Nerada davam negativne recenzie ale žial inac sa neda.
Objednavala som tovar skladom, ale ani po tyzdni mi nebol zaslany. Na mail neodpovedaju, až po telefonate z mojej strany som sa dozvedela, že obliečky su vypredané. Treba popracovať na komunikacie so zákaznikom a systemé naskladňovania množstiev na eshop, aby sa nestalo že pri spracovaní objednavky už tovar nie je a aj tak tyzden si žial nenašli čas ma o tom informovať. ..Staci poslat mail, napr. stala sa chyba z nasej strany, zistujeme u dodavatela...inac to clovek potom berie.
Až po tomto mojom telefonate došiel mail so stornom objendavky.

Musím povedať, že som veľmi sklamaná kvalitou materiálu. Mám vela obliečok z bývalého závodu z Ružomberka. Došli mi olivové obliečky, som ich vyprala, vysušila a vyžehlila, ale su na dotyk velmi neprijemné.
Našla som chybu materiálu, tak predpokladám, že po 2-3 praniach sa mi tam urobi dierka. Skoda, ale niekto zneužil dobré meno Ružomberka a bavlny.

Je to moja prva ale zial aj posledna objednavka.

Neodporúčam obchod z dôvodu, že mi bol zaslaný chybný tovar, čo bolo vidieť už voľným okom (pokazený zips na taštičke s osuškou). Ďalšie prekvapenie posteľné plachty vo veľkosti o 10 cm väčšie ako som si objednala s prilepenou nálepkou, že vyhovujú aj rozmeru, ktorý som chcela. Nuž, nevyhovovali. Musela som tovar po vyskúšaní znova zabaliť, poslať späť, zaplatiť zaň poštovné a v súčasnosti zásielka s vráteným tovarom stále leží nevyzdvihnutá na pošte v Ružomberku napriek môjmu upozorneniu i upozorneniu pošty. Asi čakajú do posledného dňa, aby predĺžili vrátenie peňazí. Považujem to za vrcholne nekorektné a arogantné správanie k zákazníkovi.

Objednávala som prvý krát. Tovar vôbec nedorazil. Všetky objednané výrobky čo som objednávala pritom boli "skladom".

V obchode som si objednala deku na gauč (2ks) a obliečky na vankúše - všetko skladom a vyplatené dopredu. O 10 dní ma z obchodu kontaktovali - 1 deku nemajú skladom. Ponúkli mi, že deku doobednajú, a tak sme sa dohodli, že do 14tich dní mi všetok tovar odošlú. Objednávka z dňa 4.4. však do dnešného dňa 5.5. nebola ani len odoslaná…

Objednala som si k postelnej bielizni aj 2 malé vankúšiky a jeden je zapínania na zips a druhý na gombík. Nedali sa poslať rovnaké?

Tovar nebol doručený, preto nemôžem hodnotiť.

tovar mal prisť v pondelok a ešte stale nedošiel

Objednáte si povlečení 26.7.2021 a pošlou potvrzení na mail a že zboží že Slovenska nejde odeslat. Že věc dají kolegyni na Českou stranu. Nechápu proč? Když na www.povlečení-acko.cz je psáno objednávejte taky na www.acko.sk nebo i obráceně. Proč věci dělat jednoduše když bratia že Slovenska to dělají složitě. Do dnešního dne povlečení nemám. U jiného e-shopu jsem objednal na Slovensku a vše šlo v pořádku. A tady je to zřejmě problém. Na České straně paní Gebauerová ten problém nemá. Měli by jste se chytit za nos vážení a vzít si z ní příklad. Ta funguje s komunikuje jak se jen dá. Třeba i tím že zvedne telefon a zavolala mi jak se věci mají. A věc spolu řešíme.

Napísali "Tovar nemáme..." - žiadne náhradné riešenie, možno bude neskôr, nevyskúšate iný model, a to som chcel podporiť Slovenskú firmu...