Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Odporúčam veľmi rýchle dodanie
-
Neodporúča obchod
- Rychle dodanie
- Ziadna odpoved na email
- Poslali tovar so zarukou 4 dni
Objednal som 32ks pizza base, na stranke ukazovalo zariy min mesiac, no kazda jedna mala zaruku 4dni od dorucenia…predajca asi ocakava ze idem zjest 32 pizz za 4dni, ked som ich kontaktoval emailom tak ani po tyzdni ziadna odpoved akurat mam este 30 pizz so zarukou do dnes
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Poslali mi 16 x Pizza cesto kde za 4 dni od doručenia konci záruka. Keď som písal reklamáciu tak mi 4 dni nikto ešte neodpísal. Hlavne že už tretí mail ako som bol spokojný. No asi som nespokojný a sklamaný z vášho obchodu aj prístupu.
-
Neodporúča obchod
- Nikto so mnou, nekomunikuje. Opakovane píšem emaily. Nemôžem zohnať telefónne číslo, moja objednávka bola celá zaplatená.
-
Odporúča obchod
- Spokojnosť. Komunikacia, výber …
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Bleskové vybavenie objednávky, priebežné informovanie zákazníka o stave vybavovania objednávky. Skvelá ponuka e-shopu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Vyborny sortiment
- Rychlost dodania
- n/a
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
cenim si rychle dodanie,dakujem
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Všetko na výbornú
-
Odporúča obchod
- Najlepsie odberné miesto
- všetko super a rýchlo
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Veľký výber
- Cena
- Rýchlosť dodania
S nákupom som bola spokojná. Tovar došiel rýchlo čo je super.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Velmi rychle dodanie. A super obchod.
-
Odporúča obchod
- super
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Na email nikto nereaguje.
Kvalita nezodpovedá reklamám,
ktoré prezentujú.
Nesprávne označenie zloženia výrobkov.
Minimálne chýbajúce označenie alergénov.Reakcia obchodu Aktin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za delší prodlevu v odpovědi na Váš e-mail.
Je nám líto, že s kvalitou výrobků nejste spokojena, rádi celou situaci včetně chybějícího označení prověříme. Kontaktovali jsme Vás na e-mail, budeme rádi, pokud nám upřesníte o jaké produkty se jedná.
Přejeme hezký den.
Magdalena - team Vilgain -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Všetko sa presmerováva na VILGAIN SK
- Je uvedený čas kontaktu, no žiadny telefonický kontakt
- Objednávku mám napriek tomu rušiť okamžitým kontaktovanim v uvedenej dobe
- Ihneď po vystavení objednávky je tlačítko na zrušenie objednávky šedé, nedá sa naň kliknúť
- Ihneď po vystavení objednávky je stav EXPEDUJE SA (kľudne aj o 23:00) a zároveň je uvedené že predpokladaný termín doručenia je DNES
- Zároveň je v info napísané, že ak sa už objednávka expeduje, nie je ju možné stornovať
- Keďže telefónny kontakt nie je uvedený, stornoval som objednávku mailom ešte kým bola objednávka zas v inej časti označená ako PRIPRAVUJE SA, no samozrejme mi na druhý deň prišla odpoveď, že ju nie je možné stornovať, nakoľko bola už expedovaná
- Ak zadáte ISIC kartu, samozrejme aj meno držiteľa, nie je možné použiť iné meno na adrese doručenia! To nedáva logiku. Karta je karta a adresa je adresa.
- Zavádzajúce informácie! Celé zle!
Neodporúčam. Vyzerá to ako čistý podvod.
Reakcia obchodu Aktin.sk
Dobrý den,
mrzí nás, že jste měl s objednávkou takovou zkušenost a že informace zobrazované v jejím průběhu na Vás působily nejasně nebo zavádějícím dojmem.
Chápeme Vaši nespokojenost, zejména pokud se stav objednávky zobrazoval způsobem, který neodpovídal skutečnému průběhu zpracování, a následně nebylo možné objednávku stornovat. Rozhodně není naším cílem zákazníky uvádět v omyl.
Celou situaci bychom rádi podrobně prověřili, proto Vás kontaktujeme na e-mail, abychom mohli vše prověřit.
Děkujeme za zpětnou vazbu, Vaše podněty nám pomáhají odhalovat nedostatky a pracovat na zlepšování našich služeb.
S pozdravem,
Magdalena - team Vilgain -
Odporúča obchod
Spokojná
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
chutné a zdravé potraviny
-
Odporúča obchod
S objednávkou som veľmi spokojná, všetko prebehlo bez akýchkoľvek problémov. Odporúčam.
-
Neodporúča obchod
- Pekný eshop
- Rýchle nájdenie tovaru
- Relatívne kvalitný tovar
- Extrémne slabá komunikácia zo strany obchodu
- Plastové obaly na orieškové maslá
Zlá podpora zákazníka
Tovar mi nebol doručený ani po dvoch týžďňoch, len mi stornovali objednávku bez vysvetleniaReakcia obchodu Aktin.sk
Dobrý den, Vincente,
mrzí nás, že jste měl s objednávkou takovou zkušenost.
Zásilka byla bohužel během přepravy poškozena, a proto musela být stornována. Chápeme, že bez včasného vysvětlení mohla být celá situace velmi nepříjemná, zejména po delší době čekání.
Omlouváme se také za delší čekání na odpověď. Vašemu případu se již věnují kolegové ze zákaznické podpory a udělají maximum pro to, aby vše bylo co nejdříve vyřešeno k Vaší spokojenosti.
Děkujeme za Vaši trpělivost a zpětnou vazbu, která nám pomáhá naše služby zlepšovat.
S pozdravem,
Magdalena - team Vilgain -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- vswkto super
