Reakcia obchodu SvetKamier.sk

Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za spôsobené nepríjemnosti, ktoré boli zapríčinené chybnou pamäťovou kartou, ktorú ste od nás dostal úplne zdarma ako darček. Jej kontrolu Vám odporučil aj náš pracovník technickej podpory. Z Vašej strany bola karta vrátane adaptéra posúdená ako bezchybne funkčná, avšak u nás na firme sa ukázal opak. Žiaľ ako predajca nedokážeme ovplyvniť chybovosť výrobkov renomovaného výrobcu pamäťových kariet, snažili sme sa urobiť čo bolo v našich možnostiach a kompetenciách a za to sme si vyslúžili túto recenziu.
Tak ako sme si vydiskutovali v telefonickom rozhovore, kamera bola v poriadku a samozrejme nepoužitá. Označiť kameru ako použitú, vnímame ako silne irelevantnú a zavádzajúcu informáciu poškodzujúcu naše meno. V zmysle zákona č.102/2014 Z. z. o odstúpení od kúpnej zmluvy akceptujeme Vašu požiadavku a vrátime Vám peniaze v plnej výške.