo na tel. +421 222 211 311.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.
S pozdravem,
Michaela, tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
- Pred týždňom som objednala tovar.Ešte mi nepodali.Objednavku potvrdili pred 4 dňami,že je na ceste.Vysoká cena za dopravu a tovar nikde.Maximalne som nespokojna
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
rádi bychom se omluvili za zpoždění při doručení Vaší objednávky a za veškeré nepříjemnosti, které Vám tato situace způsobila. Zboží jsme odeslali co nejrychleji to šlo, nicméně samotná doba doručení závisí na dopravci a může být ovlivněna okolnostmi, které bohužel nemůžeme ovlivnit.
Podle našich informací byla Vaše objednávka již doručena, což nás těší.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.
S pozdravem,
Michaela, tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
- Pekné prehľadné, inak obľubený obchod ale evidentne iba osobná návšteva
- Majú neporiadok v skladoch
Obchod mal neporiadok v skladových zásobách a objednávku niektorých vecí zrušil, dozvedel som sa o tom iba z mailu. Keďže som objednával gril a ten nebol skladom tak logicky mi je asi aj príslušenstvo je zbytočné. No aj tak mi 1 príslušenstvo poslali s tým, že to ide z iného skladu a nevedia to zrušiť. Cena za dopravu jednej panvice zostala na úrovni celej objednávky. teda cena dopravy bola cena panvice. Super.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
je nám to moc líto, část vaší objednávky byla stornována, protože nebyly některé položky skladem.
Částka, která vám byla na účet vrácena, byla za všechny zrušené položky a poměrná část dopravného.
Za položku, která vám byla doručena, bylo účtované dopravné pouze 3,52€.
Prosím o kontrolu, že vám byla částka odeslána opravdu v pořádku a pokud tomu tak není, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected], kde vratku s Vámi překontrolujeme.
Samozřejmě, pokud nevyužijete doručenou část objednávky, je možné ji do 28 dnů vrátit a bude vám vrácena celá částka za vaši objednávku včetně přepravného.
S pozdravem, tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Zásielka bola doručená rýchlo
- Tovar prišiel nekompletný, reklamácia je zatiaľ nedoriešená
Keďže išlo o darček na vianoce, toto bolo zmarene. Nekompletnú sadu som nemohla darovať
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
omlouváme se za komplikaci s Vaší objednávkou. Chyba vznikla v expedici. Ihned po Vašem upozornění jsme nechali chybějící kus doposlat.
Je nám líto, že Váš dárek nebyl doručen kompletní.
Tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- V popise produktu bolo uvedené, že balík obsahuje produkt (plašič)+ adaptér a po doručení som zistil že namiesto adaptéra boli batérie. Keby som to vedel, tak by som si produkt neobjednal. To je zavádzanie zákazníka.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
omlouváme se, v sekci "co najdete v balení" byl skutečně napsaný "adaptér" chybně. Hned jsme zadali požadavek na úpravu popisu. Nicméně v popisu produktu je dvakrát uvedeno, že odpuzovač hlodavců je napájen bateriemi.
Za chybu se ještě jednou omlouváme.
Tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Neviem prečo mate v ponuke produkt ked je nepredajny....objwdnala som si zaplatila a dosiel mi email ze mu vracaju peniaze...si to zmažte s netu ked to nemate
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
jelikož se stránky neaktualizují v reálném čase, občas se může stát, že se některé zboží vyprodá. Taky se může stát, že skladový stav nesedí z jiných důvodů (inventurní rozdíl, krádeže, špatné markování... atd). Nicméně jakmile na takový rozdíl přijdeme, hned jej upravíme.
Peníze za zrušenou objednávku Vám byli obratem vráceny.
Omlouváme se za komplikace.
Tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
- Poučenie, aby som taký šmejd už nikdy nekupoval.
- Nesúlad internetovej ceny a ceny v letáku Baumax. Bol mivpriložený aktuálny leták v balení.
- V letáku je nosnosť police 175 kga a šipkou označená 25 kg. Malo by byť vysvetlrné.
- Police sú z absolútne nevhodného materiálu, vraj DTD. Malo by byť uvedené, že sú absolútne nevhodné do vlhkého prostredia, ako v garáži niekedy býva.
- Samotné skladanie kostry bol doslova horor. Pre túto veľkosť regálu absolútne nevhodný systém.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
Vámi zakoupený regál není inzerovaný v letáku. Cena je tedy v pořádku. Kolegové z podpory se s Vámi spojí pro řešení technických věcí a vysvětlí Vám potřebné informace.
Tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Slabá komunikacia
- Platba vopred
Tovar na stránke deklarovaný ako dostupný na sklade, aj napriek tomu že bol.dlhodobo nedostupný.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
Vámi poptávané dveře jsme měli skladem poslední kus, který byl poškozený a z prodeje jsme jej stáhli.
Ihned jsme vrátili platbu zpět na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena.
Omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou.
Tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Absolútne otrasná kuriérska spoločnosť a ani veľmi už nemám záujem sa viac rozčuľovať. Dostal som dátum kedy mi bude tovar privezený, ale k viac informáciám je totálne nulová šanca sa dostať. Zvykom býva, že kuriérska spoločnosť uvedie aspoň aký taký čas, lebo veď aby sme si obe strany vedeli urobiť nejaký schedule. Zo supportu je jediný support, že mám zavolať kurérovi. Kuriér ani nevie slovensky a povedal mi na obed, že poobede. Z poobedia je už dávno tma, a ja stále sedím doma a čakám na kuriéra. Toto pritom vôbec nebol voľný deň pôvodne, lebo v dnešnej dobe ľudia žijú aj tak, že majú ten diár plný. Uvolnil som si tento deň aspoň že budem doma. ALE to som netušil že budem bez jedinej informácie nútený byť doma celý deň! ... Kedykoľvek budem niečo potrebovať v budúcnosti, nemám najmenšiu výčitku na vaše produkty. Ale pokiaľ budete spolupracovať s GEIS, radšej využijem čokoľvek iné, len aby bola normálna kuriérska spoločnosť.
Dovidenia, dúfam že Vaše dni vyzerajú inak, ako tento môj.Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
za komplikace s dopravcem se omlouváme Pokud nám na adresu [email protected] napíšete detaily komplikací, můžeme toto nechat prověřit. Děkujeme za hodnocení. S pozdravem tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
Dodaný tovar konkrétne bednička na zemiaky bol neskutočne krivý jednotlivé diely nesedeli, návod bol zlý, nič neoznačené, zle vytlačené
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
je nám líto, pokud máte s výrobkem komplikace. Neevidujeme ale k objednávce žádnou reklamaci.
Pokud je cokoliv v nepořádku kontaktujte nás na adrese [email protected], kde Vám kolegové rádi pomohou.
S pozdravem, tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Už je týždeň od zrešenia objednávky obchodom a nedostala som naspäť peniaze.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
bohužel kolegové ve skladu zjistili při vychystávaní Vaší objednávky, že zboží, které jste si objednala 3.9.2024 není skladem. Museli proto Vaší objednávku zrušit, peníze na Váš účet od nás odešli hned 4.9.2024. Potvrzení o vrácení peněz Vám zasíláme do emailu, uvedeném při objednání zboží.
S pozdravem,
tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
- Nefunkcny online obchod
Som velmi nespokojna. Objednala som si a zaplatila tovar,ktory som surne potrebovala , bol online na sklade 4- 5 kusov. A zrazu mi prislo zrusenie vraj ho nemaju. Pozriem na stranku a stale svietil v ponuke. Volala som na infolinku a aj tam mi pani potvrdila,ze maju ,že to da preverit a zavolaju mi. Smutné:(
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace. Vámi objednávané dveře skladem byly, ale šlo o poslední vytavený a poškozený kus, tento jsme nechali dát do vzorků. Informace o dostupnosti se nám propisují jedenkrát denně a proto jste ten den stále viděla kus skladem. Po aktualizaci již dostupné nebyly.
Je nám líto komplikací, která jste s tímto měla.
S pozdravem, tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Prišiel mi iba email z platobnej brány PayU, že mi platbu vrátia do 3. prac. dní.
- Bauhaus sa ani neunúval mi poslať email, že zaplatený produkt je náhle zázračne vypredaný.
- Po rezervácii toho istého produktu na predajni v BA bol takisto náhle z ničoho nič vypredaný.
- Väčší chaos pri nákupe som ešte nezažil a to som už nakúpil stovky produktov cez nielen slovenské e-shopy.
- Bauhaus určite nedoporučujem.
Nechápem, prečo musím dať pol hviezdičky. Moje hodnotenie je NULA hviezdičiek.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
jelikož se stránky neaktualizují v reálném čase, občas se může stát, že se některé zboží vyprodá než ho kolegové stihnou vychystat. Taky se může stát, že skladový stav nesedí z jiných důvodů (inventurní rozdíl, krádeže, špatné markování... atd). Nicméně jakmile na takový rozdíl přijdeme, hned jej upravíme a zákazníkovi vrátíme peníze.
Taky jste byl o nedostupnosti a zrušení objednávky informovaný zaslaným emailem na adresu ve Vaší objednávce.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem,
Tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Nie je možnosť platby na dobierku.
Tovar zaplatený vopred.
Objednávku mi obchod zrušil. Bez vysvetlenia. Objednané opäť v inom eshope a lacnejšie.Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
platbu na dobírku máme v plánu, ale systémově na tom stále pracujeme.
Objednávku jsme Vám stornovali, protože se těsně před expedicí produkt vyprodal. O tom jste byl informován emailem, stejně tak i o vrácení peněz zpět na Váš účet.
Omlouváme se za komplikace.
Tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Tovarktory som zaplatil mi bol doruceny poskodeny v prebalovanej a poprelepovanej krabici. Obchod vedel ze tovar je poskodeny lebo ho niekto vratil tak to len prebalili prelepili a poslali zakaznikovy. Neodporucam tento obchod.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
námi odesílané zboží je vždy v perfektním stavu a originální krabici. Pokud byla zásilka jakkoliv poškozena, nebo přelepena, je nutné nás o tomto informovat na adresu [email protected], abychom mohli situaci řešit. K Vaší objednávce ale žádnou reklamaci neevidujeme.
Tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
V eshope svieti zelenym "Na sklade". Po zaplateni pride mail, ze "nedostupne"....
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
jelikož se stránky neaktualizují v reálném čase, občas se může stát, že se některé zboží vyprodá než jej stihneme vychystat. Nicméně jakmile na takový rozdíl přijdeme, hned jej upravíme. Peníze jsou pak zákazníkovi hned vrácené.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem,
tým BAUHAUS
