Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Kazdy obchod vychvaluje len vyrobky ktore potrebuje predat a z ktorych ma zisk. Pritom kvalita nie je dobra ale vyrobca napise vsetko mozne len aby sa mu vyrobok predal. Ak ta lestenka odstrani škrabance tak ja som papež.
Reakcia obchodu Autoefekt
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vašu, aj keď negatívnu, recenziu a Váš čas, ktorý ste obetovali jej napísaniu. Ceníme si aj takéto pripomienky, ktoré síce nie sú práve potešujúce, ale sú pre nás cenným ponaučením do budúcnosti. Dovoľte nám uviesť aj naše vyjadrenie k danému problému s nevyhovujúcim alebo nefunkčným produktom. Upresníme, že Vaša sťažnosť na nevyhovujúcu kvalitu smerovala k produktu Meguiar's Ultimate Compound. Snažili sme sa Vám prostredníctvom emailovej komunikácie ozrejmiť, že leštenie laku je zložitejší proces, ktorého výsledok nezávisí len na výbere leštiacej pasty a nie je možné aplikovať nejaký zjednodušený, univerzálny a hlavne zaručený postup so 100 % výsledkom. Bohužiaľ asi nie dostatočne, v budúcnosti sa preto posnažíme viac. K tomu vychvaľovaniu daného výrobku len dodáme, že v popise na našej stránke je len štandardný popis bez prehnaného vychvaľovania alebo iného uprednostňovania tejto leštiacej pasty v rámci našej ponuky. Samozrejme sme Vám ponúkli aj možnosť vrátenia tovaru v rámci odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo riešenie reklamácie, zatiaľ však bez odozvy.
Želáme pekný deň
Tím eshopu Autoefekt.sk -
Neodporúča obchod
- Veľmi zlá komunikácia a neochota predajcu a veľmi slabé zľavy pre verných zákazníkov
Reakcia obchodu Autoefekt
Dobrý deň,
ďakujeme aj za takúto negatívnu recenziu a mrzí nás, že máte takuto skúsenost, aj napriek faktu, že vždy maximalne vychádzame zákazníkom v ústrety. Naše ceny a zľavy považujeme za viac ako priaznivé, a to aj v porovnaní s konkurenciou.
Želame pekný deň
Tím eshopu autoefekt.sk -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Pri objednaní výrobku som omylom zadal spôsob úhrady bankovým prevodom a následne po uvedomení si urobil novú objednávku a zaplatil som prevodom z karty. Peniaze mi boli stiahnuté, napriek tomu mi tovar nebol doručený. Som z toho celkom rozčarovaný (aby som sa slušne vyjadril)
Reakcia obchodu Autoefekt
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu negatívnu recenziu, je len na škodu veci, že ste si problém nekomunikovali priamo s nami. Problém nastal v tom, že ste si pre jeden vami vytvorený identický košík zvolili dve platobné metódy a systém túto skutočnosť správne nevyhodnotil. V oznamoch na eshope máme v sekcii Doprava a Platba zreteľne uvedené, že na platbu prevodom čakáme 3 pracovné dni a preto bola Vaša objednávka na platbu bankovým prevodom zo dňa 18.6.2023 zrušená dňa 23.6.2023. Mrzí nás Vaše sklamanie a rozčarovanie, my problémy riešiť vieme, čo potvrdí aj nejeden náš zákazník. V budúcnosti oceníme, ak sa svojimi problémami s objednávkou obrátite priamo na nás. Aj napriek všetkému si ceníme Váš názor a je pre nás cenným poučením do budúcnosti.
Želáme pekný deň
Tím eshopu Autoefekt.sk -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- netesnosť viacerých uzáverov, sice zabalanené v solo sáčkoch ale nebudilo to dobý dojem
Reakcia obchodu Autoefekt
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu, len doplníme Vašu neúplnú informaciu. Každá fľaša odchádzajúca od nás má uzáver zabezpečený lepiacou páskou, následne je zabalená do samostatnej bublinkovej fólie, potom vložená do Vami spomenutého sáčku, potom do vhodnej škatule s výplňou tvorenou vzduchovými vankúšikmi a v prípade potreby aj výplňou granulátom Flopack. Napriek tomu sa pri neopatrnej manipulácii počas prepravy nehody stávajú, avšak nie je problém riadne podať reklamáciu a vec vyriešime vždy promptne, riadne a načas, ak však máte pre nás pripomienku alebo návrh ako vylepšiť náš spôsob balenia, tak ich radi uvítame, aby dojem z nášho balenia spĺňal ešte vyššie požiadavky. Bohužiaľ v rámci Vašej recenzie nevieme nič reklamovať, ale postačí ak nás budete priamo kontaktovať a určite si dohodneme spôsob riešenia.
Pekný deň
Tím obchodu Autoefekt.sk -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Zlá cena v porovnaní s komkurenciou
- Produkt super
Reakcia obchodu Autoefekt
Dobrý deň,
je nám ľúto, že je naša cena "zlá" v porovnaní s konkurenciou. Ponúkame Vám preto možnosť produkt vrátiť na naše náklady, je to pre nás samozrejmosť, ako aj vrátenie finančného plnenia. Avšak, aj tak sme presvedčení, že naša cena za vosk Soft99 New Fusso Coat 12 Months Wax je bezkonkurenčne najlepšou nielen na slovenskom trhu, takže toto Vaše tvrdenie je tak trochu zavádzajúce.
Prajeme pekný deň.
