Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Slabá komunikacia
- Platba vopred
Tovar na stránke deklarovaný ako dostupný na sklade, aj napriek tomu že bol.dlhodobo nedostupný.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
Vámi poptávané dveře jsme měli skladem poslední kus, který byl poškozený a z prodeje jsme jej stáhli.
Ihned jsme vrátili platbu zpět na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena.
Omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou.
Tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Absolútne otrasná kuriérska spoločnosť a ani veľmi už nemám záujem sa viac rozčuľovať. Dostal som dátum kedy mi bude tovar privezený, ale k viac informáciám je totálne nulová šanca sa dostať. Zvykom býva, že kuriérska spoločnosť uvedie aspoň aký taký čas, lebo veď aby sme si obe strany vedeli urobiť nejaký schedule. Zo supportu je jediný support, že mám zavolať kurérovi. Kuriér ani nevie slovensky a povedal mi na obed, že poobede. Z poobedia je už dávno tma, a ja stále sedím doma a čakám na kuriéra. Toto pritom vôbec nebol voľný deň pôvodne, lebo v dnešnej dobe ľudia žijú aj tak, že majú ten diár plný. Uvolnil som si tento deň aspoň že budem doma. ALE to som netušil že budem bez jedinej informácie nútený byť doma celý deň! ... Kedykoľvek budem niečo potrebovať v budúcnosti, nemám najmenšiu výčitku na vaše produkty. Ale pokiaľ budete spolupracovať s GEIS, radšej využijem čokoľvek iné, len aby bola normálna kuriérska spoločnosť.
Dovidenia, dúfam že Vaše dni vyzerajú inak, ako tento môj.Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
za komplikace s dopravcem se omlouváme Pokud nám na adresu [email protected] napíšete detaily komplikací, můžeme toto nechat prověřit. Děkujeme za hodnocení. S pozdravem tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
Dodaný tovar konkrétne bednička na zemiaky bol neskutočne krivý jednotlivé diely nesedeli, návod bol zlý, nič neoznačené, zle vytlačené
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
je nám líto, pokud máte s výrobkem komplikace. Neevidujeme ale k objednávce žádnou reklamaci.
Pokud je cokoliv v nepořádku kontaktujte nás na adrese [email protected], kde Vám kolegové rádi pomohou.
S pozdravem, tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Už je týždeň od zrešenia objednávky obchodom a nedostala som naspäť peniaze.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
bohužel kolegové ve skladu zjistili při vychystávaní Vaší objednávky, že zboží, které jste si objednala 3.9.2024 není skladem. Museli proto Vaší objednávku zrušit, peníze na Váš účet od nás odešli hned 4.9.2024. Potvrzení o vrácení peněz Vám zasíláme do emailu, uvedeném při objednání zboží.
S pozdravem,
tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
- Nefunkcny online obchod
Som velmi nespokojna. Objednala som si a zaplatila tovar,ktory som surne potrebovala , bol online na sklade 4- 5 kusov. A zrazu mi prislo zrusenie vraj ho nemaju. Pozriem na stranku a stale svietil v ponuke. Volala som na infolinku a aj tam mi pani potvrdila,ze maju ,že to da preverit a zavolaju mi. Smutné:(
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace. Vámi objednávané dveře skladem byly, ale šlo o poslední vytavený a poškozený kus, tento jsme nechali dát do vzorků. Informace o dostupnosti se nám propisují jedenkrát denně a proto jste ten den stále viděla kus skladem. Po aktualizaci již dostupné nebyly.
Je nám líto komplikací, která jste s tímto měla.
S pozdravem, tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Prišiel mi iba email z platobnej brány PayU, že mi platbu vrátia do 3. prac. dní.
- Bauhaus sa ani neunúval mi poslať email, že zaplatený produkt je náhle zázračne vypredaný.
- Po rezervácii toho istého produktu na predajni v BA bol takisto náhle z ničoho nič vypredaný.
- Väčší chaos pri nákupe som ešte nezažil a to som už nakúpil stovky produktov cez nielen slovenské e-shopy.
- Bauhaus určite nedoporučujem.
Nechápem, prečo musím dať pol hviezdičky. Moje hodnotenie je NULA hviezdičiek.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
jelikož se stránky neaktualizují v reálném čase, občas se může stát, že se některé zboží vyprodá než ho kolegové stihnou vychystat. Taky se může stát, že skladový stav nesedí z jiných důvodů (inventurní rozdíl, krádeže, špatné markování... atd). Nicméně jakmile na takový rozdíl přijdeme, hned jej upravíme a zákazníkovi vrátíme peníze.
Taky jste byl o nedostupnosti a zrušení objednávky informovaný zaslaným emailem na adresu ve Vaší objednávce.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem,
Tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
Nie je možnosť platby na dobierku.
Tovar zaplatený vopred.
Objednávku mi obchod zrušil. Bez vysvetlenia. Objednané opäť v inom eshope a lacnejšie.Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
platbu na dobírku máme v plánu, ale systémově na tom stále pracujeme.
Objednávku jsme Vám stornovali, protože se těsně před expedicí produkt vyprodal. O tom jste byl informován emailem, stejně tak i o vrácení peněz zpět na Váš účet.
Omlouváme se za komplikace.
Tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Tovarktory som zaplatil mi bol doruceny poskodeny v prebalovanej a poprelepovanej krabici. Obchod vedel ze tovar je poskodeny lebo ho niekto vratil tak to len prebalili prelepili a poslali zakaznikovy. Neodporucam tento obchod.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
námi odesílané zboží je vždy v perfektním stavu a originální krabici. Pokud byla zásilka jakkoliv poškozena, nebo přelepena, je nutné nás o tomto informovat na adresu [email protected], abychom mohli situaci řešit. K Vaší objednávce ale žádnou reklamaci neevidujeme.
Tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
V eshope svieti zelenym "Na sklade". Po zaplateni pride mail, ze "nedostupne"....
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
jelikož se stránky neaktualizují v reálném čase, občas se může stát, že se některé zboží vyprodá než jej stihneme vychystat. Nicméně jakmile na takový rozdíl přijdeme, hned jej upravíme. Peníze jsou pak zákazníkovi hned vrácené.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem,
tým BAUHAUS -
Neodporúča obchod
- Zavádzanie zakaznika
Naco si objednám tovar,ktory svieti "skladom" aj zaplatím a odpoveď? Dakujeme za uhradu a je nám ľúto nemáme.
To je taky problém investovať do funkčného systému objednavania? Ci uz na úrovni elektronickej alebo manažmentu?!
Takéto "firmy si nezaslúžia dôveru zákazníkov!!!Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
je nám líto komplikací s Vaší objednávkou. U objednávaného artiklu jsme zaevidovali inventurní rozdíl, který jsme nechali okamžitě opravit. Tyto situace nejsme schopni z důvodu množství položek ovlivnit, ale snažíme se jim předcházet, aby dostupnost odpovídala skutečnému stavu. Po zrušení objednávky jsme okamžitě vrátili platbu zpět na Váš účet.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem, tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Peniaze po zrušení objednávky boli korektne vrátené do jedného pracovného dňa.
eShop a sklad majú rozdielny stav. Z troch položiek dve neboli na sklad a objednávka bola potvrdená.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
pracujeme na zkvalitnění informací ohledně dostupnosti zboží. V současné době se může ojediněle stát, že se zboží vyprodá dříve, než je zpracována objednávka. Což je i Váš případ. Za vzniklou situaci se velmi omlouváme. Pokud máte zájem o ostatní položky z objednávky, je možné si vytvořit objednávku novou.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem, tým BAUHAUS. -
Neodporúča obchod
- Na stranke e-shopu uvedene, ze tovar je skladom, ale po odoslani objednavky som obdrzal mail s oznamenim, ze tovar nie je skladom a objednavky bude stornovana.
Reakcia obchodu BAUHAUS
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše zkušenost. Vámi objednané kleště byly opravdu vyprodány před zpracováním Vaší objednávky. V současné době máme sklad propojený s prodejnou a takové situace se opravdu mohou stát. Pracujeme na zlepšení propisování dostupnost na webu.
Omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou.
Tým BAUHAUS.
